계정에 로그인하려고 시도하고 계정이 잠겼다는 메시지를 받은 경우 계정과 연결된 활동이 사용 약관을 위반할 수 있기 때문입니다. 계정을 잠글 경우 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 하지만 사용 약관은 사용자를 포함한 모든 고객을 보호하는 데 도움이 됩니다.
계정 상태 검토하려면 아래 링크의 온라인 양식을 사용하여 잠긴 계정 및 연락 방법에 대해 알려주세요. 대부분의 Microsoft 지원 에이전트는 이 양식에 액세스할 수 없으므로 계정을 검토하고 복원할 수 있는 유일한 방법입니다.
보내 주신 정보를 접수하면 시스템에서 티켓 추적 번호가 포함된 메일을 보내 드립니다. 그런 다음 Microsoft 고객 서비스 담당자가 전자 메일을 통해 사용자에게 연락하여 상태 업데이트를 제공하거나, 추가 정보를 요청하거나, 계정에 다시 액세스하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 계정이 복원될 때까지 추가 메일로 진행 상황을 알려드릴 것입니다.
