커넥터가 Power BI에서 작동 하는 경우에도 Salesforce와 Excel 간의 커넥터가 작동 하지 않는 경우가 있습니다. 해결 방법으로 작업 하는 동안 다음을 시도해 보세요. 

중요: 이는 모든 사용자에 게 권장 되는 것이 아니라는 점에 유의 하세요. 이 솔루션은 HKEY_CURRENT_USER이 아닌 HKLM (웹 HKEY_LOCAL_MACHINE)에만 사용할 수 있습니다 (HKCU).

이 문서에는 레지스트리를 수정 하는 방법을 설명 하는 단계가 포함 되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정 하는 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따르세요. 레지스트리를 변경하기 전에 먼저 백업하는 것이 좋습니다. 그런 다음 문제가 발생 하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원 하는 방법을참조 하세요. 

레지스트리 하위 키에 대 한 자세한 내용은 .reg 파일을 사용 하 여 레지스트리 하위 키와 값을 추가, 수정 또는 삭제 하는 방법을참조 하세요. 

참고: 레지스트리의 값을 변경 하면 Excel 플러그 인 및 추가 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 아래에서 하위 키 값을 변경 하 여 문제가 발생 하는 경우 이를 시도 하세요.

  1. 시작 단추를 선택 하 고 "레지스트리"를 검색 한 다음 레지스트리 편집기 앱을 선택 합니다.

  2. 컴퓨터를 변경할 것인지 묻는 대화 상자가 표시 되 면 를 선택 합니다. 관리자가 되어야 할 수 있습니다.

  3. Windows 버전에 따라 왼쪽 창의 계층 구조에서 아래에 있는 하위 키를 찾습니다.

    Windows 버전

    하위 키 위치

    32비트

    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION

    64비트

    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION

  4. FEATURE_BROWSER_EMULATION 하위 키가 선택 된 상태에서 파일 > 내보내기를선택 합니다.

    참고: 내보낸 레지스트리 키는 자동으로 .reg 파일로 저장 됩니다. 이 단계를 수행 하면 하위 키가 변경 되기 전에 백업 됩니다. 변경으로 인해 문제가 발생 하는 경우 나중에이 파일을 다시 레지스트리로 가져올 수 있습니다.

  5. 파일 이름 상자에 .reg 파일을 저장 하는 데 사용할 파일 이름을 입력 한 다음 저장을 선택 합니다.

    참고: 이 레지스트리 파일에는 원래 레지스트리 항목이 저장 되므로 하위 키 이름에 대 한 참조, FEATURE_BROWSER_EMULATION 등의 콘텐츠를 알려 주는 파일 이름을 사용 합니다.

  6. 그런 다음 FEATURE_BROWSER_EMULATION 하위 키가 선택 된 상태에서 새 >dword > 편집 을 선택 하 여 새 dword 값을 추가 합니다.

  7. 오른쪽 창에서 새 DWORD 값을 선택 하 고 편집 > 이름 바꾸기를선택 합니다.

  8. 값의 이름을 excel.exe입력하 고 enter 키를 누릅니다.

  9. excel.exe (방금 이름을 바꾼 DWORD 값)을 선택 하 고 편집 > 수정을선택 합니다.

  10. 값을 16 진수 0x2af8 (또는 10 진수 11000)으로 설정 하 고 확인을 선택 합니다.

  11. 변경 내용을 테스트 합니다. 변경 내용으로 인해 문제가 발생 하는 경우, 원본 하위 키 데이터 (4 단계 및 다섯 번째)의 백업을 보유 하는 파일을 선택 하 여 하위 키를 원래 상태로 되돌립니다.

하위 키 값을 변경한 후 플러그 인 및 추가 기능 문제 해결  

레지스트리 하위 키 값을 변경 하면 Excel 플러그 인 및 추가 기능에 문제가 발생 하는 경우 다음을 수행 합니다.

  1. Excel을 다시 시작합니다.

  2. Salesforce에 로그인 합니다.

  3. Excel을 종료 합니다.

  4. 레지스트리의 값을 다시 삭제 합니다.

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