마지막 업데이트: 2026년 5월 14일
문제
일부 사용자는 Microsoft 365 포털(portal.office.com)에서 Microsoft 365 앱 다운로드하고 설치하지 못할 수 있습니다. 사용자가 Office 설치를 선택하면 단추가 사라지고 설치 관리자 다운로드가 시작되지 않을 수 있습니다.
상태: 해결됨
이 문제는 Microsoft 365 빌드를 프로덕션 환경에 출시하는 동안 발생한 구성 차이로 인해 발생했습니다. 이 누락된 구성은 설치 링크를 생성하는 백 엔드 서비스에 영향을 주어 "Office 설치" 작업이 예상 다운로드 동작을 트리거하지 않도록 했습니다. Microsoft 엔지니어링 팀은 내부 유효성 검사 후 근본 원인을 식별하고 문제가 최근 서비스 업데이트에서 발생했음을 확인했습니다.
해결 방법
이제 서비스 쪽 수정을 통해 구성이 수정되었으며 업데이트된 빌드가 영향을 받는 환경에 배포되었습니다.
