"지정된 사용자 0x80070005-0x0004dc-0x000524 대신 보낼 수 있는 권한이 없습니다." Outlook.com 보낼 때 클래식 Outlook 오류가 발생했습니다.

마지막 업데이트: 2026년 4월 3일

문제

전자 메일을 보내거나 회신하면 NDR(배달 불가 보고서) 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제는 Outlook.com 계정이 다른 Exchange 계정이 있는 Outlook 프로필에 있는 경우 더 일관되게 발생할 수 있습니다. 이 문제는 전자 메일 보내기에만 영향을 줍니다. 전자 메일 수신은 예상대로 계속 작동합니다. 

NDR 오류는 다음과 같이 표시됩니다.

"이 메시지를 보낼 수 없습니다. 나중에 메시지를 다시 보내거나 네트워크 관리자에게 문의하세요. 지정된 사용자를 대신하여 메시지를 보낼 수 있는 권한이 없습니다. 오류는 [0x80070005-0x0004dc-0x000524]입니다.

상태: 해결됨

Outlook 팀은 2026년 4월 3일부터 프로덕션 상태인 이 문제를 해결하기 위해 서비스 변경을 구현했습니다. 이 날짜 후에도 여전히 영향을 받는 경우 다음 두 단계를 수행하여 문제를 해결해야 합니다.

문제가 있는 Outlook.com 계정에 대한 Outlook 주소록을 다운로드합니다.

1. Outlook을 열고 Outlook.com 계정의 받은 편지함을 선택합니다.

2. 리본에서 보내기/받기를 선택하고 그룹 보내기/받기 드롭다운을 선택한 다음 주소록 다운로드를 선택합니다.

3. 마지막 보내기/받기 이후 변경 내용 다운로드를 선택 취소합니다.

4. 확인을 선택합니다.
   

이 단계의 목표는 OAB 폴더가 채워지도록 하는 것입니다. 해당 폴더는 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\오프라인 주소록 경로에 있습니다. Outlook.com 계정의 경우 OAB는 "000000000000"(예: 000600000-ff01-d3b9-00000000000000)으로 끝납니다. 일반적으로 Outlook은 24시간마다 OAB 파일을 다운로드합니다.

Autodiscover.XML 다운로드되어 있는지 확인합니다.

1. Outlook 다시 시작(Autodiscover.XML 다운로드)

2. %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook에서 폴더 열기

3. Windows Search를 사용하여 이 폴더에서 Outlook.com 전자 메일 주소를 검색하면 결과에 자동 검색 파일 AutoD.username@outlook.com.xml표시됩니다. 이 파일이 현재 수정된 날짜와 함께 있는 경우 이동해야 합니다.

이 문제는 보내는 Outlook.com 계정이 Microsoft 365 계정이 있는 Outlook 프로필에 있고 해당 계정에 동일한 SMTP 주소가 있는 Exchange Online 메일 연락처가 있는 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 아래 옵션을 사용합니다.

해결 방법 1

1. 새 전자 메일을 시작합니다.

2. 보낸 사람 드롭다운을 선택한 다음, 기타 Email 주소..., 보낸 사람...을 선택합니다.

3. 주소록:에서 프로필의 다른 Microsoft 365 계정에 대한 전역 주소 목록을 선택하고 NDR을 가져오는 계정의 전자 메일 주소를 선택한 다음 확인을 선택하고 확인을 다시 선택합니다.

4. 전자 메일을 보냅니다.

해결 방법 2

전자 메일을 보낼 때 Outlook에서 검사 않도록 M365 계정 주소록을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Outlook.com 계정의 받은 편지함을 선택합니다.

2. Outlook 리본의 찾기 열에서 주소록을 선택합니다.

3. 도구 > 옵션 > 사용자 지정을 선택합니다.

4. 전체 주소 목록이 있는 항목을 제거하고 완료되면 확인을 선택합니다.  자세한 컨텍스트는 이 포럼 스레드를 참조하세요. 오류는 [0x80070005-0x000004dc-0x00000524]입니다.

해결 방법 #3

다음을 수행하여 Microsoft 365 계정 GAL(전역 주소 목록)에서 해당 Outlook.com 연락처를 숨기면 문제를 완화할 수 있습니다.

1. Microsoft 365 관리 센터로 이동하여 Microsoft 365 관리 계정으로 로그인합니다.

2. 관리 포털 홈페이지 탐색에서 관리 센터를 찾아 모두 표시를 선택한 다음 Exchange를 선택합니다.

3. Exchange 관리 포털 홈페이지의 탐색에서 연락처를 선택합니다.

4. NDR을 가져오는 전자 메일 주소의 연락처를 찾은 다음 선택합니다.

5. 해당 연락처에 대한 메일 연락처 대화 상자 에서 GAL에서 숨기기 관리를 찾습니다.

6. GAL에서 숨기기 관리를 선택한 다음 라디오 단추를 선택하고 전역 주소목록에서 숨기기를 켜기로 설정하고 저장을 선택합니다.

7. Outlook에서 이 변경 내용을 선택하려면 Outlook 프로필로 돌아가서 Microsoft 365 계정의 받은 편지함을 선택합니다. 리본 메뉴에서 보내기/받기 > 보내기/받기 그룹 > 주소록 다운로드를 선택한 다음 확인을 선택합니다.

8. Outlook에서 변경 사항을 선택한 검사 리본에서 홈을 선택한 다음 주소록을 선택합니다. 주소록: Microsoft 365 계정을 찾습니다. Microsoft 365 계정에 대해 오프라인 주소록 을 선택합니다. Outlook.com 계정이 더 이상 여기에 표시되지 않으면 전자 메일을 보낼 때 NDR의 원인이 중지됩니다.

이 문제에 대한 수정 사항이 결정되면 위의 동일한 단계를 사용하여 해당 연락처가 GAL에 표시되도록 다시 사용하도록 설정할 수 있습니다.  

수정이 제공될 때까지 다른 해결 방법: 

• 웹에서 Outlook.com 사용합니다.

• 새 클래식 Outlook 프로필을 만들지만 NDR 오류가 발생하는 계정만 포함합니다. 자세한 내용은 Outlook 프로필 만들기를 참조하세요.

• 새 Outlook을 사용하여 이 계정에서 전자 메일을 보냅니다. Windows용 Outlook 다운로드 페이지로 이동하세요.

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