클래식 Microsoft 365용 Outlook 대리자 페이지를 볼 수 없습니다.

요약​​

클래식 Microsoft 365용 Outlook 대리자 페이지를 보려고 하면 페이지를 사용할 수 없으며 다음 오류 메시지가 표시됩니다. 

대리자 페이지를 사용할 수 없습니다. Outlook 폴더에 액세스할 수 없습니다. 

이 문제는 사용자 사서함에 적용됩니다. 예를 들어 사서함에 대한 위임 권한을 검사 관리자일 수 있습니다.

원인

이 문제는 다음 이유 중 하나로 발생할 수 있습니다. 

• 사용자 사서함에 예기치 않은 Outlook 규칙 조건이 있습니다.

• Outlook에서 사서함의 로컬 약속 있음/없음 개체에서 대리자 정보를 올바르게 검색할 수 없습니다. 이 문제는 사용자 또는 대리자 사서함을 새 포리스트로 이동한 후에 발생할 수 있습니다.

해결 방법

다음 단계를 사용하여 예기치 않은 Outlook 규칙 조건을 resolve.

1. Outlook 규칙을 내보낸 다음 Outlook을 닫습니다.

2. Windows 키 +R을 눌러 실행 상자를 엽니다.

3. outlook.exe /cleanrules를 입력한 다음 확인을 선택합니다. 명령은 Outlook을 시작한 다음 클라이언트 기반 및 서버 기반 규칙을 삭제합니다. '/cleanrules' 스위치에 대한 자세한 내용은 Microsoft Office 제품에 대한 명령줄 스위치를 참조하세요.

4. 새 규칙을 만들거나 내보낸 규칙을 가져옵니다. 새 규칙을 만들 경우 문제가 다시 발생할 가능성이 적습니다.

대리자 페이지를 볼 수 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계를 사용하여 새 대리자를 일시적으로 추가합니다. 새 대리자를 추가하여 사서함에서 로컬 약속 있음/없음 개체를 강제로 업데이트합니다.

1. 웹용 Outlook 사서함에 로그인합니다.

2. 탐색 창에서 일정을 선택합니다.

3. 홈 탭에서 일정 공유 > 일정을 선택하여 공유 및 사용 권한 창을 엽니다.

4. 공유 및 권한 창에서 임시 대리인이 될 사용자의 이름 또는 이메일 주소를 입력합니다.

5. 임시 대리자 이름 옆에 있는 드롭다운 목록을 선택하고 대리자를 선택합니다.

6. 제거 단추(휴지통 아이콘)를 선택하여 임시 대리자를 제거합니다.

이제 클래식 Microsoft 365용 Outlook 대리자 페이지에서 대리자를 볼 수 있습니다.