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상태 워크플로는 세 가지 상태 (단계)를 통해 목록 항목의 상태를 추적 합니다. 이를 사용 하 여 조직에서 고객 지원 문제, 영업 잠재 고객 또는 프로젝트 작업과 같은 대량의 문제 또는 항목을 추적 해야 하는 비즈니스 프로세스를 관리할 수 있습니다. 예를 들어 프로젝트 작업에 대 한 세 가지 상태는 시작 되지 않음, 진행 중, 완료 일 수 있습니다.

참고: SharePoint 2010 워크플로는 새 테 넌 트에 대해 2020 년 8 월 1 일부 터 만료 되었으며 11 월 1 2020 일에 기존 테 넌 트에서 제거 되었습니다.  SharePoint 2010 워크플로를 사용 하는 경우 Power 자동화 또는 기타 지원 되는 솔루션으로 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 SharePoint 2010 워크플로 만료를 참고 하세요.

이 문서의 내용

상태 워크플로는 어떻게 작동 하나요?

상태 워크플로는 조직이 문제를 발생 시키는 비즈니스 프로세스를 지원 하 고 상태 간에는 세 가지 상태와 두 가지 전환을 통해 해당 항목의 상태를 추적 해야 합니다. 각 상태 전환 시 워크플로는 사용자에 게 작업을 할당 하 고 해당 사용자에 게 작업에 대 한 전자 메일 알림을 보냅니다. 이 작업이 완료 되 면 워크플로에서 항목의 상태를 업데이트 하 고 다음 상태로 진행 합니다. 상태 워크플로는 문제점 관리 목록 서식 파일을 사용 하 여 작동 합니다. 그러나 세 개 이상의 값을 갖는 선택 열을 포함 하도록 설정 된 목록에 사용할 수 있습니다. 이 선택 열의 값은 워크플로가 추적 하는 상태 역할을 합니다.

목록에 선택 열이 두 개 이상 있을 수 있으며 선택 열에 값이 세 개 이상 있을 수 있습니다. 그러나 세 가지 상태 워크플로는 선택 열 중 하나를 사용 하 고 선택한 선택 열에 있는 값 중 세 개에 하나만 구성할 수 있습니다. 목록 또는 라이브러리에 상태 워크플로를 추가 하는 경우 선택 열을 선택 하 고 열에서 제공 하는 값 중 세 개를 선택 합니다.

세 가지 상태 워크플로를 사용 하 여 조직에서 고객 지원 문제, 영업 잠재 고객 또는 프로젝트 작업과 같은 대량의 문제 또는 항목을 추적 해야 하는 비즈니스 프로세스를 관리할 수 있습니다. 예를 들어 소규모 이벤트 기획 회사의 직원은 문제점 관리 목록과 사용자 지정 된 상태 워크플로를 사용 하 여 계획 중인 이벤트와 관련 된 여러 작업을 관리할 수 있습니다. 워크플로는 활성, 검토 준비, 완료의 세 가지 상태를 통해 이벤트 계획 작업을 추적 합니다. 특정 이벤트와 관련 된 모든 이벤트 준비 작업은 해당 이벤트에 대해 생성 되 고 활성상태로 표시 된 문제점 관리 목록으로 컴파일됩니다. 이벤트 코디네이터는 팀 구성원에 게 개별 작업을 할당 한 다음 이러한 항목에 대해 워크플로를 시작 하 여 이벤트 작업을 시작 합니다.

워크플로가 시작 되 면 지정 된 사람에 대 한 작업을 만듭니다. 팀 구성원이 작업을 받으면 작업을 완료 하는 데 필요한 작업을 수행 합니다. 이는 문제 추적 목록이 있는 목록 또는 사이트 외부에서 발생 하는 작업일 수 있습니다. 예를 들어 팀 구성원이 catering 계획을 개발 하기 위해 워크플로 작업을 받은 경우 catering 회사에 연락 하 여 계획을 개발 하는 데 사용할 수 있습니다. Catering 계획이 초안을 작성 하는 경우 팀 구성원은 자신의 워크플로 작업을 완료 된 것으로 표시 합니다. 이 시점에서 워크플로는 문제점 추적 목록에 있는 이벤트 작업의 상태를 Active directory 에서 검토할수 있도록 업데이트 하 고 이벤트 코디네이터에 대해 catering 계획을 검토 하는 두 번째 작업을 만듭니다. 이벤트 코디네이터가 catering 계획을 검토 하 고 승인한 후에는 워크플로 작업이 완료로 표시 되 고, 검토 준비 에서 작업의 상태가 완료로 업데이트 됩니다.

참고: 워크플로 참가자는 다음 두 가지 방법으로 워크플로 작업을 상태 워크플로로 완료할 수 있습니다. 참가자는 워크플로 작업을 편집 하 여 완료로 표시 하거나, 목록에서 워크플로 항목의 상태를 변경할 수 있습니다 (참가자가이 목록을 변경할 수 있는 권한이 있는 경우). 참가자가 목록에서 워크플로 항목의 상태를 수동으로 업데이트 하는 경우 워크플로 작업이 완료 됩니다. 참가자가 워크플로 작업을 편집 하 여 완료로 표시 하면 목록에 있는 워크플로 항목의 상태가 완료로 업데이트 됩니다.

앞의 예제에서 상태 워크플로의 작업은 다음 프로세스를 사용 합니다.

예제 상태 워크플로의 순서도

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상태 워크플로와 함께 사용할 목록 설정

상태 워크플로를 사용 하려면 워크플로를 통해 추적 하거나 관리 하려는 항목이 포함 된 목록을 설정 해야 합니다. 문제점 관리 목록 서식 파일은 상태 워크플로와 함께 작동 합니다. 그러나 이러한 워크플로에 사용할 사용자 지정 목록을 만들 수도 있습니다. 사용자 지정 목록을 만드는 경우 목록에 선택 값이 세 개 이상 포함 된 선택 열이 하나 이상 포함 되어 있는지 확인 합니다. 목록에 사용할 워크플로를 설정할 때 워크플로에서 추적할 상태 값이 포함 된 선택 열을 지정 합니다.

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문제점 관리 목록 만들기

기본적으로 문제점 관리 목록 서식 파일에서 만든 모든 목록에 상태 워크플로를 사용할 수 있습니다.

  1. 설정 메뉴 Office 365 설정 단추에서 앱 추가를 클릭 합니다.

  2. 내 앱 페이지에서 문제점 관리를 클릭 하 고 목록의 이름을 입력 합니다. 목록 이름이 필요 합니다.

  3. 목록에 대 한 설명을 제공 하려면 고급 옵션을 클릭 합니다.

    • 설명 상자에 목록의 용도에 대 한 설명을 입력 합니다. 설명은 선택 사항입니다.

  4. 만들기를 클릭합니다.

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상태 워크플로와 함께 사용할 사용자 지정 목록 만들기

상태 워크플로와 함께 사용할 사용자 지정 목록을 만들려는 경우 워크플로가 추적 하는 세 개 이상의 상태 값이 포함 된 선택 열을 하나 이상 추가 해야 합니다.

  1. 설정 메뉴 Office 365 설정 단추에서 앱 추가를 클릭 합니다.

  2. 내 앱 페이지에서 사용자 지정 목록을클릭 하 고 목록의 이름을 입력 합니다. 목록 이름은 필수 입력 사항입니다.

  3. 목록에 대 한 설명을 제공 하려면 고급 옵션을 클릭 합니다.

  4. 설명 상자에 목록의 용도에 대 한 설명을 입력 합니다. 설명은 선택 사항입니다.

  5. 만들기 클릭

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상태 워크플로와 함께 사용할 사용자 지정 목록 사용자 지정

  1. 이전 단계에서 만든 사용자 지정 목록을 클릭 합니다.

  2. 리본 메뉴에서 목록 탭을 클릭 한 다음 설정 그룹에서 목록 설정을클릭합니다.

  3. 에서 열 만들기를 클릭 합니다.

  4. 이름 및 형식 구역의 열 이름에 워크플로의 상태 값을 지정 하는 데 사용할 열의 이름을 입력 합니다. 예를 들어 워크플로 상태로 이름을 입력할 수 있습니다.

  5. 이 열의 정보 형식에서 선택 (선택할 메뉴)을 선택 합니다.

  6. 추가 열 설정 섹션의 설명에 열에 대 한 설명을 입력 합니다 (옵션).

  7. 필수 열로 할 내용에서 를 클릭 합니다.

  8. 목록 상자에서 각 선택 항목을 별도의 줄에 입력하 고이 열에 대해 원하는 선택 값을 세 개 이상 입력 합니다. 이러한 값은 워크플로의 상태가 됩니다. 예를 들어 활성, 검토 가능, 완료 등의 세 가지 선택 항목을 입력할 수 있습니다.

  9. 선택 사항 표시 방법에서 드롭다운 메뉴 또는 라디오 단추를 선택 합니다.

  10. 채우기 선택 허용에서 아니요를 클릭 합니다.

  11. 이 열에 특정 기본값을 사용할지 또는 목록에 대 한 기본 보기에 추가할지를 지정 합니다.

  12. 확인을 클릭합니다.

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목록에 상태 워크플로 추가

목록에 상태 워크플로를 추가 해야 해당 목록의 항목에 사용할 수 있습니다. 목록에 상태 워크플로를 추가 하는 경우 워크플로를 통해 추적할 상태 값이 목록에 포함 된 열을 지정 합니다. 워크플로의 각 단계에서 수행 하려는 작업에 대 한 정보도 지정 합니다. 예를 들어 작업이 받는 사람이 받는 전자 메일 알림에 대 한 제목과 텍스트를 지정할 수 있습니다.

상태 워크플로는 대부분의 사이트 유형에 기본적으로 사용 됩니다. 그러나 사이트 모음 관리자는이 기능을 사용 하지 않도록 설정할 수 있습니다. 세 상태 워크플로를 사용할 수 없는 경우 사이트 모음 관리자에 게 문의 하세요.

중요: 목록에 워크플로를 추가 하려면 목록 관리 권한이 있어야 합니다.

  1. 상태 워크플로를 추가 하려는 목록을 엽니다.

  2. 목록 탭> 목록 설정으로 클릭 하거나 열려는 라이브러리 유형에 대 한 설정을 클릭 합니다. 예를 들어 문서 라이브러리에서 문서 라이브러리 설정을 클릭합니다.

  3. 사용 권한 및 관리에서 워크플로 설정을클릭 합니다.

  4. 워크플로 설정 페이지에서 워크플로 추가를 클릭 합니다.

  5. 워크플로 추가 페이지의 워크플로 섹션에 있는 워크플로 서식 파일 선택에서 3 가지 상태를 클릭 합니다.

  6. 이름 섹션에서 워크플로의 고유한 이름을 입력 합니다.

  7. 작업 목록 섹션에서 워크플로와 함께 사용할 작업 목록을 지정 합니다.

    참고 사항: 

    • 기본 작업 목록을 사용 하거나 새로 만들 수 있습니다. 기본 작업 목록을 사용 하는 경우 워크플로 참석자가 작업 목록의 내 작업 보기를 사용 하 여 워크플로 작업을 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.

    • 이 워크플로의 작업에 일반 작업 목록과는 별도로 유지 하려는 중요 한 데이터 나 기밀 데이터가 표시 되는 경우 새 작업 목록을 만듭니다.

    • 조직에 여러 워크플로가 있거나 워크플로가 여러 작업을 포함 하는 경우 새 작업 목록을 만듭니다. 이 경우 각 워크플로에 대 한 작업 목록을 만들어야 할 수 있습니다.

  8. 기록 목록 섹션에서이 워크플로에 사용할 기록 목록을 선택 합니다. 기록 목록은 워크플로의 각 인스턴스에서 발생 하는 모든 이벤트를 표시 합니다.

    참고: 기본 기록 목록을 사용 하거나 새로 만들 수 있습니다. 조직에 여러 워크플로가 있는 경우 각 워크플로에 대해 별도의 기록 목록을 만들어야 할 수 있습니다.

  9. 시작 옵션 섹션에서 다음 중 하나를 수행 합니다.

    • 워크플로를 수동으로 시작할 수 있도록 허용 하려면 참여 권한이 있는 인증 된 사용자가이 워크플로를 수동으로 시작 하도록 허용 확인란을 선택 합니다. 워크플로를 시작 하는 데 추가 권한이 필요한 경우 워크플로를 시작 하려면 목록 관리 권한이 필요 합니다 확인란을 선택 합니다.

    • 새 항목을 만들 때 워크플로가 자동으로 시작 되도록 하려면 새 항목이 만들어질 때이 워크플로 시작 확인란을 선택 합니다.

  10. 다음을 클릭합니다.

  11. 워크플로 상태 구역의 ' 선택 ' 필드에서 워크플로의 상태에 사용할 값이 포함 된 목록에서 선택 열을 선택 하 고 워크플로의 초기 상태, 중간 상태최종 상태 에 대해 원하는 열 값을 선택 합니다 (선택 사항).

  12. 두 섹션에서는 워크플로가 시작 될 때 수행할 작업 (워크플로의 첫 번째 작업에 대 한 옵션)을 지정 하 고 워크플로가 중간 상태로 변경 될 때 수행할 작업을 지정 합니다 (워크플로의 두 번째 작업에 대 한 옵션). 다음 정보를 지정 합니다.

    작업 세부 정보

필드

설명

작업 제목:

워크플로가 시작 되거나 중간 상태에 도달할 때 작업에 표시 되는 메시지 제목을 선택적으로 수정할 수 있습니다. 목록 필드 포함 확인란을 선택 하면 선택한 필드가 메시지 끝에 추가 됩니다.

작업 설명:

작업에 대 한 설명에 포함 하려는 정보를 입력 합니다. 목록 필드 포함 확인란을 선택 하면 선택한 필드가 메시지 끝에 추가 됩니다. 목록 항목에 링크 삽입 확인란을 선택 하면 목록 항목에 대 한 링크가 설명에 포함 됩니다.

작업 기한:

작업에 대 한 기한을 지정 하려는 경우 목록 필드 포함 확인란을 선택 하 고 목록에서 기한에 사용할 날짜 정보가 포함 된 날짜 열을 선택 합니다.

작업 담당자:

목록에 지정 된 사용자에 게 작업을 할당 하려면 목록 필드 포함을 클릭 한 다음 목록에서 사용 하려는 사용자 정보가 포함 된 열을 선택 합니다. 이 워크플로를 시작 하면 워크플로 항목에 대해이 열에 이름이 표시 되는 사용자에 게 첫 번째 작업이 할당 됩니다.

이 워크플로의 모든 인스턴스에서이 작업을 지정한 사람에 게 할당 하려면 사용자 지정을 클릭 한 다음 작업을 할당 하려는 사용자의 이름을 입력 하거나 선택 합니다.

  1. 워크플로 참석자가 해당 워크플로 작업에 대 한 전자 메일 알림을 받도록 하려면 전자 메일 메시지 보내기 확인란을 선택 합니다.

    참고: 워크플로가 시작 된 후 워크플로 참석자가 해당 워크플로 작업에 대 한 전자 메일 알림 및 미리 알림을 받도록 하려면 사이트 모음 관리자에 게 문의 하 여 사이트에 전자 메일이 설정 되어 있는지 확인 합니다.

    전자 메일 메시지 정보

필드

설명

실행할 작업

보낼 워크플로 작업에 대 한 전자 메일 알림을 받을 사용자의 이름을 입력 합니다. 작업 소유자에 게 전자 메일 알림을 보내려면 작업 담당자 포함 확인란을 선택 합니다.

제목

전자 메일 알림에 사용할 제목 줄을 입력 합니다. 전자 메일 메시지의 제목 줄에 작업 제목을 추가 하려면 작업 제목 사용 확인란을 선택 합니다.

본문과

전자 메일 알림의 메시지 본문에 표시할 정보를 입력 합니다. 메시지에 목록 항목에 대 한 링크를 포함 하려면 목록 항목에 링크 삽입 확인란을 선택 합니다.

  1. 확인을 클릭합니다.

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항목에 대해 상태 워크플로 수동 시작

해당 목록의 항목에서 사용할 수 있도록 하려면 먼저 상태 워크플로를 목록에 추가 해야 합니다. 자세한 내용은 이전 섹션을 참조 하세요.

새 항목이 목록에 추가 될 때 자동으로 시작 되도록 상태 워크플로를 구성 하거나 특정 권한이 있는 사용자가 워크플로를 수동으로 시작할 수 있도록 구성할 수 있습니다. 일부 워크플로에서는 두 옵션을 모두 허용할 수 있습니다.

목록 항목에서 상태 워크플로를 수동으로 시작 하려면 다음 단계를 따릅니다. 목록에 대 한 항목 편집 권한이 있어야 합니다. 일부 워크플로의 경우 목록 관리 권한이 필요할 수 있습니다.

참고: 워크플로를 시작한 후 워크플로 참석자가 해당 워크플로 작업에 대 한 전자 메일 알림 및 미리 알림을 받도록 하려면 사이트 모음 관리자에 게 문의 하 여 사이트에 전자 메일이 설정 되어 있는지 확인 합니다.

  1. 상태 워크플로를 시작 하려는 항목이 포함 된 목록을 엽니다.

  2. 워크플로를 시작 하려는 항목 옆에 있는 줄임표를 클릭 하 고 나타나는 메뉴에서 워크플로를 클릭 합니다.

    참고:  워크플로 명령은 하나 이상의 워크플로가 연결 된 목록 또는 라이브러리에 항목이 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

  3. 설정 메뉴 Office 365 설정 단추에서 모든 사이트 콘텐츠 보기를 클릭 합니다.

  4. 새 워크플로 시작에서 시작 하려는 상태 워크플로 이름을 클릭 합니다.

    워크플로가 즉시 시작 됩니다.

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상태 워크플로에서 워크플로 작업 완료

상태 워크플로에서 워크플로 작업을 완료 하려면 워크플로 작업이 기록 되는 작업 목록에 대해 적어도 항목 편집 권한이 있어야 합니다.

  1. 사이트의 작업 목록을 연 다음 보기 메뉴에서 내 작업 을 선택 하 여 워크플로 작업을 찾습니다.

    참고: 워크플로에서 기본 사이트 작업 목록을 사용 하지 않는 경우 워크플로 작업이 작업 목록에 표시 되지 않을 수 있습니다. 워크플로 작업을 찾으려면 워크플로 항목이 저장 된 목록이 나 라이브러리로 이동 합니다. 완료 하려는 항목의 이름을 가리킨 다음 나타나는 화살표를 클릭 하 고 워크플로를 클릭 합니다. 워크플로 상태 페이지의 실행 중인 워크플로아래에서 사용자가 참여자로 속해 있는 워크플로의 이름을 클릭 합니다. 작업에서 워크플로 작업을 클릭 한 다음 3 단계로 건너뜁니다.

  2. 완료로 표시 하려는 항목이 포함 된 목록을 엽니다.

  3. 완료 하려는 작업의 이름을 가리킨 다음 나타나는 화살표를 클릭 하 고 항목 편집을 클릭 합니다.

  4. 작업 대화 상자에서 작업을 완료 하는 데 필요한 정보를 입력 하거나 선택한 다음 저장을 클릭 합니다.

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