마지막 업데이트: 2024년 3월 26일
문제
을 연결할 때 Outlook의 응답이 중지됩니다. 전자 메일에 대한 MSG 파일입니다. 을 끌어도 문제가 발생합니다. MSG 파일을 전자 메일로 보내거나 파일 첨부 > 삽입을 선택합니다.
이벤트 1000 또는 1001에 대한 이벤트 뷰어 검토하는 경우 다음과 같은 이벤트 세부 정보가 있습니다.
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오류 애플리케이션 이름: OUTLOOK.EXE, 버전: 16.0.17328.20068, 타임스탬프로: 0x65c8cfd8
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오류 모듈 이름: mso20win32client.dll, 버전: 0.0.0.0, 타임스탬프는 0x65c8cc7f
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예외 코드: 0x0152139a
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오류 오프셋: 0x000000000024047d
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오류 프로세스 ID: 0x0x507C
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오류 애플리케이션 시작 시간: 0x0x1DA69BB3A648DB0
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오류 애플리케이션 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
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오류 모듈 경로: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
상태: 해결 방법
Outlook 팀은 2024년 3월 14일에 서비스를 변경하여 현재 채널 및 월간 엔터프라이즈 채널에 대한 이 문제를 해결했습니다. 문제가 빌드 17515.15030+의 베타 채널에 resolve 코드가 영구적으로 변경됩니다.
Semi-Annual 엔터프라이즈 채널(미리 보기)은 현재 4월 9일 공개 업데이트에서 수정될 예정입니다.
이 문제를 긴급히 완화해야 하는 경우 OWA(Outlook Web Access) 또는 새 Outlook을 사용하여 가 필요한 전자 메일을 보냅니다. MSG 파일 첨부 파일.
또는 문제 이전에 Outlook Desktop을 빌드에 되돌리기 수 있습니다. SACP의 경우 버전 2308(빌드 16731.20550)으로 되돌리기 수 있습니다. Office M365 간편 실행 설치를 버전 2308 빌드 16731.20550으로 되돌려 갑니다.
원하는 작업:
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모든 Office 응용 프로그램을 종료합니다.
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시작을 선택합니다. Search 상자에 cmd를 입력하고 명령 프롬프트(또는 cmd.exe)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
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명령 프롬프트 대화 상자 창에서 다음 두 명령줄을 입력하고 각 명령줄 다음에 Enter 키를 누릅니다.
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16731.20550
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복구가 완료되면 Outlook을 열고 파일 > Office 계정을 선택합니다.
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업데이트 옵션을 선택한 다음, 업데이트 사용하지 않도록 설정합니다.
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4월 9일 이후에 일정에 약속을 추가하여 이 항목으로 다시 검사 문제가 해결됨을 확인합니다. 이 경우 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 업데이트 사용을 선택하여 업데이트를 다시 사용하도록 설정합니다.
