클래식 Outlook에서 암호화된 전자 메일을 여는 동안 오류가 발생했습니다. "정보 권한 관리를 위해 컴퓨터 구성"

마지막 업데이트: 2025년 9월 24일

문제

현재 Windows용 클래식 Outlook을 사용하는 경우 별도의 organization 보낸 경우(다른 테넌트라고 하는) OMEv2 암호화 전자 메일을 열 수 없습니다.

암호화된 전자 메일을 열려고 하면 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

"정보 권한 관리를 위해 컴퓨터 구성..."

이 문제는 다른 테넌트에서 암호화된 전자 메일을 열 때 모든 Office 채널에서 발생합니다.

상태: 조사 중

이 문제는 Outlook 및 Purview 팀에서 조사 중입니다. 자세한 내용을 알면 이 항목을 업데이트합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하는 두 가지 옵션이 있습니다.

• 조건부 액세스 요구 사항에서 외부 사용자를 제외합니다.

• 테넌트 간 액세스를 사용하도록 설정하여 다른 조직의 MFA 클레임을 신뢰합니다.

테넌트 간 액세스를 사용하도록 설정하는 것은 다른 외부 테넌트로 보내는 암호화된 전자 메일을 성공적으로 열 수 있기 때문에 가장 간단한 해결 방법입니다. 그러려면 다음 단계를 따르세요.

1. Microsoft Entra 관리 센터의 인바운드 액세스 설정 - 기본 설정 페이지로 이동합니다. 그런 다음 , 신뢰 설정을 선택합니다. 이 직접 링크를 통해 액세스할 수 있습니다.

2. Microsoft Entra 테넌트에서 다단계 인증 신뢰 옵션을 선택합니다.

이 해결 방법이 수행하는 작업과 수행되지 않는 작업을 이해하는 것이 중요합니다.

• 보내기: 해결 방법을 적용하는 경우 보내는 암호화된 전자 메일이 다른 외부 테넌트에서 성공적으로 열립니다.

• 수신: 다른 외부 테넌트에서 보낸 암호화된 전자 메일을 열려면 organization 보내는 것도 시스템에서 정확히 동일한 해결 방법을 수행해야 합니다.

두 옵션에 대한 자세한 내용은 Microsoft Purview Information Protection 암호화된 콘텐츠에 대한 Microsoft Entra 구성 항목을 참조할 수 있습니다.

추가 리소스

전문가에게 묻기

전문가와 의견을 나누고, 최신 Outlook 뉴스, 모범 사례를 논의하고, Microsoft 블로그를 읽어 보세요.

Outlook 기술 커뮤니티

커뮤니티에서 도움 받기

질문하고 지원 에이전트, MVP, 엔지니어 및 Outlook 사용자로부터 해결 방법을 찾아보세요.

Answers의 Outlook 포럼

새 기능 제안

언제든지 여러분의 의견과 제안을 환영합니다. 아이디어를 공유하세요. 경청하고 있습니다.

방법 확인

참고 항목

클래식 Windows용 Outlook의 최근 문제에 대한 수정 또는 해결 방법