엔터프라이즈 고객 접근성 지원

eDAD(엔터프라이즈 장애 Answer Desk)는 Microsoft 제품의 접근성과 제품의 접근성 기준 부합에 관한 질문이 있는 조직을 위한 지원 리소스입니다. 지원 팀은 보조 기술과 관련된 문제를 해결하고 적합성 문서를 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다. 팀은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지(태평양 표준시) 사용할 수 있습니다.

Microsoft 접근성 요청

Microsoft Ask Accessibility는 접근성 질문에 대한 답변을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

지금 Ask Accessibility AI 도구를 사용해 보기

지원 리소스 및 보고서

일반 제품 지원

  • 일반적인 기술적인 문제에 대한 도움이 필요하시면 언데즌지 도와드리겠습니다.

  • 일반 제품 지원 받기

Microsoft 접근성 홈

  • Microsoft의 제품 및 서비스는 모든 사용자를 위해 설계되었습니다. Microsoft에서 제공하는 다양한 접근성 기능 및 보조 기술에 대해 알아보세요.

  • Microsoft 접근성 방문

접근성 부합 보고서

  • Microsoft 접근성 부합 보고서는 Microsoft 제품 및 서비스가 1973년 미국 재활법 제508조, 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 및 ETSI EN 301 549와 같은 국제적으로 인정된 접근성 표준을 어떻게 지원하는지 설명합니다.

  • 부합 보고서 검색

Microsoft 장애인용 Answer Desk

접근성 지원 받기

지원 사례를 열기 전에

중요: 처음 사용하는 사용자는 지원 사례를 열기 전에 개인 MSA(Microsoft 계정) 또는 회사나 학교 계정을 사용하여 Services Hub에서 프로필을 만들어야 합니다. 다음 동영상을 재생하여 엔터프라이즈 장애 Answer Desk에 문의하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

서비스 허브에서 프로필 만들기

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player 또는 Internet Explorer 9를 설치하세요.

접근성 문제 보고

  • Microsoft 제품 및 서비스에서 접근성 기능 또는 보조 기술을 사용하는 방법에 대한 질문이 있는 경우 지원 사례를 제출하세요.

  • eDAD 사례 열기

Microsoft 접근성 부합 보고서에 대한 질문하기

  • Microsoft 접근성 부합 보고서 또는 기타 규칙 보고서 질문을 찾는 데 도움이 되는 사례를 엽니다.

  • 부합 보고서 사례 제출

접근성 테스트에서 발견된 문제에 대한 도움말 보기

  • 각 문제에 대해 별도의 지원 요청을 제출하세요. 환경에 대한 세부 정보, 사용한 보조 기술, 문제를 확인하기 위해 수행한 단계, 예상했던 결과와 실제로 발생한 결과의 차이점, 이러한 문제가 사용자에게 미친 영향을 포함하세요. 사용 가능한 경우 스크린샷을 포함하세요.

  • 접근성 테스트 문제 보고

LinkedIn 장애인용 Answer Desk

GitHub

접근성 관련 이벤트, 스폰서십 및 강연 요청

제품 접근성 팁

장애별 접근성