적용 대상
PowerPoint 2021

마지막 업데이트: 2023년 1월 6일

문제

앱이 응답하지 않을 수 있는 포함된 비디오를 재생할 때 PowerPoint에 영향을 주는 문제가 있습니다.

조사 결과 31.0.101.3889보다 오래된 Intel 그래픽 드라이버가 설치된 시스템에서 문제가 발생하고 있는 것으로 나타났습니다.

PowerPoint(Win32)에서 발생합니다.

상태: 해결됨

Intel은 이 문제를 해결하고 현재 일반인에게 제공되는 이 수정 사항이 포함된 업데이트된 드라이버 버전을 릴리스했습니다. 

Windows 업데이트 -> 고급 옵션 -> 선택적 업데이트 보기 또는 Intel DSA(Intel®® 드라이버 & 지원 도우미)의 Intel 웹 사이트를 통해 이 문제가 표시되는 경우 그래픽 드라이버를 31.0.101.3889 이상으로 업데이트하세요.

추가 리소스

아이콘 전문가(뇌, 톱니 바퀴형)

전문가에게 묻기

전문가와 의견을 나누고, 최신 PowerPoint 뉴스, 모범 사례를 논의하고, Microsoft 블로그를 읽어 보세요.

PowerPoint 기술 커뮤니티

아이콘 커뮤니티

커뮤니티에서 도움 받기

질문하고 지원 에이전트, MVP, 엔지니어 및 PowerPoint 사용자로부터 해결 방법을 찾아보세요.

Answers의 PowerPoint 포럼

아이콘 기능 요청(전구, 아이디어)

새 기능 제안

언제든지 여러분의 의견과 제안을 환영합니다. 아이디어를 공유하세요. 경청하고 있습니다.

피드백 제공

참고 항목

PC용 PowerPoint의 최근 문제에 대한 수정 또는 해결 방법

도움이 더 필요하세요?

더 많은 옵션을 원하세요?

구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.