마지막 업데이트: 2025년 11월 12일
문제
클래식 Outlook에서 전자 메일을 열면 다음과 같은 오류가 표시됩니다.
"자세한 내용은 서버에 문의하세요."
이 문제는 CDN URL이 https:// 대신 file:// 프로토콜을 잘못 사용했기 때문에 발생했습니다. 영향을 받는 전자 메일에서 Smartlink 이미지의 URL은 https:// 프로토콜 대신 file:// 프로토콜을 사용하고 있었습니다.
이 문제를 확인하려면 다음을 수행하세요.
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클래식 Outlook에서 전자 메일을 엽니다.
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리본 메뉴의 이동 그룹화 아래에서 추가 이동 작업, 기타 작업, 원본 보기를 차례로 선택합니다.
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다음과 같은 경로에서 CDN이 있는 스마트링크 이미지 또는 URL에 대한 URL을 찾습니다. src=file://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png.
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URL에는 다음과 같은 https:// 프로토콜이 있어야 합니다. src=https://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png
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상태: 해결됨
이 문제는 2025년 11월 12일 출시되는 서비스 쪽 변경으로 해결됩니다. 이 수정을 통해 새 전자 메일에 포함된 CDN 자산 URL에 file:// 대신 https:// 올바른 접두사를 사용할 수 있습니다. Outlook 팀은 클라이언트에서 다른 수정 작업을 수행할 수 있는지 조사하고 있습니다. 업데이트를 받는 즉시 이 항목을 업데이트합니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 다음 회신에서 전자 메일의 공유 파일 옆에 있는 손상된 이미지를 삭제합니다. 예를 들어 빨간색 x는 일반적으로 PowerPoint 파일 옆에 표시되는 pptx.png 이미지용입니다. 전자 메일에 표시되는 각 항목에 대해 해당 이미지만 삭제합니다. 이미지를 삭제해도 파일에 대한 링크는 삭제되지 않습니다.
또 다른 해결 방법은 새 전자 메일 스레드를 시작하고 파일을 삽입하는 것입니다. 이제 서비스 수정이 구현되었으므로 새 전자 메일에 대한 문제가 발생하지 않아야 합니다.
또는 옵션인 경우 다른 해결 방법은 새 Outlook 또는 OWA(Outlook Web Access)에서 해당 전자 메일에 회신하는 것입니다. 이 문제는 해당 클라이언트 중 하나에서 발생하지 않습니다.
추가 리소스
