내 인쇄 단추 및 일부 인쇄 설정을 사용할 수 없음

프린터 또는 프린터 드라이버에 문제가 있는 경우 프린터에 대한 연결이 비활성화되거나 일부 프린터 설정이 숨겨져 있을 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 일반적인 해결 방법을 시도할 수 있습니다.

• Microsoft Update를 실행합니다. 자세한 내용은 Microsoft 업데이트로 Office 및 컴퓨터 업데이트를 참조하세요.

  참고: Microsoft Office 간편 실행과 함께 Microsoft Office 제품을 설치한 경우 Microsoft 업데이트 대신 간편 실행 제품 업데이트를 사용하세요. Office 2013 및 Office 2016의 경우 파일 > 계정 > 업데이트 옵션을 클릭한 다음 원하는 옵션을 클릭합니다. Office 2010의 경우 파일 > 도움말 > 업데이트 옵션을 클릭한 다음 원하는 옵션을 클릭합니다. 응용 프로그램 복구에 대한 Office 자세한 내용은 애플리케이션 Office 참조하세요.

• 프린터 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 프린터 드라이버를 업데이트합니다.

• 네트워크상에 있는 경우 관리자에게 문의합니다.

Windows 10에서 프린터 문제 해결

1. Windows 로고 키 + S를 누르고 검색 상자에 "장치 및 프린터"를 입력하여 장치 및 프린터를 엽니다.

2. 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 문제 해결을 선택합니다.

3. 마법사의 단계를 따릅니다.

Windows 8에서 프린터 문제 해결

1. Windows 로고 키 + X를 눌러 제어판을 열고 명령 및 옵션 목록을 확인한 다음 제어판을 클릭합니다.

2. 시스템 및 보안에서 문제 찾기 및 해결을 클릭합니다.

3. 하드웨어 및 소리에서 프린터 사용을 클릭합니다.

4. 마법사의 단계를 따릅니다.

Windows 7에서 프린터 문제 해결

Windows 7 프린터 문제 해결사를 사용하여 특정 프린터 또는 모든 프린터 관련 문제를 확인합니다.

특정 프린터의 문제를 확인하려면

1. 시작 > 장치 및 프린터를 클릭합니다.

2. 도움말을 확인할 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

3. 문제 해결을 클릭합니다.

4. 마법사의 단계를 따릅니다.

모든 프린터의 문제를 확인하려면

1. 시작 > 제어판을 클릭합니다.

2. 시스템 및 보안에서 문제 찾기 및 해결을 클릭합니다.

3. 하드웨어 및 소리 > 프린터를 클릭합니다.

4. 마법사의 단계를 따릅니다.

문제가 지속되는 경우

커뮤니티에 질문하기

Microsoft에서 도움 받기