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프린터 또는 프린터 드라이버에 문제가 있는 경우 프린터 연결이 비활성화되었거나 일부 프린터 설정이 숨겨져 있을 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 일반적인 해결 방법을 시도할 수 있습니다.

  • Microsoft Update를 실행합니다. 자세한 내용은 Microsoft 업데이트로 Office 및 컴퓨터 업데이트를 참조하세요.

    참고: Microsoft Office 간편 실행과 함께 Microsoft Office 제품을 설치한 경우 Microsoft 업데이트 대신 간편 실행 제품 업데이트를 사용하세요. Office 2016에서 파일 > 계정 > 업데이트 옵션을 클릭한 다음 원하는 옵션을 클릭합니다.

  • 프린터 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 프린터 드라이버를 업데이트합니다.

  • 네트워크상에 있는 경우 관리자에게 문의합니다.

팁: 프린터를 디바이스에 연결하는 방법을 알아보고 싶으신가요? Windows 10에 대한 도움말 보기 

Windows 10에서 프린터 문제 해결

  1. Windows 로고 키 + S를 누르고 검색 상자에 "장치 및 프린터"를 입력하여 장치 및 프린터를 엽니다.

  2. 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 문제 해결을 선택합니다.

  3. 마법사의 단계를 따릅니다.

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