클래식 Outlook에서 "서버에 문의하여 정보를 확인하세요"라는 오류가 표시됩니다.

마지막 업데이트: 2025년 12월 17일

문제

클래식 Outlook에서 전자 메일을 열면 다음과 같은 오류가 표시됩니다.

"자세한 내용은 서버에 문의하세요."

클래식 Outlook의 정보 오류에 대해 서버에 문의

이 문제는 CDN URL이 https:// 대신 file:// 프로토콜을 잘못 사용했기 때문에 발생했습니다. 영향을 받는 전자 메일에서 Smartlink 이미지의 URL은 https:// 프로토콜 대신 file:// 프로토콜을 사용하고 있었습니다. 

이 문제를 확인하려면 다음을 수행하세요.

클래식 Outlook에서 전자 메일을 엽니다.
리본 메뉴의 이동 그룹화 아래에서 추가 이동 작업, 기타 작업, 원본 보기를 차례로 선택합니다.
- 다음과 같은 경로에서 CDN이 있는 스마트링크 이미지 또는 URL에 대한 URL을 찾습니다. src=file://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png.
- URL에는 다음과 같은 https:// 프로토콜이 있어야 합니다. src=https://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png

상태: 해결됨

이 문제는 2025년 11월 12일부터 출시된 서비스 쪽 변경 내용이 포함된 새 전자 메일에 대해 해결됩니다. 이 수정을 통해 새 전자 메일에 포함된 CDN 자산 URL에 file:// 대신 https:// 올바른 접두사를 사용할 수 있습니다.

Outlook 팀은 클라이언트 수정 사항을 구현했습니다. 이제 다음 빌드에서 수정 사항을 사용할 수 있습니다. 베타 채널 – 버전 2512 빌드 19515.15000 사용 가능 11/18/25 현재 채널 미리 보기 – 버전 2512 빌드 19530.20000 사용 가능 12/8/25 현재 채널 – 버전 2510 빌드 19328.20244 - 사용 가능 11/20/25 버전 2511 빌드 19426.20114 버전 2509 빌드 19231.20278 버전 2510 빌드 19328.20244 버전 2511 빌드 19426.20114 버전 2508 빌드 19127.20416 버전 2502 빌드 18526.20680

참고: 수정 사항에 대한 설명은 클래식 Outlook이 IMG SRC 특성이 '유효하지 않음'인 전자 메일을 받으면 HTML 가져오기 중에 이미지를 삭제한다는 것입니다. 이렇게 하면 Outlook에서 잘못된 파일을 다운로드하려고 시도하지 않으므로 이미지가 전자 메일에 표시되지 않습니다. 잘못된 은 다음과 같이 정의됩니다. <img src="//cdn.vsassets.io/content/notifications/v3/microsoft.png"> <img src="file://cdn.vsassets.io/content/notifications/v3/microsoft.png"> 또한 이 변경은 회사 UNC 공유의 이미지를 참조하는 회사 내부 전자 메일을 보내는 경우 클래식 Outlook에 이미지가 표시되지 않음을 의미합니다. Outlook 팀은 'file:' 이미지 원본을 안전하지 않은 것으로 간주합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 회신에서 전자 메일의 공유 파일 옆에 있는 손상된 이미지를 삭제합니다. 예를 들어 빨간색 x는 일반적으로 PowerPoint 파일 옆에 표시되는 pptx.png 이미지용입니다. 전자 메일에 표시되는 각 항목에 대해 해당 이미지만 삭제합니다. 이미지를 삭제해도 파일에 대한 링크는 삭제되지 않습니다.

Outlook에서 서버 오류 삭제 이미지에 연결