클래식 Outlook 및 Mac용 Outlook에 로그인하려고 할 때 오류 CAA2000B, 4usqa 및 49dvs

마지막 업데이트: 2025년 5월 14일

문제

2025년 5월 7일부터 클래식 Outlook 을 여는 일부 사용자는 다음과 같은 로그인 오류를 가져옵니다. 

오류 

뭔가 잘못되었습니다. [4usqa]

오류가 발생했습니다. 

로그인할 수 없습니다. 이 오류가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하고 오류 코드 CAA2000B 제공합니다. 

AADSTS500014: 리소스의 서비스 주체를 사용할 수 없습니다.

Mac용 Outlook을 여는 일부 사용자는 다음과 같은 로그인 오류를 받습니다.

오류 

뭔가 잘못되었습니다. [49dvs]

초기 지원 사례는 리소스 ID에 대해 비활성화된 서비스 주체(40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f)로 인해 문제가 발생했음을 나타냅니다.

상태: 해결됨

이 문제는 2025년 5월 14일에 서비스 변경으로 해결되었습니다. Outlook을 다시 시작하여 변경 사항을 선택합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 Service Health 대시보드에서 EX1072812 인시던트로 이동하세요.

이 문제를 완화하려면 다음을 수행하여 사용자가 Microsoft Information Protection API에 로그인할 수 있도록 합니다. 

1. Microsoft Entra Entra 포털에 로그인합니다.

2. Information Protection 또는 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f를 검색하고 검색 결과에서 Microsoft Information Protection API를 선택합니다.
   
   

3. Microsoft Information Protection API 페이지에서 사용자가 로그인할 수 있도록 사용을예로 설정합니다.
   
   

4. 저장을 선택하여 변경 내용을 적용합니다.

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