Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우

다음은 가능한 한 빨리 계정에 다시 접속하는 데 도움이 되는 몇 가지 제안 사항입니다.

먼저 가장 쉬운 방법으로, 암호는 기억나지만 작동하지 않는 경우 <Caps Lock> 키가 꺼져 있으며 메일 주소가 올바른지 확인하세요. 

암호 재설정

암호를 기억할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 계정에 다시 접속합니다.

  1. 암호 재설정 페이지로 이동합니다.
  2. 암호 재설정이 필요한 이유를 선택하고 다음을 클릭합니다.
  3. Microsoft 계정을 만들 때 사용했던 메일 주소를 입력합니다. 이 메일 주소는 어떤 메일 주소도 될 수 있으며 hotmail.com 또는 outlook.com처럼 Microsoft 도메인으로 끝나는 메일일 수 있습니다.
  4. 화면에 표시되는 문자를 입력(로봇이 아님을 확인)하고 다음을 클릭합니다.
  5. 계정에 보안 정보를 추가한 경우 Microsoft에서 대체 전화 번호나 메일 주소로 1회용 코드를 전송합니다. 다음 화면에서 해당 코드를 입력하면 새 암호를 만들 수 있습니다.

암호 재설정이 작동하지 않는 경우

경우에 따라 계정에서 설정을 변경할 때 로그인하는 방법에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 경우 암호를 재설정해도 해결되지 않습니다. 아래에서 해당하는 시나리오 중 하나를 확인해보세요.

 
보안 코드를 받을 수 없는 경우
프로필이 일시적으로 차단된 경우
최근에 2단계 인증을 켠 경우

도움이 더 필요하신가요?

 

속성

문서 ID: 12429 - 마지막 검토: 2016. 6. 22. - 수정: 2

피드백