요약
Microsoft Edge가 작동하지 않거나, 충돌하거나, 열리지 않거나, 웹 페이지를 로드하지 못할 때 발생하는 문제를 해결합니다. 브라우저를 업데이트하고, 캐시 및 데이터 검색을 지우고, 확장을 사용하지 않도록 설정하고, Edge를 다시 시작하고, 디바이스 보안 또는 네트워크 설정을 확인하여 일반적인 Microsoft Edge 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다. 이 문서에서는 Microsoft Edge 성능, 시작 및 안정성 문제를 resolve 문제 해결 단계를 설명합니다.
다음은 새로운 Microsoft Edge 
의 일반적인 문제에 대한 몇 가지 해결 방법입니다.
Microsoft Edge가 계속 작동 중단되는 경우
Microsoft Edge를 열 수 없거나, 잠시 열리지만 바로 닫히거나, 특정 웹 페이지를 열 수 없는 경우, 다음과 같은 방법을 시도할 수 있습니다.
다른 탭, 확장 및 앱을 닫습니다.
컴퓨터의 메모리가 부족하여 앱, 확장 및 프로그램을 실행하는 동안 사이트를 로드할 수 없습니다.
메모리를 확보하려면 다음과 같이 하세요.
- 오류 메시지가 표시되는 탭을 제외한 모든 탭을 닫습니다.
- 실행 중인 다른 앱 또는 프로그램을 닫습니다.
- 다운로드를 일시 중지합니다.
- 필요 없는 확장을 제거합니다.
오류가 있는 탭에서 다시 로드해 보세요.
Microsoft Edge가 최신 상태인지 확인:
-
설정 및 기타
>설정 설정
>Microsoft Edge 정보를 선택합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 여기에서 해당 업데이트를 적용할 수 있습니다.
디바이스에서 맬웨어를 검사합니다.
- Windows 10 또는 Windows 11 대해서는 Windows 보안 보호 유지의 "수동으로 검사 실행" 섹션을 참조하세요.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작한 후 Microsoft Edge에서 페이지를 다시 열어보세요.
타사 보안 소프트웨어가 최신 상태인지 확인합니다.
- Norton 또는 McAfee와 같은 타사 보안 소프트웨어를 실행 중인 경우 앱을 열고 보안 업데이트를 확인하거나 회사 웹 사이트를 방문하여 소프트웨어가 최신 상태인지 확인합니다.
Microsoft Edge 복구:
- 브라우저가 종료됐는지 확인하고, 장치에 대한 관리 권한이 있는지 확인하세요. 장치에 여러 사용자가 로그인되어 있다면 모든 사용자의 Microsoft Edge가 종료되었는지 확인하세요.
- 시작>설정>앱>설치된 앱으로 이동합니다.
- 목록에서 Microsoft Edge를 선택하고 수정을 선택합니다. 수정 명령을 사용할 수 없는 경우 organization Microsoft Edge를 설치하고 관리 중일 수 있습니다. 도움이 필요한 경우, 시스템 관리자에게 문의하세요.
- 이 앱이 장치를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
- 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 복구를 선택합니다. 복구는 브라우저 데이터와 설정에는 영향을 미치지 않습니다.
Microsoft Edge가 열리지만 작동하지 않는 경우
Microsoft Edge가 최신 상태인지 확인:
-
설정 및 기타>설정 설정>Microsoft Edge 정보를 선택합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우, 여기에서 해당 업데이트를 적용할 수 있습니다.
디바이스에서 맬웨어를 검사합니다.
- Windows 10 또는 Windows 11 대해서는 Windows 보안 보호 유지의 "수동으로 검사 실행" 섹션을 참조하세요.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작한 후 Microsoft Edge에서 페이지를 다시 열어보세요.
타사 보안 소프트웨어가 최신 상태인지 확인합니다.
- Norton 또는 McAfee와 같은 타사 보안 소프트웨어를 실행 중인 경우 앱을 열고 보안 업데이트를 확인하거나 회사 웹 사이트를 방문하여 소프트웨어가 최신 상태인지 확인합니다.
검색 기록 및 캐시된 데이터 지우기:
브라우저는 페이지를 빠르게 불러올 수 있도록 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이 캐시를 지우면 페이지 표시 문제가 해결되기도 합니다.
- Microsoft Edge를 열 수 있는 경우 설정 및 기타 설정>기록
>기록 열기 페이지를 선택하고 검색 데이터 삭제를 선택합니다.
시간 범위에서 모든 시간을 선택합니다. 검색 기록 및 캐시된 이미지 및 파일을 선택한 다음, 지금 지우기를 선택합니다.
모든 검색 데이터 지우기:
-
설정 및 기타>기록>기록 열기 페이지를 선택합니다.
시간 범위에서 검색 데이터 및모든 시간 삭제를 선택합니다. 모든 상자를 선택한 다음, 지금 지우기를 선택합니다.
문제가 계속되는 경우, 답변을 찾아보고 문제를 보고하세요.
설정 및 기타>도움말 및 피드백
선택한 다음 피드백 보내기
선택합니다.
네트워크 문제 해결 및 웹 사이트 문제 보고:
다른 브라우저에서 페이지를 열어보세요. 열리지 않는 경우 네트워크나 웹 사이트 자체에 문제가 있을 수 있습니다.
먼저 모뎀과 라우터를 다시 시작해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 웹 사이트 소유자에게 연락하여 웹 페이지를 로드하는 데 문제가 있음을 알려주세요.
Microsoft Edge 복구:
- 브라우저가 종료됐는지 확인하고, 장치에 대한 관리 권한이 있는지 확인하세요. 장치에 여러 사용자가 로그인되어 있다면 모든 사용자의 Microsoft Edge가 종료되었는지 확인하세요.
- 시작>설정>앱>설치된 앱으로 이동합니다.
- 목록에서 Microsoft Edge를 선택하고 수정을 선택합니다. 수정 명령을 사용할 수 없는 경우 organization Microsoft Edge를 설치하고 관리 중일 수 있습니다. 도움이 필요한 경우, 시스템 관리자에게 문의하세요.
- 이 앱이 장치를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
- 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 복구를 선택합니다. 복구는 브라우저 데이터와 설정에는 영향을 미치지 않습니다.
Microsoft Edge가 열리지 않는 경우
컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 현재 컴퓨터에서 실행 중인 프로그램 또는 프로세스로 인해 Microsoft Edge에 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하여 해당 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
디바이스에서 맬웨어를 검사합니다.
- Windows 10 또는 Windows 11 대해서는 Windows 보안 보호 유지의 "수동으로 검사 실행" 섹션을 참조하세요.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
타사 보안 소프트웨어가 최신 상태인지 확인합니다.
- Norton 또는 McAfee와 같은 타사 보안 소프트웨어를 실행 중인 경우 앱을 열고 보안 업데이트를 확인하거나 회사 웹 사이트를 방문하여 소프트웨어가 최신 상태인지 확인합니다.
Microsoft Edge 복구:
- 브라우저가 종료됐는지 확인하고, 장치에 대한 관리 권한이 있는지 확인하세요. 장치에 여러 사용자가 로그인되어 있다면 모든 사용자의 Microsoft Edge가 종료되었는지 확인하세요.
- 시작>설정>앱>설치된 앱으로 이동합니다.
- 목록에서 Microsoft Edge를 선택하고 수정을 선택합니다. 수정 명령을 사용할 수 없는 경우 organization Microsoft Edge를 설치하고 관리 중일 수 있습니다. 도움이 필요한 경우, 시스템 관리자에게 문의하세요.
- 이 앱이 장치를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
- 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 복구를 선택합니다. 복구는 브라우저 데이터와 설정에는 영향을 미치지 않습니다.