Windows 10 Mobile에서 Wi‑Fi 연결 문제 해결

Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 문제가 있고 인터넷에 연결할 수 없는 경우 Windows 10 Mobile 휴대폰에서 다음과 같은 몇 가지 작업을 수행하여 문제를 해결해 볼 수 있습니다.

시도할 첫 번째 작업

  • 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?를 확인하고 여기에 언급된 몇 가지 기본 문제 해결 단계를 수행합니다.
  • 휴대폰에 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다. 시작 에서 모든 앱 목록으로 살짝 밀고 설정 > 업데이트 및 보안 > 휴대폰 업데이트 > 업데이트 확인을 선택합니다. Wi-Fi 연결이 없는 경우 업데이트를 확인하려면 셀룰러 데이터 연결이 있는지 확인해야 합니다.
  • 이전에 연결했던 네트워크에 연결할 수 없는 경우 휴대폰에서 해당 네트워크를 삭제하고 처음부터 다시 연결합니다. 알려진 네트워크를 삭제하려면 설정 에서 네트워크 및 무선 > Wi‑Fi > 관리를 선택하고 네트워크 이름을 길게 누른 다음 삭제를 선택합니다. 네트워크를 삭제하면 휴대폰에서 연결된 설정이 삭제됩니다. 그런 다음 네트워크 목록에서 Wi-Fi 네트워크를 선택하고 다시 연결합니다. 네트워크가 암호로 보호된 경우 암호를 다시 입력해야 합니다.
  • Wi-Fi 네트워크가 하나 이상 표시되어야 하는 장소에서 Wi-Fi가 목록에 나타나지 않는 경우 설정 > 네트워크 및 무선 > Wi-Fi로 이동하고 Wi-Fi 네트워크를 껐다가 다시 켭니다.
  • 가능한 경우 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다. 이렇게 하면 특정 Wi-Fi 네트워크 문제인지 또는 일반적인 Wi‑Fi 문제인지 확인할 수 있으므로 문제 범위를 좁힐 수 있습니다.
  • 휴대폰에 없는 경우 SIM 카드를 넣습니다. 휴대폰이 위치 정보를 가져올 수 없으므로 국가 또는 지역과 관련된 일부 Wi‑Fi 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다.
  • Wi-Fi에 연결하는 동안 Bluetooth를 끕니다. 동일한 주파수에서 작동하여 간섭이 발생할 수 있습니다. Bluetooth를 끄려면 설정 으로 이동한 다음 장치 > Bluetooth > 상태를 끕니다.
  • 네트워크 이름이 표시되지 않는 경우 라우터 또는 액세스 지점이 네트워크 이름을 브로드캐스트하도록 설정되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 숨겨진 네트워크에 수동으로 연결해야 합니다.

숨겨진 네트워크에 연결하려면

  1. 설정 > 네트워크 및 무선 > Wi‑Fi로 이동합니다.
  2. 관리 > 추가를 선택합니다.
  3. 네트워크 이름을 입력하고 추가를 선택합니다. 네트워크 이름은 대/소문자를 구분합니다.
  4. 역시 대/소문자를 구분하는 암호를 입력하고 완료를 선택합니다.

집에서 Wi-Fi에 연결하는 데 문제가 있는 경우

  • 모뎀 및 라우터를 다시 시작합니다. 이렇게 하면 ISP(인터넷 서비스 공급자)에 대한 연결이 새로 만들어집니다. 이 경우 홈 Wi-Fi 네트워크에 연결된 모든 사용자의 연결이 일시적으로 끊어집니다.
  • Wi-Fi 네트워크에서 MAC(미디어 액세스 제어) 주소 필터링을 사용하는지 여부를 확인합니다. 사용하는 경우 휴대폰의 MAC 주소를 라우터의 액세스 목록에 추가해야 연결할 수 있습니다.

휴대폰의 MAC 주소를 찾으려면

  1. 시작 에서 모든 앱 목록으로 위로 살짝 밀고 설정 > 시스템 > 정보를 선택합니다.
  2. 자세한 정보를 선택하고 MAC 주소 옆에 표시되는 주소를 적어 둡니다.

    라우터의 액세스 목록에 추가해야 하는 주소입니다.

휴대폰의 MAC 주소를 라우터의 액세스 목록에 추가하려면

  1. PC에서 웹 브라우저를 열고 무선 라우터의 IP 주소를 입력합니다. 예를 들면 192.168.1.1 또는 172.16.0.0입니다. 라우터 설명서를 확인하여 기본 IP 주소를 찾습니다.
  2. 사용자 이름과 암호를 사용하여 로그인한 다음 MAC 주소 필터 또는 이와 유사하게 표시되는 설정을 찾습니다.
  3. 휴대폰에 대해 적어 둔 MAC 주소를 라우터의 액세스 목록에 추가하고 변경 내용을 저장합니다.

휴대폰에서 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결합니다.

웹 브라우저를 통해 라우터에 로그인한 다음 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인합니다.

공용 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 문제가 있는 경우

  • Wi‑Fi 핫스팟에 연결로 이동한 후 브라우저를 열어 연결되기 위해 다른 작업을 수행해야 하는지 확인합니다. 예를 들어 일부 공용 Wi‑Fi 핫스팟에서는 로그인하거나 사용 약관에 동의해야 연결할 수 있습니다.
  • 현재 장소에 사용량이 많은 경우 잠시 기다렸다가 다시 시도합니다. 일부 핫스팟에는 한 번에 연결할 수 있는 최대 디바이스 수 제한이 있습니다.

속성

문서 ID: 14218 - 마지막 검토: 2016. 9. 14. - 수정: 3

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