클래식 Outlook에서 공유 사서함의 자동 회신 설정을 열 수 없음

마지막 업데이트: 2025년 9월 9일

문제

Outlook 프로필에서 추가된 공유 사서함 또는 기본 계정으로 추가된 공유 사서함을 사용하고 자동 회신 설정을 열려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

"서버를 현재 사용할 수 없으므로 자동 회신 설정을 표시할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요."

Outlook 자동 회신 오류

이 문제는 현재 채널 버전 2505(빌드 18827.20128)에서 처음 관찰되었습니다. 버그는 빌드 18510.10000 이상부터 발생합니다.

상태: 해결됨

이 문제는 버전 2508 빌드 19127.20000에서 해결되었습니다.

해결 방법

OWA(Outlook Web Access)를 사용하여 공유 사서함에 대한 자동 회신을 설정합니다. Outlook에서 공유 사서함 열기 및 사용 문서에서 "별도의 브라우저 창에서 공유 사서함 열기" 옵션을 사용할 수 있습니다. 위쪽에서 설정 톱을 선택한 다음 계정 > 자동 회신을 선택합니다.

클래식 Outlook 문제를 해결하려면 Office를 Semi-Annual 엔터프라이즈 채널로 전환합니다. 이렇게 하면 보안 업데이트가 포함된 최신 빌드를 사용할 수 있으며 버그가 발생하지 않습니다. Outlook 팀은 버그가 반기 채널에 도착하기 전에 수정 사항을 사용할 수 있을 것으로 예상합니다. ODT(Office 배포 도구)를 사용하거나 레지스트리 키를 사용하여 채널을 전환하는 것이 더 간단한 옵션입니다. 자세한 내용은 레지스트리 명령을 사용하여 Windows 디바이스에 Microsoft 365 Insider 설치로 이동하세요. 레지스트리 키를 실행한 후 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 선택하여 Office에서 변경을 시작합니다. Microsoft Intune 관리 템플릿을 사용하여 Microsoft 365 업데이트 문서에서 Semi-Annual Enterprise Channel 배포 채널을 가져옵니다.

다음은 Semi-Annual Enterprise 채널로 전환할 레지스트리 키입니다.

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred

이 문제를 테스트하고 확인하려는 경우 문제가 시작되기 전에 빌드에 되돌리기 수 있습니다. 버전 2501(빌드 18429.20158). 참조를 위해 빌드는 업데이트 기록에서 Microsoft 365 앱(날짜별로 나열됨)에서 사용할 수 있습니다.

관리자 컨텍스트에서 명령 프롬프트 창 열기(관리자 권한으로 실행)
아래 명령을 붙여넣고 Enter 키를 눌러 되돌리기."%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
테스트를 완료한 후 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 선택하여 최신 빌드로 다시 업데이트할 수 있습니다.