검은 화면 문제 해결

Windows 10으로 업그레이드한 후 PC에 검은 화면이 나타날 경우 시도해볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
Windows 10에 로그인하셨나요?

Windows 10에 로그인하셨나요?

검은 화면이 나타나고 Windows 10에 로그인하지 않은 경우
Windows 10으로 업그레이드한 후 PC에 검은 화면이 나타나고 아직 로그인하지 않은 경우 다음 단계를 시도합니다.
 
연결 확인
안전 모드에서 PC 시작


복구 드라이브 사용
복구 드라이브를 사용하여 안전 모드에서 PC를 시작하려면 다음을 수행합니다.

  1. 먼저, PC가 종료되었는지 확인합니다. PC에 복구 드라이브를 연결하고 PC를 켭니다.
  2. 옵션 선택 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션> 시작 설정> 다시 시작을 선택합니다.
  3. PC를 다시 시작한 후 5 또는 F5를 선택하여 안전 모드(네트워킹 사용)에서 PC를 다시 시작합니다. 안전 모드(네트워킹 사용)에서 PC가 시작하지 않으면 1, 2단계를 다시 시도하고 PC를 다시 시작한 후 3 또는 F3을 선택하여 저해상도 비디오 사용을 설정합니다.
  4. PC가 안전 모드에서 열리면 작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자를 입력하여 장치 관리자를 열고 장치 관리자를 선택한 다음 화살표를 선택하여 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
    1. 디스플레이 어댑터에 항목이 두 개 표시되는 경우 다음을 수행합니다.
      1. 추가된 디스플레이 어댑터(예: Intel HD 4000 또는 AMD Radeon HD 4200)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용 중지 > 를 선택합니다. 작동하는지 확인하려면 PC를 종료하고 복구 드라이브 연결을 끊은 다음 PC를 다시 켭니다.
      2. 작동하지 않으면 안전 모드에서 PC를 다시 시작하고(1-5단계 참조) 장치 관리자의 디스플레이 어댑터 섹션으로 돌아가 디스플레이 어댑터를 사용하도록 설정하고 다른 디스플레이 어댑터는 사용하지 않도록 설정합니다.
    2. 디스플레이 어댑터에 항목이 하나 표시되는 경우 드라이버를 롤백하거나 디스플레이 어댑터를 제거합니다.
      1. 드라이버를 롤백하려면 장치 관리자를 열고 화살표를 선택하여 디스플레이 어댑터를 확장합니다. 디스플레이 어댑터에서 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다. 드라이버 탭을 선택한 다음 드라이버 롤백> 를 선택합니다.
      2. 디스플레이 어댑터를 제거하려면 장치 관리자를 열고 화살표를 선택하여 디스플레이 어댑터를 확장합니다. 디스플레이 어댑터에서 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다. 드라이버 탭을 선택하고 제거 > 확인을 선택합니다.
  5. PC를 종료하고 복구 드라이브 연결을 끊은 다음 PC를 다시 켭니다.
설치 미디어 사용
설치 미디어를 사용하여 안전 모드에서 PC를 시작하려면 다음을 수행합니다.

  1. 작동하는 PC에서 Microsoft 소프트웨어 다운로드 웹 사이트로 이동하여 Windows 10 설치 미디어를 만듭니다.
  2. 만든 설치 미디어를 삽입한 후 PC를 다시 시작합니다.
  3. Windows 설치 화면에서 컴퓨터 복구를 선택합니다. (이 화면이 표시되지 않으면 PC가 드라이브에서 부팅되도록 설정되지 않았을 수 있습니다. 해당 PC 제조업체의 웹 사이트에서 미디어에서 부팅하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인한 후 다시 시도하세요.)
  4. 옵션 선택 화면에서 문제 해결을 선택합니다. 여기에서 안전 모드를 사용할 수 있습니다. 고급 옵션> 시작 설정> 다시 시작을 선택합니다.
  5. PC를 다시 시작한 후 5 또는 F5를 선택하여 안전 모드 (네트워킹 사용)에서 PC를 다시 시작합니다. 안전 모드(네트워킹 사용)에서 PC가 시작하지 않으면 2-4단계를 다시 시도하고 PC를 다시 시작한 후 3 또는 F3을 선택하여 저해상도 비디오 사용을 설정합니다.
  6. PC가 안전 모드에서 열리면 작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자를 입력하여 장치 관리자를 열고 장치 관리자를 선택한 다음 화살표를 선택하여 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
    1. 디스플레이 어댑터에 항목이 두 개 표시되는 경우 다음을 수행합니다.
      1. 추가된 디스플레이 어댑터(예: Intel HD 4000 또는 AMD Radeon HD 4200)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용 중지 > 를 선택합니다. 작동하는지 확인하려면 PC를 종료하고 설치 미디어 연결을 끊은 다음 PC를 다시 켭니다.
      2. 작동하지 않으면 안전 모드에서 PC를 다시 시작하고(2-5단계 참조) 장치 관리자의 디스플레이 어댑터 섹션으로 돌아가 디스플레이 어댑터를 사용하도록 설정하고 다른 디스플레이 어댑터는 사용하지 않도록 설정합니다.
    2. 디스플레이 어댑터에 항목이 하나 표시되는 경우 드라이버를 롤백하거나 디스플레이 어댑터를 제거합니다.
      1. 드라이버를 롤백하려면 장치 관리자를 열고 화살표를 선택하여 디스플레이 어댑터를 확장합니다. 디스플레이 어댑터에서 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다. 드라이버 탭을 선택한 다음 드라이버 롤백 > 를 선택합니다.
      2. 디스플레이 어댑터를 제거하려면 장치 관리자를 열고 화살표를 선택하여 디스플레이 어댑터를 확장합니다. 디스플레이 어댑터에서 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다. 드라이버 탭을 선택하고 제거 > 확인을 선택합니다.
  7. PC를 종료하고 설치 미디어 연결을 끊은 다음 PC를 다시 켭니다.

검은 화면이 나타나고 Windows 10에 로그인한 경우

Windows 10에 로그인한 후 PC에 검은 화면이 나타나면 다음 단계를 시도합니다.

외부 디바이스 분리
화면 절전 모드 해제 시도
안전 모드에서 문제 해결 







여전히 문제가 있나요?
고객 지원 센터(1 800-642-7676 또는 https://support.microsoft.com/contactus)로 문의하세요.
속성

문서 ID: 14106 - 마지막 검토: 2016. 12. 16. - 수정: 3

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