최종 업데이트: 2022년 5월 12일

문제

Outlook 2019를 사용하여 전자 메일에 회신하거나 전자 메일을 전달하는 경우, 해당 메일 본문에 보낸 사람 주소가 비어 있을 수 있습니다(< >로 표시됨).

이 문제는 Outlook 2019 빌드 10385.20027에서 시작되었으며 POP 또는 IMAP 계정에 문제가 발생할 수 있습니다.

전자 메일 본문에 원본 메시지 보낸 사람의 전자 메일 주소가 없습니다.

상태: 해결 방법

이 문제는 수정을 위해 Outlook 팀에 에스컬레이션되었습니다.  수정 상태를 사용할 수 있게 되면 이 문서를 업데이트하겠습니다.

이 문제를 긴급하게 해결해야 하는 경우 문제가 시작되기 이전 빌드인 10384.20023로 되돌릴 수 있습니다.  이전 빌드로 되돌리려면 다음을 수행합니다.

  1. 시작 메뉴에서 cmd를 검색합니다.

  2. 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  3. 명령 프롬프트 창에 다음 두 명령을 입력하거나 붙여넣습니다. 각 명령 입력 후 Enter 키를 누르세요.

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.10384.20023

  4. 최신 업데이트가 설치되지 않도록 하려면 다음을 수행합니다.

    1. Outlook에서 파일 > 계정 >업데이트 옵션 > 업데이트 사용 안 함을 선택합니다.

  5. 2022년 7월 1일 일정에 미리 알림을 추가하여 이 문서를 다시 검토하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 이 문서에서 문제가 해결되었음이 확인되면 Outlook을 열고 파일 > 계정 >업데이트 옵션 > 업데이트 사용을 선택하여 업데이트를 다시 사용하도록 설정합니다.

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