OneDrive의 "액세스하려는 서버가 이 버전의 Office에서 지원되지 않는 인증 프로토콜을 사용하고 있습니다." 오류

문제

OneDrive 동기화 클라이언트(groove.exe)를 사용하여 회사 또는 학교 라이브러리에 대한 OneDrive 동기화합니다. 그러나 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

• 지원되지 않는 서버입니다. 액세스하려는 서버는 이 버전의 Office에서 지원되지 않는 인증 프로토콜을 사용하고 있습니다.

해결 방법

OneDrive 동기화 클라이언트의 간편 실행 버전에 대한 수정 사항이 릴리스되었습니다. 기본적으로 Microsoft Office 2013 및 Office 2016의 간편 실행 설치는 새 업데이트를 공개적으로 사용할 수 있게 되면 Office 설치를 자동으로 업데이트하도록 구성됩니다. 간편 실행 버전의 Office가 자동으로 업데이트되지 않는 경우 Office 2013 자동 업데이트 및 Office 2016 간편 실행이 사용하도록 설정되지 않음을 참조하세요.

MSI 설치의 경우 향후 Office 업데이트에서 문제가 해결됩니다. 업데이트가 릴리스될 때까지 이 문서의 해결 방법을 사용할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

1. OneDrive 않은 Office 애플리케이션을 시작합니다. 예를 들어 Word, Excel 또는 PowerPoint를 시작합니다.

2. 파일 탭을 클릭하고 계정을 클릭한 다음 계정전환을 클릭합니다.

3. 계정 추가를 클릭한 다음 OneDrive 사용하는 Microsoft 365 계정을 입력합니다.
   
   메모:OneDrive 사용하는 Microsoft 365 계정 이외의 계정에 대해 로그아웃 을 클릭합니다.

4. 1단계에서 연 애플리케이션을 종료합니다.

5. OneDrive를 종료합니다. 그러려면 다음 단계를 따르세요.

   1. 작업 표시줄에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

   2. 끝내기를 클릭합니다.

6. OneDrive를 시작합니다. 그러려면 다음 단계를 따르세요.

   1. 시작을 클릭한 다음 OneDrive 입력합니다.

   2. OneDrive 앱을 클릭합니다.

7. OneDrive 라이브러리를 동기화합니다. 그러려면 다음 단계를 따르세요.

   1. 작업 표시줄에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

   2. 지금 동기화를 클릭합니다.

참고: 이러한 단계가 문제를 resolve 않는 경우 Microsoft 365 계정을 제외하고 로그인한 모든 계정을 제거해야 할 수 있습니다. 그런 다음, OneDrive 라이브러리를 동기화해 봅니다. 라이브러리가 성공적으로 동기화되면 해당 계정을 다시 추가할 수 있습니다.

그러려면 다음 단계를 따르세요.

1. O가 아닌 Office 애플리케이션을 시작합니다. 예를 들어 Word, Excel 또는 PowerPoint를 시작합니다.

2. 파일 탭을 클릭한 다음 계정을 클릭합니다.

3. 연결된 서비스에서 Microsoft 365 계정이 아닌 서비스에 대해 제거를 클릭합니다.

4. 1단계에서 연 애플리케이션을 종료합니다.

5. 비즈니스용 OneDrive 종료합니다. 그러려면 다음 단계를 따르세요.

   1. 작업 표시줄에서 비즈니스용 OneDrive 클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

   2. 끝내기를 클릭합니다.

6. 비즈니스용 OneDrive 시작합니다. 그러려면 다음 단계를 따르세요.

   1. 시작을 클릭한 다음 비즈니스용 OneDrive 입력합니다.

   2. 비즈니스용 OneDrive 앱을 클릭합니다.

7. 비즈니스용 OneDrive 라이브러리를 동기화합니다. 그러려면 다음 단계를 따르세요.

   1. 작업 표시줄에서 비즈니스용 OneDrive 클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

   2. 지금 동기화를 클릭합니다.

추가 정보

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