적용 대상
Office 2016 Office 2013 Microsoft365.com 비즈니스용 Office Microsoft Office 365 Small Business Microsoft 365 관리자

Office 응용 프로그램 열기가 지연되어 죄송합니다. Office를 업데이트, 복구 또는 제거할 때 아래 메시지와 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

Office가 사용 중입니다. 죄송합니다. Office를 사용 중이기 때문에 지금은 <응용 프로그램 이름>을(를) 사용할 수 없습니다. 일부 프로그램을 업데이트하거나 추가 또는 제거하는 중입니다.

또는

Office를 시작할 수 없습니다. 프로그램을 업데이트, 추가 또는 제거하는 중이므로 Office를 열 수 없습니다.

실행할 수 있는 작업

이러한 오류 중 하나가 표시되고 Office를 열 수 없는 경우 다음 작업을 순서대로 시도합니다.

  1. 몇 분 후에 Office 앱을 열어 봅니다.

  2. 컴퓨터를 다시 시작한 후 앱을 다시 열어 봅니다.

  3. 간단한 해결 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거합니다. 제거가 완료되면 Office를 다시 설치합니다.

    제거 문제 해결사를 사용하여 Windows PC에서 Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 또는 Office 2016을 제거합니다.

    1. 아래 단추를 선택하여 제거 문제 해결사를 시작합니다.

      제거

    2. 이 사이트에서 도움말을 열기 팝업 창이 표시되면 열기를 클릭합니다.

    3. 나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

    4. 설치하거나 다시 설치하려는 Office 버전에 대한 단계를 선택합니다.

      Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

    중요: 

    • 제거 문제 해결사에서 현재 Office 2024을(를) 제거할 수 없습니다.

    • 제거하려는 Microsoft 365 또는 Office 제품이 있는 동일한 Windows PC에서 문제 해결사를 실행하세요.

    • 문제 해결사를 실행하려면 Windows 10 이상이어야 합니다.

    팁: Microsoft 365 제거 문제 해결사가 PC에서 Microsoft 365 또는 Office을(를) 완전히 제거하지 않는 경우 Office를 수동으로 제거할 수 있습니다.

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