Microsoft Teams의 에이전트에 대한 질문과 대답

Facilitator 에이전트는 보다 효과적인 공동 작업을 위해 Teams 모임 내에서 작동합니다.

Microsoft Teams 모임에서 Facilitator는 모임 중에 실시간 AI 노트를 생성하고, 채팅에서 질문에 답변하고, 모임 의제를 추적하고, 모임 토론의 주요 의사 결정 및 열린 질문을 요약하여 모든 사람이 공동 작성하고 원활하게 공동 작업할 수 있도록 합니다.

Teams 채널의 채널 에이전트는 모든 프로젝트에 추가 팀동료를 제공하여 채널과 모임에서 프로젝트를 연결합니다. 이 에이전트는 공개 미리 보기에서 사용할 수 있습니다.

사용자는 에이전트가 채널의 이름과 아이콘을 채택할 채널에서 고유한 에이전트를 만들 수 있습니다. 에이전트의 기술 자료 프로젝트와 관련된 모임에 추가하여 확장할 수 있습니다. 에이전트는 프로젝트에 대한 AI 상태 보고서를 작성하고 공유하고, 모임을 예약하고, 팀의 작업을 관리하고, 사용자가 요청할 수 있는 질문에 답변합니다.

채널에서 오른쪽 위 모서리에 있는 에이전트 및 봇 추가 로 이동합니다. 열리면 채널에 에이전트를 추가하는 작업 호출과 함께 배너가 표시됩니다. 채널에 채널 에이전트가 이미 있는 경우 이 배너가 표시되지 않습니다.

채널 에이전트가 채널 또는 모임에 있는 경우 사용자는 에이전트를 이름으로 @mentioning 에이전트에 액세스할 수 있습니다.

에이전트가 추가된 모임에서 오른쪽 위 모서리에 있는 사람, 에이전트 및 봇 명단을 통해 에이전트에 직접 액세스합니다.

그룹 채팅 또는 모임 채팅에서 사용자는 채팅 화면의 참가자 추가 메뉴를 사용하거나 에이전트가 만들어진 채널의 측면 패널을 통해 에이전트의 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 채널 에이전트를 추가할 수 있습니다. 모임 또는 채팅에 채널 에이전트를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 Teams 대화에 채널 에이전트를 추가하는 방법을 참조하세요.

모임 초대에서 촉진자 토글을 사용하거나, 모임 초대에서 촉진자에 대해 켜기 옵션을 사용하거나, 모임 옵션 창을 사용하여 예약하는 동안 모임에 촉진자를 추가할 수 있습니다. 

모임 중에 모임 컨트롤에서 추가 작업 선택한 다음 메뉴에서 촉진자 켜기를 선택하여 촉진자를 추가할 수도 있습니다.

Teams 모임이 끝난 후 Facilitator가 활성화된 모임 채팅으로 이동하여 모임 채팅 맨 위에 있는 요약을 선택합니다. 그런 다음 노트를 선택하여 모임에서 AI 생성 노트를 봅니다.

진행자와 채널 에이전트는 모두 Microsoft 내부 데이터를 사용하여 광범위한 수동 및 자동 테스트를 통해 평가되었습니다. 공격적이고 악의적인 채팅 콘텐츠가 있는 악의적인 데이터 세트를 사용하여 추가 평가를 수행했습니다. 진행자 및 채널 에이전트는 사용자 피드백(엄지 손가락 위로 및 엄지 손가락 아래로 피드백 함수)을 통해 정기적으로 평가됩니다.

Teams 모임의 촉진자:

• 생성된 노트는 진행자가 아닌 참가자에 기인합니다.

• 외부 참가자는 모임 노트에 액세스할 수 없습니다.

• 촉진자는 인스턴트 모임, Teams 통화 또는 채널 모임에서 사용할 수 없습니다.

• 모임의 촉진자 노트는 모임 성적 증명서만 접지 원본으로 사용합니다. 모임 채팅 콘텐츠는 접지 데이터에 포함되지 않습니다.

• 의제를 추적할 때 진행자는 토론이 시작된 직후가 아니라 회의 중에 일정 간격으로 확인 표시로 topics 표시합니다.

• 채널에서 하나의 채널 에이전트만 지원될 수 있습니다. 하나의 채널 에이전트는 여러 채널에 추가할 수 없으며, 채널 에이전트가 만들어진 채널에만 추가할 수 있습니다.

• 비공개 채널은 현재 채널 에이전트를 지원하지 않습니다.

• 공유 채널에서 사용자는 채널 에이전트를 만들려면 호스트 팀과 채널의 일부여야 합니다.

• 채널 에이전트는 공식적으로 미국 이외의 영어 언어를 지원하지 않습니다.

• 채널의 채널 에이전트 또는 외부 사용자와 다른 Teams 대화는 작동하지 않습니다. 외부 사용자와 모임 및 채팅의 채널 에이전트는 채널에 대한 질문에 답변하지 않습니다.

• 채널 에이전트는 고객 키를 사용하는 테넌트에서 지원되지 않습니다.

• 미리 보기의 데이터 처리는 EU 데이터 경계 외부에서 발생할 수 있습니다.

촉진자를 사용자 지정할 수 없습니다. 관리자는 Microsoft Teams 관리 센터에서 Facilitator 앱을 관리하여 조직에서 Facilitator가 허용되는지 선택할 수 있습니다. 관리 관리에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 Facilitator 설정을 참조하세요.

기술 자료 원본을 추가하고 상태 보고서 기술을 구성하여 에이전트 설정을 통해 채널 에이전트를 사용자 지정합니다.

에이전트의 기술 자료 추가 기술 소스를 추가하면 해당 기술에 사용할 정보를 수집할 수 있는 권한을 에이전트에 부여합니다.

상태 보고서를 변경하여 상태 보고서 승인자와 상태 보고서가 생성되는 시간, 빈도 및 날짜를 식별할 수 있습니다.

채널 에이전트의 관리 관리에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams용 채널 에이전트 설정을 참조하세요.

촉진자는 Teams 모임 참가자가 다음을 수행할 때 가장 잘 응답합니다.

• 지원되는 언어로 말하거나 채팅합니다.

• 최신의 실질적인 콘텐츠 볼륨을 사용할 수 있는지 확인합니다. 이러한 요구 사항이 충족되지 않으면 진행자가 오류 메시지를 제공할 수 있습니다.

• 채팅에서 활동을 완료합니다. 예를 들어 채팅에 작업 항목이 할당되어 완료된 경우 완료를 인정하는 메시지를 채팅에 보냅니다. 진행자는 Teams 채팅 또는 모임 성적 증명서에서 사용할 수 있는 진행 상황만 알고 있습니다.

• Teams 회의실이 포함된 모임의 경우 음성 인식을 켜서 회의실의 발표자가 노트 및 작업 항목에서 올바르게 식별되도록 합니다. 그것없이, 방에있는 개인의 기여 스피커가 아닌 방에 기인한다.

• 영어로 말하거나 채팅합니다.

• 모임에서 에이전트가 수집하는 요약을 검토하고 승인합니다. 채널 에이전트는 모임 성적 증명서의 정보만 알고 있습니다.

• 실질적인 콘텐츠 볼륨을 사용할 수 있는지 확인합니다.

Teams의 촉진자는 영어, 스페인어, 일본어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어, 이탈리아어, 중국어 간체, 중국어 번체, 한국어, 네덜란드어, 스웨덴어, 폴란드어, 노르웨이어, 터키어, 덴마크어, 핀란드어, 아랍어, 태국어, 히브리어, 체코어, 헝가리어, 우크라이나어, 러시아어, 카탈로니아어, 웨일스어, 인도네시아어, 녹색, 슬로바키아어, 베트남어, 슬로베니아어, 크로아티아어, 루마니아어, 리투아니아어, 불가리아어, 세르비아어, 라트비아어, 에스토니아어, 에스토니아어를 지원합니다.

촉진자 및 채널 에이전트는 보안, 규정 준수 및 개인 정보에 대한 Microsoft의 포괄적인 접근 방식을 기반으로 하며 준수합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

• 회사 또는 학교 계정으로 organization Microsoft 365 Copilot를 사용하는 경우 Microsoft 365 Copilot의 데이터, 개인 정보 보호 및 보안을 참조하여 회사 및 학교 사용자를 위해 구축된 표준 Facilitator 및 Channel Agent에 대해 알아봅니다.

• 개인 Microsoft 계정으로 Copilot Pro 일환으로 집에서 Microsoft 365 앱에서 Copilot를 사용하는 경우 Copilot Pro: Microsoft 365 앱 및 개인 정보를 참조하여 가정 내 사용자를 위해 구축된 표준 Facilitator 및 채널 에이전트에 대해 알아봅니다.

촉진자 관련 기술 세부 정보 및 업데이트는 Microsoft Teams에서 Facilitator 설정을 참조하세요.

채널 에이전트 관련 기술 세부 정보 및 업데이트는 Microsoft Teams용 채널 에이전트 설정을 참조하세요.

Teams의 모든 에이전트는 제3자와 데이터를 공유하지 않습니다.

채널 에이전트가 만들어진 채널에서 공유되기 전에 AI 생성 상태 보고서를 검토하도록 다른 사용자를 임명할 수 있습니다.

Teams의 에이전트는 데이터를 사용하여 모델을 학습하지 않습니다.

Teams 생성 AI 기능은 사용 가능한 데이터를 기반으로 정확하고 정보 있는 응답을 제공하기 위해 노력합니다. 그러나 언어 데이터의 패턴과 확률에 따라 생성되므로 답변이 항상 정확하지는 않을 수 있습니다. 결정을 내리거나 응답에 따라 조치를 취하기 전에 자신의 판단을 사용하고 사실을 두 번 검사. 

이러한 기능은 결과에서 불쾌한 콘텐츠를 공유하지 않도록 완화 조치를 취하고 잠재적으로 유해한 topics 표시하지 않도록 조치를 취하지만 여전히 예기치 않은 결과가 표시될 수 있습니다. Microsoft는 책임 있는 AI 원칙에 따라 문제를 사전에 해결하기 위해 기술을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

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현재 진행자 및 채널 에이전트는 참석자의 표시 이름에 첫 번째 문자열을 사용합니다. 역방향 표시 이름(LastName, FirstName) 또는 여러 단어가 있는 이름과 같이 이 논리가 실패하는 경우를 알고 있습니다. 올바른 이름 사용을 보장하기 위해 변경 작업을 진행하고 있습니다. 더 개선할 수 있도록 피드백을 공유해 주세요.