Microsoft Store에서 회사 계정으로 쇼핑하는 방법에 대한 몇 가지 일반적인 질문에 대한 답변입니다.
회사 계정을 사용하여 로그인하여 Microsoft Store에서 쇼핑 시작
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회사 이메일 주소(예: you@yourcompany.com)로 로그인합니다.
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organization 로그인 프로세스를 완료합니다.
참고 사항:
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organization SSO(Single Sign-On)를 사용하는 경우 이미 다른 작업 애플리케이션에 로그인한 경우 자동으로 로그인될 수 있습니다.
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구매 권한이 할당된 회사 계정만 Microsoft Store에서 구매할 수 있습니다. 회사 계정에 대한 권한이 필요한 경우 IT 관리 문의하세요.
회사 계정 및 개인 계정에 대한 기능 저장
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기능 |
회사 계정 |
Microsoft 개인 계정 |
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관리 기준 |
organization |
본인 |
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일반적인 전자 메일 형식 |
you@yourcompany.com |
you@outlook.com, you@hotmail.com |
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Microsoft Store 가격 책정 |
독점 비즈니스 할인 |
소비자 가격 책정 |
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카트 |
별도의 비즈니스 카트 |
개인 카트 |
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주문 관리 |
Microsoft 365 관리 센터 |
개인 계정 dashboard |
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결제 방법 |
비즈니스 청구 프로필에 연결됨 |
개인 계정 연결됨 |
참고: 동일한 장치에 회사 계정과 개인 Microsoft 계정을 둘 다 사용할 수 있습니다. 별도의 카트, 주문 및 결제 방법을 유지 관리합니다.
구매
회사 계정이란?
회사 계정을 사용하면 개인 항목과 별도로 비즈니스 구매를 관리할 수 있으며 Microsoft Store에서 독점 비즈니스 가격 책정에 액세스할 수 있습니다. Microsoft 365, Teams 또는 직장에서 Outlook에 사용하는 것과 동일한 계정입니다.
쇼핑하려면 회사 계정이 필요한가요?
아니요. 누구나 Microsoft Store에서 쇼핑할 수 있지만 회사 계정으로 로그인하면 일부 제품에 대한 독점 비즈니스 할인이 해제됩니다.
로그인할 때 카트가 비어 있는 이유는 무엇인가요?
회사 계정과 개인 계정 별도의 카트가 있습니다. 회사 계정으로 로그인하기 전에 추가된 항목은 개인 카트에 있습니다. 먼저 로그인한 다음 비즈니스 카트에 항목을 추가합니다.
허용되는 결제 방법은 무엇인가요?
체크 아웃 중에 또는 Microsoft 365 관리 센터 결제 방법을 추가하고 편집할 수 있습니다. 자세한 내용은 결제 방법 관리를 참조하세요.
여러 주소로 배송할 수 있나요?
각 주문은 하나의 주소로 배송됩니다. 다른 배송 주소에 대해 별도의 주문을 합니다.
주문 및 배송
주문 상태 어떻게 할까요? 검사?
microsoft.com 회사 계정으로 로그인하고, 계정 아이콘을 선택하고, 주문 기록을 선택합니다. 주문 기록 보기를 참조하세요.
어떤 배송 옵션을 사용할 수 있나요?
무료 배송은 비즈니스 구매에 포함됩니다. 배송 옵션 및 예상 배송 시간에 대한 자세한 내용은 배송 옵션 및 배송 시간(Microsoft 지원)을 참조하세요.
주문을 취소할 수 있나요?
"처리" 상태 주문 내역을 통해 또는 Microsoft 지원 문의하여 주문을 취소할 수 있습니다. 배송이 완료되면 배송을 거부하거나 품목을 반품할 수 있습니다. 주문 취소를 참조하세요.
반품 및 환불
반환 정책이란?
배송 후 60일 이내에 Surface 장치 및 액세서리를 원래 패키징과 같은 새로운 상태로 반품할 수 있습니다. 반환 및 교환을 참조하세요.
환불은 얼마나 걸리나요?
반품을 받고 검사한 후에는 환불이 원래 결제 방법으로 처리됩니다. 반환이 진행됨에 따라 일반적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 메일 알림 받게 됩니다.
환불은 어디로 이동하나요?
환불은 구매에 사용된 원래 결제 방법으로 돌아갑니다. 다른 결제 방법으로 리디렉션할 수 없습니다.
결제 문제 해결
구매하려고 할 때 "사용 권한이 필요합니다"가 표시됩니다.
organization 구매할 수 있는 사용자를 제한할 수 있습니다. IT 관리자에게 문의하여 구매 권한을 확인합니다.
코드 또는 추가 확인을 요청하는 중입니다.
이는 organization 설정한 보안 기능인 MFA(다단계 인증)입니다. 프롬프트에 따라 ID를 확인합니다. 문제가 있는 경우 IT 관리자에게 문의하세요.
organization 회사 계정이 설정되어 있는지 확실하지 않습니다.
회사에서 회사 전자 메일과 함께 Microsoft 365, Teams 또는 Outlook을 사용하는 경우 이미 회사 계정이 있을 수 있습니다. IT 관리자에게 문의하세요.
내 지불이 거부되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
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결제 세부 정보가 올바른지 확인합니다.
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청구 주소가 결제 공급자의 레코드와 일치하는지 확인합니다.
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결제 방법에 대한 충분한 자금 또는 크레딧이 있는지 확인합니다.
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연체 잔액이 없는지 확인합니다.
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거래를 차단할 수 있으므로 은행 또는 결제 공급자에게 문의하세요.
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결제 방법을 삭제하고 다시 추가합니다.
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다른 결제 방법을 사용해 보세요.
Microsoft에서 알 수 없는 요금이 표시됩니다.
Microsoft 요금은 귀하의 명세서에 "MICROSOFT*"와 설명으로 표시될 수 있습니다. 일반적인 설명은 다음과 같습니다.
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구독 자동 갱신(Microsoft 365 관리 센터 구독 검사).
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세금은 제품 가격과 별도로 부과되었습니다.
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주문의 여러 항목이 개별적으로 청구되었습니다.
주문 기록을 확인한 후 요금을 인식하지 못하는 경우 Microsoft 지원 문의하세요.
나는 두 번 청구 된 것 같아요
지원에 문의하기 전에 다음을 검사.
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권한 부여 보유: 은행에서 실제 요금 외에 임시 보류를 표시할 수 있습니다. 일반적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 유지됩니다.
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여러 항목: 별도로 배송되는 항목은 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
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중복 주문: 실수로 배치된 중복 주문의 주문 기록을 확인합니다.
정품 중복 요금이 확인되면 주문 번호로 Microsoft Sales Support에 문의하세요.
결제 방법을 추가하거나 관리할 수 없습니다.
organization 청구 역할이 필요합니다. 청구 권한을 요청하려면 IT 관리자에게 문의하세요. 결제 방법 관리를 참조하세요.
계정 및 보안
내 결제 정보는 어떻게 보호되는가?
결제 정보는 암호화되어 안전하게 저장됩니다. organization 다른 사용자는 전체 결제 세부 정보를 볼 수 없습니다.
무단 구매가 의심되는 경우 어떻게 해야 하나요?
IT 관리자에게 즉시 문의하세요. 로그인 활동을 검토하고, 액세스를 취소하고, 자격 증명을 다시 설정할 수 있습니다. 구매 관련 도움말은 Microsoft 지원 문의하세요. 보안 설정 관리를 참조하세요.
세금 청구서는 어디에서 찾을 수 있나요?
세금 청구서는 Microsoft 365 관리 센터 대금 청구, 청구서 및 결제에서 사용할 수 있습니다. 세금 청구서 찾기를 참조하세요.
추가 지원
1-800-642-7676(월요일~금요일, 오전 6시~오후 6시 PT)에 Microsoft 영업 지원에 문의하세요.
