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이 문서의 목적은 일반적인 로그인 환경을 진행하기 위한 것입니다. 로그인에 대한 도움말 또는 문제 해결을 위해 2단계 인증에 문제가 있는 경우를 참조합니다.

로그인 환경은 어떻게 될까요?

로그인 환경은 전화 통화, 인증 앱 또는 텍스트와 같은 두 번째 요소로 사용하기로 선택한 방식에 따라 다릅니다.

전화 통화로 로그인

다음 정보는 휴대폰 또는 사무실 전화로 전화를 걸 때 2단계 인증 환경을 설명합니다.

  1. 사용자 이름 및 암호를 사용하여 애플리케이션 Microsoft 365 서비스에 로그인합니다.

  2. Microsoft에서 전화를 습니다.

  3. 전화에 응답하고 # 키를 누를 수 있습니다.

문자 메시지로 로그인

다음 정보는 휴대폰에 대한 문자 메시지를 사용하여 2단계 확인 환경을 설명합니다.

  1. 사용자 이름 및 암호를 사용하여 애플리케이션 Microsoft 365 서비스에 로그인합니다.

  2. Microsoft는 확인 코드가 포함된 문자 메시지를 전송합니다.

  3. 로그인 페이지에 제공된 상자에 코드를 입력합니다.

앱으로 Microsoft Authenticator 로그인

다음 정보는 2단계 인증에 Microsoft Authenticator 앱을 사용하는 환경을 설명합니다. 앱을 사용하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 디바이스에서 푸시 알림을 받을 수 있습니다. 또는 앱을 열어 확인 코드를 얻을 수 있습니다.

앱의 알림으로 로그인 Microsoft Authenticator

  1. 사용자 이름 및 암호를 사용하여 애플리케이션 Microsoft 365 서비스에 로그인합니다.

  2. Microsoft는 디바이스의 Microsoft Authenticator 앱에 알림을 전송합니다.

    Microsoft에서 알림을 전송합니다.

  3. 휴대폰에서 알림을 열고 확인 키를 선택합니다. 회사에 PIN이 필요한 경우 여기에 입력합니다. 이제 로그인해야 합니다.

인증 코드를 사용하여 로그인하는 Microsoft Authenticator 앱

인증 코드를 Microsoft Authenticator 앱을 사용하는 경우 앱을 열면 계정 이름 아래에 숫자가 표시됩니다. 이 숫자는 30초마다 변경하여 같은 숫자를 두 번 사용하지 않습니다. 확인 코드를 요청하면 앱을 열고 현재 표시되는 숫자를 사용하세요.

  1. 사용자 이름 및 암호를 사용하여 애플리케이션 Microsoft 365 서비스에 로그인합니다.

  2. Microsoft는 확인 코드를 묻는 메시지를 표시합니다.

    확인 코드 입력

  3. 휴대폰에서 Microsoft Authenticator 앱을 열고 로그인할 상자에 코드를 입력합니다.

대체 방법으로 로그인

선호하는 확인 방법으로 설정한 휴대폰이나 디바이스가 없는 경우도 있습니다. 이 때문에 계정에 대한 백업 방법을 설정하는 것이 좋습니다. 다음 섹션에서는 기본 메서드를 사용할 수 없는 경우 대체 메서드로 로그인하는 방법을 보여줍니다.

  1. 사용자 이름 및 암호를 사용하여 애플리케이션 Microsoft 365 서비스에 로그인합니다.

  2. 다른 확인 옵션 사용을 선택합니다. 설정한 수에 따라 다른 확인 옵션이 표시됩니다.

  3. 대체 방법을 선택하고 로그인합니다.

    대체 메서드 사용

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