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아무리 영리한 메일이라 하여도 잘못된 사용자에 보내면 영향이 거의 없습니다. 메일 목록을 이름 및 주소로 제한하거나 각 고객에 대한 자세한 정보를 포함할 수 있으므로 고객을 비즈니스에 대한 의미 있는 세그먼트로 분류할 수 있습니다.

특정 제안에 관심이 있을 가능성이 높은 고객 세그먼트에서 메일을 대상으로 할수록 메일의 성공률이 커질 수 있습니다. 적절한 고객 세그먼트를 대상으로 메일링 목록을 구체화하기 위해 메일링 캠페인의 시간 및 예산의 3분의 1을 계획합니다.

고객 데이터를 사용하는 방법

고객 및 잠재 고객에 대한 정보를 얻은 후 공통의 특성을 추적하는 것이 매우 유용할 수 있습니다. 메일 목록에서 캡처하는 세부 정보일수록 메일링을 대상으로 지정하는 데 사용할 수 있는 더 많은 옵션이 있습니다.

그러나 추적하는 자세한 데이터가 사용할 데이터인지 확인 합니다. 메일링 목록에 더 많은 복잡성을 추가할수록 목록을 유지 관리하기 위해 더 많은 작업을 해야 합니다.

예를 들어 다음과 같은 방법으로 고객 데이터를 사용할 수 있습니다.

  • 우편물 레이블 인쇄     이름 및 주소 정보만 필요한 메일 레이블을 만드면 됩니다.

  • 특정 지역 고객에 대한 메일     특정 위치에 거주하는 고객에게만 프로모션을 쉽게 발표할 수 있도록 도시 또는 우편 번호로 메일 목록을 필터링합니다.

  • 개인 설정된 인사말 추가     이름을 구분하여 받는 사람의 이름 또는 성 이름을 인사말줄에 포함하여 메일을 개인 설정 title, 이름, 및 성 데이터 필드입니다.

  • 특정 연령의 받는 사람에 집중     고객의 생년월일을 수집하여 해당 고객의 생활 단계(예: 20대의 은퇴 계획 및 50년의 은퇴 계획)에 적합한 제품 또는 서비스를 고객에게 알릴 수 있습니다. 출생 연도(예: "1945")

    현재 월에 생일이 떨어질 모든 고객에게 프로모션 선물을 제공하려는 경우 생일을 월, 일, 연도(예: "2000년 1월 1일").

  • 성별에 따라 별도 메일 맞춤 조정     메일링 목록에 각 고객의 성별("남성" 또는 "여성")을 포함하여 남성 또는 여성에게만 새 제품 라인을 발표합니다.

  • 구매 기록 사용     최근 주요 구매를 한 사용자에게 특별 공지를 보내거나 좋아하는 브랜드의 새 모델이 있는 경우 고객에게 알릴 수 있습니다. 이렇게하려면 고객의 구매 기록을 추적해야 합니다. 유사한 제품에 대해 고객에게 알릴 수 있습니다("구입한 제품을 구입한 고객도 이 제품을 구입한 고객").

  • 우편에 저장하기 위해 전자 메일 보내기     전자 메일 주소를 제공하는 고객에게 전자 메일 초대를 보내 초대 전용 이벤트의 메일 비용을 절약합니다. 먼저 메일 병합을 수행하고 전자 메일 주소가 없는 고객을 필터링하여 인쇄 초대를 해결할 수 있습니다. 그런 다음 전자 메일 병합을 수행하고 전자 메일 주소가 있는 고객을 필터링하여 전자 메일 초대를 만들 수 있습니다.

메일 그룹 만들기

가장 기본적인 메일 목록은 받는 사람 레코드를 일반적인 필드로 구분하는 텍스트 파일입니다. 이러한 목록은 일반적으로 워크시트 또는 테이블의 형태를 취합니다. 각 레코드는 자체 행에 있는 행에 있는 기본 메일 목록과 같이 개별 데이터 필드를 포함하는 열로 구분됩니다.

편지 병합 받는 사람 대화 상자의 기본 주소 목록

복잡한 목록에는 제품 크기 및 색 기본 설정, 구매 기록, 생년월일 및 성별과 같은 추가 데이터 필드가 포함되어 있을 수 있습니다.

처음으로 메일링 목록을 만드는 경우 게시자를 나가지 않고도 할 수 있습니다. 자세한 내용은 메일 병합에 대한 주소 목록 만들기를 참조하세요.

여러 원본의 목록 결합

메일 목록이 있는지 구입하는지 여부에 관계 없는 게시자는 게시자의 여러 원본에서 고객 목록을 쉽게 결합하고 편집할 수 있습니다. Excel, Outlook 및 Access에서 만든 다른 목록의 조합에서 Publisher 메일링 목록을 조합하여 가장 적합한 것을 선택할 수 있습니다.

추가할 목록 지정

  1. 메일 보내기 탭에서 메일 병합 > 단계별Step-Mail 클릭합니다.

    발행물이 받는 사람 목록에 연결되어 있는 경우 연결을 확인한 다음 메일 탭에서 받는 사람 목록 편집을 클릭합니다. 발행물이 기존 받는 사람 목록에 연결되어 있지 않은 경우 메일 병합 창에서 다음:받는 사람 목록 만들기 또는 연결 을 클릭한 다음 원하는 목록을 선택합니다.

  2. 받는 사람 메일 병합 대화 상자의 받는 사람에 추가 목록 아래에서다음 중 한 작업을 합니다.

    • 목록 입력을 클릭하고새 주소 목록 대화 상자에 원하는 항목을 추가한 다음 확인 을 클릭합니다.

    • 기존 목록 사용을 클릭하고데이터 원본 선택 대화 상자에서 데이터 원본을 선택한 다음 열기 를 클릭합니다.

    • Outlook 연락처에서 선택을 클릭합니다(있는 경우) 메일 프로필을 선택하라는 메시지가 표시된 다음 원하는 프로필을 클릭한 다음 확인 을 클릭합니다. 연락처 선택 대화 상자에서 폴더 또는 메일 목록을 선택한 다음 확인 을 클릭합니다.

목록을 결합할 때 불일치 해결

하나의 메일링 목록을 다른 목록에 추가하면 추가된 목록의 하나 이상의 필드에 기존 목록에 일치하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 추가하는 주소 목록에 회사 이름 필드가 포함될 수 있지만 원래 목록은 그렇지 않을 수 있습니다.

게시자는 받는 사람 목록에 추가 대화 상자를 열고 다양한 원본 목록의 필드 간에 불일치 문제를 해결하라는 메시지를 보냅니다.

  1. 받는 사람 목록에 추가 대화 상자에서 일치하는 열에서 선택되지 않은 필드를 선택하고, 일치하는 필드 목록이 있는 받는 사람 목록 필드에 해당할 필드를 선택한 다음 일치 를 클릭합니다.

  2. 필드 일치 대화 상자에서 선택한 필드가 받는 사람 목록 일치 필드에 나열되어 있는지 확인하거나 다른 필드를 선택한 다음 확인 을 클릭합니다.

  3. 일치를 위해 받는 사람 목록에 새 필드를 추가해야 하는 경우 새 목록에서 추가할 필드(받는 사람 목록에 추가 대화 상자의 왼쪽 목록)를 선택하고 추가를클릭한 다음 확인 을 클릭합니다. 받는 사람 목록에 추가할 새 필드 아래에 추가된 필드가 표시됩니다.

    팁: 받는 사람 목록 상자에 추가할 새 필드에서 필드를 선택한 다음 제거를 클릭하여 추가된 필드를 제거합니다.

받는 사람 목록에 추가 대화 상자 이미지

게시자가 메시지를 표시하지 않는 경우 필드를 일치 어떻게 해야 하나요?

  • 메일 병합 작업 창의 추가 항목에서 주소필드를 클릭한다음 필드 일치를 클릭합니다.

결합된 목록에 바로 가기 키 저장

다른 메일에 사용할 결합된 목록에 대한 바로 가기를 만들 수 있습니다. 결합된 목록에서 개별 항목을 편집할 때마다 해당 파일을 편집할 수 있는 경우 편집된 항목도 원래 원본 파일에서 업데이트됩니다. 원본 원본 파일을 업데이트하지 않는 경우 받는 사람 목록을 새 파일로 내보낼 수 있습니다.

  1. 메일 병합 작업창(3단계:병합된 발행물 만들기)에서 이 메일에 대한 후속 준비 아래에서받는 사람 목록에 바로 가기 키 저장을 클릭합니다.

  2. 파일 저장 대화 상자에 파일 이름 상자에 결합된 주소 목록에 대한 이름을 입력합니다.

    기본적으로 주소 목록은 내 데이터 원본 폴더에 저장됩니다. 게시자가 데이터 원본을 검색하는 기본 폴더이기 때문에 주소 목록을 여기로 유지하는 것이 가장 최선입니다.

  3. 저장을 클릭합니다.

받는 사람 목록 구체화

다양한 원본 목록의 필드가 일치하면 모든 레코드가 메일 병합 받는 사람 대화 상자의 기존 목록에 표시되어 전자 메일 병합에 포함할 받는 사람을 필터링, 정렬 및 선택할 수 있습니다. 포함할 받는 사람 옆에 있는 확인란을 선택하고 제외하려는 각 받는 사람 옆에 있는 확인란을 선택 취소합니다.

모든 항목 선택 또는 지우기

  • 제목 행에서 확인란을 선택하거나 선택 취소합니다.

목록의 항목 필터링

목록에서 특정 항목만 사용하려는 경우 특정 필드 또는 기준에 따라 목록을 필터링할 수 있습니다. 목록을 필터링한 후 확인란을 사용하여 레코드를 포함하거나 제외할 수 있습니다.

  1. 필터링할 항목의 열 제목 옆에 있는 화살표를 클릭합니다.

  2. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • (빈)를 클릭하여 해당 필드가 비어 있는 모든 레코드를 표시합니다.

    • (비블랑)를 클릭하여 해당 필드에 정보가 포함된 모든 레코드를 표시합니다.

    • (고급)를 클릭하여 필터 및 정렬 대화 상자를 열고 여러 조건을 필터링하는 데 사용할 수 있습니다.

      참고: 메일 병합 받는 사람 대화 상자에서 받는 사람 목록의 필터를 클릭하여 필터 및 정렬 대화 상자를 열 수도 있습니다.

  3. 팁: 데이터 원본에 동일한 정보를 공유하는 레코드가 포함되어 있으며 열에 고유 값이 10개 이하인 경우 특정 정보로 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 오스트레일리아를 국가 또는 지역으로 나열하는 주소가 여러 개 있는 경우 오스트레일리아.

  4. 편지 병합 받는 사람 대화 상자에는 지정된 레코드만 표시됩니다. 모든 레코드를 다시 표시하려면 (모두)를 클릭합니다.

목록의 항목 정렬

항목을 사전순으로 보려면 목록의 항목을 정렬합니다.

  • 메일 병합 받는 사람 창에서 정렬할 항목의 열 제목을 클릭합니다.

    예를 들어 목록을 성을 기준으로 문자순으로 표시하려면 열 머리글을 클릭합니다.

  • 여러 조건을 사용하여 정렬하려면 받는 사람 목록 구체화 아래에서정렬 을 클릭합니다. 필터 및 정렬 대화 상자에서 정렬할 조건을 선택합니다.

중복 항목 찾기

중복 메일링을 방지하기 위해 대부분의 필드(반드시 모든 필드)가 일치하는 결합된 목록에서 레코드를 찾고 제거할 수 있습니다.

  1. 받는 사람 메일 병합 대화 상자의 받는 사람 목록 구체화 아래에서중복 찾기를 클릭합니다.

  2. 중복 항목 찾기 대화 상자에서 포함할 항목만 확인한 다음 확인 을 클릭합니다.

공통 특성을 공유하는 특정 받는 사람 또는 받는 사람 그룹 찾기

일반적인 특성(예: 성, 우편 번호 또는 생년월)을 공유하는 개인 또는 그룹을 식별하기 위해 목록을 검색할 수 있습니다.

  1. 받는 사람 메일 병합 대화 상자의 받는 사람 목록 구체화 아래에서받는 사람 찾기를 클릭합니다.

  2. 항목 찾기 대화 상자에 텍스트 찾기 상자에서 찾을 특성을 입력하고 검색할 필드 또는 필드를 지정한 다음 다음 찾기를 클릭합니다.

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