적용 대상

참고: Teams 채널용 채널 에이전트는 현재 공개 미리 보기로 제공되며 기능이 변경 될 가능성이 높습니다. Microsoft의 공개 미리 보기 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams의 새 기능에 대한 조기 액세스 가져오기를 참조하세요.

채널 에이전트는 Teams 채널에서 만든 고유한 에이전트이며 프로젝트의 공동 작업 및 생산성을 향상하도록 설계되었습니다. 지능형 팀동료 역할을 하는 채널 에이전트는 프로젝트에 대한 모든 것을 알고 있습니다.

채널 에이전트는 어떻게 작동하나요?

채널에 대한 채널 에이전트 만들기

모든 채널에 채널 에이전트가 있는 것은 아닙니다. 먼저 단일 채널에 대한 채널 에이전트의 고유한 instance 만들어야 합니다. 채널에 대한 채널 에이전트는 Teams 채널에서 만들어집니다.  

Teams 채널에 대한 채널 에이전트를 만드는 방법에서 자세히 알아보세요. 

Teams 대화에 채널 에이전트 추가

이 에이전트를 만든 후에는 모임 및 그룹 채팅과 같은 다른 Teams 대화의 구성원으로 채널 에이전트를 추가할 수 있습니다.

다른 Teams 대화에 채널 에이전트를 추가하는 방법에서 자세히 알아보세요. 

채널 에이전트의 요약 승인 및 거부

Teams 모임의 채널 에이전트는 모임의 성적표에 따라 요약을 생성합니다. 승인된 요약이 에이전트의 지식에 추가됩니다. 

자세한 내용은 채널 에이전트에서 요약을 승인하고 거부하는 방법을 참조하세요. 

채널 에이전트의 설정 관리

채널 에이전트에는 Teams 내에서 관리할 수 있는 설정이 있습니다. 이러한 설정에는 기술 설정과 Teams의 대화에서 에이전트 제거가 포함됩니다.

자세한 내용은 채널 에이전트의 설정을 관리하는 방법을 참조하세요.

채널 에이전트 제거

Teams 대화에 채널 에이전트를 만들고 추가한 후에는 대화에서 해당 에이전트를 제거하거나 에이전트를 완전히 삭제할 수 있습니다.

자세한 내용은 채널 에이전트를 제거하는 방법을 참조하세요.

채널 에이전트는 무엇을 할 수 있나요?

채널 에이전트는 프로젝트 팀이 더 잘 공동 작업하는 데 도움이 되는 많은 기술을 보유하고 있습니다. 채널 에이전트는 다음을 수행할 수 있습니다.

채널 에이전트의 제한 사항

채널 에이전트는 많은 이점을 제공하지만 현재 몇 가지 제한 사항이 적용됩니다.

  • 채널당 하나의 채널 에이전트만 존재할 수 있습니다.

    • 그러나 모임 및 그룹 채팅에는 여러 채널 에이전트가 구성원으로 있을 수 있습니다.

  • 채널 에이전트는 비공개 채널에 추가할 수 없습니다.

  • 채널 에이전트에서 그룹 채팅 메시지를 사용할 수 없습니다.

  • 채널 에이전트를 통한 모임 예약은 최대 10명의 초대를 받은 채널 모임으로 제한됩니다.

  • 모바일 지원이 제한됩니다. 에이전트 만들기, 제거 및 구성은 데스크톱 또는 웹을 통해 수행해야 합니다.

  • 새 채널에서는 채널 에이전트의 자동 생성을 끌 수 없습니다. IT 관리자만 이 기능을 끌 수 있습니다.

  • 채널의 구성원만 채널 에이전트를 다른 그룹 채팅 또는 모임 채팅에 추가할 수 있습니다.

  • 채널 에이전트는 정보 장벽을 넘어 컨텍스트를 수집하고 공유할 수 있습니다.

  • 채널 에이전트는 영어(미국)에서 가장 잘 지원됩니다.

  • 채널 에이전트는 외부 또는 게스트 사용자를 포함하는 채널에서 작동하지 않습니다.

  • 채널 에이전트는 고객 키를 사용하는 테넌트에서 지원되지 않습니다.

  • 미리 보기의 데이터 처리는 EU 데이터 경계 외부에서 발생할 수 있습니다.

채널 에이전트가 액세스할 수 있는 정보는 무엇인가요?

일부 Teams 대화 채널 에이전트는 에이전트에 대한 지식 원본이 되도록 추가되지만 다른 대화는 추가되지 않습니다.

팁:  기술 자료는 채널 에이전트가 프로젝트 상태 보고서와 같은 응답을 생성하고 질문에 응답할 때 정보를 검색할 수 있는 Teams 대화입니다. 

채널 에이전트의 잠재적인 지식 원본 목록은 다음과 같습니다. 

  • 채널 메시지: 기본적으로 채널 에이전트가 만들어지는 채널 내의 메시지는 에이전트의 기술 자료 일부입니다.

  • 채널 모임: 채널 에이전트는 채널 멤버처럼 취급되므로 에이전트가 채널의 모임에 자동으로 추가됩니다. 채널 모임의 경우 에이전트는 에이전트의 지식에 검토하고 추가할 수 있는 요약을 생성합니다.

  • 기타 Teams 모임: 다른 Teams 모임에 추가된 경우 이러한 에이전트는 대본에 액세스하여 요약을 생성할 수 있습니다. 이러한 요약을 검토하고 에이전트의 지식에 추가할 수 있습니다.

  • 웹 검색: IT 관리자가 허용하는 경우 채널 에이전트는 웹을 검색하여 질문에 답변할 수 있습니다.

  • Teams 외부 정보: IT 관리자는 채널 에이전트가 조직도 보기 및 전자 메일 보내기와 같은 작업을 위해 Teams 외부에서 정보에 액세스할 수 있도록 허용할 수 있습니다.

참고 사항: 

  • 채널 에이전트를 그룹 채팅에 추가할 수도 있지만 그룹 채팅 메시지는 에이전트에 대한 기술 자료로 사용되지 않습니다.

  • 채널 에이전트는 개방형 질문에 답변하는 것과 같은 작업에 대한 그룹 채팅에서 유용합니다.

채널 에이전트를 사용하여 작업하는 더 많은 방법 

Teams 채널용 채널 에이전트 시작

Microsoft Teams의 에이전트에 대한 질문과 대답  

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