회사 또는 학교 관리자가 제공하는 이른바 Android 회사 프로필 과 함께 Microsoft Office, Outlook 또는 Teams와 같은 Microsoft 모바일 앱을 사용하는 경우 Android 모바일 앱 내에서 이러한 앱에 액세스하려고 할 때 모든 이미지 및 기타 미디어 파일을 볼 수 없습니다. 관리자가 보안 또는 기타 이유로 이러한 파일에 대한 액세스를 제한할 수 있기 때문입니다.
즉, Android 디바이스의 개인 사진 갤러리에 많은 수의 이미지 및 기타 미디어 파일이 포함되어 있더라도 Android 회사 프로필에서 실행되는 모바일 앱 내에서 갤러리에 액세스하려고 할 때 해당 파일(있는 경우)이 거의 표시되지 않을 수 있습니다.
영향을 받는 미디어 파일에는 이미 사진 갤러리에 저장한 이미지 및 기타 미디어뿐만 아니라 디바이스의 네이티브 카메라 앱을 사용하여 캡처 및 공유된 이미지 및 미디어뿐만 아니라 Microsoft Lens 및 기타 미디어 편집 앱과 같은 스캐너 앱이 포함됩니다.
이 문제에 대한 가능한 해결 방법은 아래 단계를 수행합니다.
Android용 Microsoft Teams에서 이미지 찾기 및 공유
회사 또는 학교를 통해 Android 회사 프로필 사용자이고 개인 프로필의 사진 갤러리에 여러 이미지 또는 기타 미디어 파일이 저장된 경우 가능한 해결 방법으로 아래 단계를 수행할 수 있습니다.
참고: 이 예제에서는 개인 이미지 파일을 찾을 수 있는 앱으로 Microsoft Teams를 사용하지만 다른 Microsoft 앱에서 비슷한 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
다음을 실행합니다.
-
Android 디바이스의 Microsoft Teams 앱에서 채팅을 탭한 다음 새 메시지를 작성할 연락처를 선택합니다.
-
카메라 아이콘을 탭하여 메시지에 이미지를 추가해 보세요.
-
회사 프로필에서 미디어 표시라는 알림을 찾습니다. 모든 미디어에 액세스하려면 여기를 탭합니다.
-
알림 메시지를 탭한 다음, 평소처럼 미디어 파일 및 폴더에 계속 액세스합니다.
-
메시지에 추가할 파일 또는 파일을 선택한 경우 완료를 탭 합니다.
또는 다음 중 하나를 시도할 수 있습니다.
-
이미지 또는 미디어 캡처 화면에 있는 동안 알림 메시지를 탭하여 위와 동일한 단계를 수행합니다.
-
미디어 선택기에서 사진 라이브러리 열기 를 선택하면 전체 화면 갤러리가 표시됩니다. 찾고 있는 이미지가 모두 표시되지 않으면 화면 위쪽에 있는 폴더 아이콘을 탭하여 개인 프로필의 이미지에 액세스하려고 할 수 있습니다.
참고: organization IT 관리자가 Android 디바이스의 회사 프로필 내에서 실행되는 앱에서 개인 미디어에 대한 액세스를 완전히 제한한 경우 이 문서에 설명된 해결 방법이 작동하지 않습니다. 이 경우 microsoft 모바일 앱 또는 organization 정책이 적용되는 엔터프라이즈 앱의 개인 이미지에 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 organization IT 관리자에게 문의하세요.
앱이 회사 프로필에서 실행 중인지를 알리는 방법
Android 디바이스의 일반 앱과 회사 프로필의 일부인 앱의 차이점을 확인하려면 앱의 원래 아이콘 오른쪽 아래에 있는 작은 서류 가방 아이콘을 찾습니다.
오른쪽 아래 모서리에 작은 서류 가방 아이콘이 있는 앱은 Android 회사 프로필 앱입니다. 이 앱이 없는 앱은 개인 사용자 프로필 내에서 정상적으로 실행할 수 있는 Android 앱입니다.
