참고: 이 문서는 이전 회사 또는 학교용 OneDrive앱 동기화 (groove.exe)에만 적용됩니다. 대부분의 경우 최신 OneDrive 동기화 앱(onedrive.exe)을 사용하는 것이 좋습니다. 어떤 OneDrive 앱인가요?
문제
SPOneDriveForBusiness (회사 또는 학교) 진단에 대 한 OneDrive 는 특정 문제를 감지 하 고 회사 또는 학교 문제에 대해 Microsoft OneDrive 문제를 해결 하기 위한 정보를 수집 합니다. 이 진단은 회사 또는 학교 2013 및 2015에 대 한 OneDrive 를 모두 지원 합니다.
해결 방법
이 문서에서는 회사 또는 학교에 대 한 OneDrive 에 연결 하려고 하는 컴퓨터에서 수집할 수 있는 정보에 대해 설명 합니다.
필요한 권한
진단 패키지의 규칙은 클라이언트 컴퓨터의 로컬 관리자 계정을 사용 합니다.
매니페스트 결과
다음 표에는 SPOneDriveForBusiness를 실행할 때 수집 되는 파일 및 각 파일에 포함 된 정보에 대 한 설명이 나와 있습니다.
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설명 |
파일 이름 |
|---|---|
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검색 된 모든 문제를 포함 하 여 실행 되는 각 규칙의 상태를 포함 합니다. |
ResultReport.xml |
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ResultReport.xml 파일에서 결과의 서식을 지정 하는 xlst 변환입니다. 고객 데이터가 포함 되어 있지 않습니다. |
결과. l a |
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매니페스트를 실행 하는 동안 생성 되는 디버그 정보를 포함 합니다. 또한 실행 되는 각 규칙에 대 한 타이밍이 포함 됩니다. 고객 데이터가 포함 될 수 있습니다. 그러나 금액을 줄이는 데는 모든 시도가 있었습니다. |
SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml |
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매니페스트 실행에 대 한 추가 디버그 정보를 포함 합니다. 고객 데이터가 포함 될 수 있습니다. 그러나 금액을 줄이는 데는 모든 시도가 있었습니다. |
Stdout. 로그 |
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설치 된 Office 응용 프로그램의 인벤토리 검사. |
<ComputerName>_ROIScan .log 및 <ComputerName # C1_ROIScan.xml |
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OneDrive Cab 파일 추적. |
<ComputerName>_SPO_<로케일 번호 C3_OneDriveTrace.cab |
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OneDrive 이벤트 추적 로그 파일 (링 로그). |
<ComputerName>_SPO_<로케일 번호 C3_OneDriveSpwLogs.cab |
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응용 프로그램 이벤트 로그 포함 |
<ComputerName>_evtx_<로케일 번호 C3_EventLogs.cab |
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OneDrive WER AppCrash 보고서 |
<ComputerName>_cab_<로케일 번호 C3_OneDriveWerReport.cab |
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Groove.exe 파일을 포함 합니다. |
<ComputerName>_log_<로케일 번호 C3_OneDriveGrooveExeLog.cab |
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Msosync.exe 파일을 포함 합니다. |
<ComputerName>_log_<로케일 번호 C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab |
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MSO 로그가 포함 됩니다. |
<ComputerName>_log_<로케일 번호 C3_OneDriveMsoLogs.cab |
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Windows 탐색기 WER AppCrash 보고서가 포함 됩니다. |
<ComputerName>_cab_<로케일 번호 C3_ExplorerWerReport.cab |
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MSOSync WER AppCrash 보고서 포함 |
<ComputerName>_cab_<로케일 번호 C3_MSOSyncWerReport.cab |
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중복 문서 오류 문제 해결에 대 한 정보 포함 |
<ComputerName>_cfg_<로케일 번호 C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt |
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각각에 대 한 제품 및 파일 버전이 포함 됩니다. 실행 중인 프로세스 |
<ComputerName>_cfg_<로케일 번호 C3_ProcessListReport.txt |
회사 또는 학교 규칙에 대 한OneDrive
필수 구성 요소
이 패키지를 설치 하려면 컴퓨터에 Windows PowerShell 2.0가 설치 되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 windows 관리 프레임 워크 (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 및 BITS 4.0)를 참조 하세요.
다음 검사는 회사 또는 학교 문제 해결사 패키지에 대 한 OneDrive 에서 수행 됩니다.
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규칙 ID |
제목 |
설명 |
|---|---|---|
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7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9 |
OneDrive (이전의 SkyDrive Pro) 폴더가 파일 이름 확장명을 차단 했을 때 SharePoint Online과 문제 동기화 |
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4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB |
OneDrive 폴더에 차단 된 파일 문자가 있는 경우 SharePoint Online과 동기화 문제 |
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387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 |
OneDrive 클라이언트 컴퓨터에 설치 되어 있지 않습니다. |
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62628571-A7EA DC-B4CB-0DC5C0F7F1899 |
파일 이름은 SharePoint Online에 업로드 하기 위해 동기화 된 라이브러리 폴더에 파일을 추가할 수 있는 128 자를 초과할 수 없습니다. |
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FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42 |
폴더 이름은 SharePoint Online에 업로드 하기 위해 동기화 된 라이브러리 폴더에 추가 되는 폴더의 250 자를 초과할 수 없습니다. |
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01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959 |
Office와 OneDrive 설치 형식 간의 경로가 일치 하지 않습니다. |
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9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA |
Office와 OneDrive 설치 유형 간의 버전이 일치 하지 않습니다. |
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123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D |
라이브러리에서 IRM (정보 권한 관리)을 구성한 후의 OneDrive 동기화 오류 |
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DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF |
OneDrive 동기화 오류 파일을 SharePoint Online에 업로드 하는 동안 파일 이름을 변경 합니다. |
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F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1 |
문서 라이브러리를 동기화 하려고 할 때의 OneDrive 공백 동기화 오류 |
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EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E |
사용자가 IRM (정보 권한 관리)이 있는 문서 라이브러리를 동기화 하려고 할 때 OneDrive 초기 동기화 오류가 발생 합니다. |
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03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028 |
파일 이름의 시작 부분에 물결표 (~)가 있어 파일을 SharePoint Online과 동기화 할 수 없습니다. |
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B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D |
OneDrive 버전 번호를 반환 합니다. |
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63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1 |
지원 되지 않는 폴더의 OneDrive 디렉터리 확인 |
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2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438 |
파일 크기 제한에 대 한 OneDrive 디렉터리 확인 |
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2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D |
최대 항목 제한에 대 한 OneDrive 디렉터리 확인 |
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2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F |
동기화 된 SharePoint 목록 및 라이브러리에서 최대 항목 한도를 확인 합니다. |
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17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7 |
SignInOptions이 기본값으로 설정 되어 있는지 확인 |
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68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B |
UseOnlineContent이 기본값으로 설정 되어 있는지 확인 |
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70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC |
로컬 컴퓨터의 빈 디스크 공간 및 총 용량을 확인 합니다. |
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CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D47 2 |
MSI의 혼합 설치를 확인 하 고 Torun을 클릭 합니다. |
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6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974 |
잘못 된 유니코드 문자 오류에 대 한 ETL 추적 확인 |
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A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB |
OneDrive 폴더에 대 한 디렉터리 통계 |
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6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2 |
Excel 파일에 대 한 파일 이름 문자 제한 확인 |
Microsoft Excel에서 파일을 열거나 저장할 때 발생 하는 오류 메시지: "파일 이름이 올바르지 않습니다." |
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7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93 |
중앙 테이블 파일 크기가 2gb를 초과 하는지 확인 |
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BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0 |
쉘 아이콘 오버레이 식별자 순서 확인 |
추가 정보
Microsoft 지원 진단 패키지를 실행할 수 있는 운영 체제에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 자동 문제 해결 서비스 및 지원 진단 플랫폼에 대 한 정보를 참조 하세요.
아직도 도움이 필요 하세요? Microsoft 커뮤니티를 참조 하세요.
