Windows 및 Office(Microsoft 365 구독 또는 Office 2019 또는 Office 2016 제품군)가 새 컴퓨터에 미리 설치되어 있는 경우 다음 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다.
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“죄송합니다. Office를 설정하지 못했습니다. 지원을 받으려면 다음 정보를 참조하세요. 오류 코드 0xc004f200”
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“죄송합니다. Office를 설정하지 못했습니다. 다시 시도하기 전에 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 Windows가 정품 인증되었는지 확인하세요. 지원을 받으려면 다음의 정보를 참조하세요. 오류 코드 0xc004f200”
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“다시 시도해 보세요. Office 혜택을 사용하려면 Windows를 활성화한 다음 Office 앱을 다시 시작하세요.”
오류를 닫으면 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.
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“다시 시도해 보세요. Office를 설정하는 중 문제가 발생했습니다. 다시 시도할 수 있지만 작동하지 않는 경우 계속을 선택하세요.”
이러한 오류는 Windows 정품 인증을 하기 전에 Office를 정품 인증하고 사용하려는 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 Windows 정품 인증 상태를 확인합니다.
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Windows 작업 표시줄의 검색하려면 여기에 입력하세요. 상자에 정품 인증을 입력합니다.
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검색 결과에서 Windows가 정품 인증되었는지 확인을 선택합니다. (정품 인증이라는 검색 결과를 선택할 수도 있습니다.)
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Windows 정품 인증에서 다음 메시지를 확인합니다. Windows 정품 인증을 받았습니다.
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Windows가 정품 인증되었는지 확인한 후 Word와 같은 Office 응용 프로그램을 시작하고 화면의 지시에 따라 Office를 정품 인증합니다.
일부 경우에서는 지역의 인터넷 가용성에 따라 Windows 정품 인증을 완료하는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다. 방금 Windows 정품 인증을 마친 경우 Windows 정품 인증 프로세스가 완료될 때까지 잠시 기다린 후 Office 정품 인증을 진행하세요.
