증상
다음 시나리오를 고려하십시오.
이 시나리오에서는 테스트 컴퓨터 충돌 및 0x18 중지 오류를 생성 합니다.
- Windows 하드웨어 인증 키트 (HCK) 2.1 있는 환경입니다.
- 8.1 Windows를 실행 하는 테스트 컴퓨터에 저장 장치에 USB 다기능 프린터를 연결 합니다.
- 선택 하 고 "DF-동시 하드웨어 및 운영 체제 (혼돈) 테스트 (인증)"을 실행을 테스트 합니다.
이 시나리오에서는 테스트 컴퓨터 충돌 및 0x18 중지 오류를 생성 합니다.
해결 방법
핫픽스 정보
지원 되는 핫픽스는 Microsoft 기술 지원부에서 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서, 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.
참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호의 전체 목록을 보거나 별도 서비스 요청을 만들려면, 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오.참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.
전제 조건
이 핫픽스를 적용 하려면 Windows 8.1 실행 합니다.또한 컴퓨터에서 업데이트 2919355 을 먼저 설치 해야 합니다.
다시 시작 요구 사항
이 핫픽스를 적용 한 후 컴퓨터를 다시 시작할 필요가 없습니다.핫픽스 대체 정보
이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
참조
Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하기 위해 사용 하는 용어 에 대해 알아봅니다.