Android 장치 중 일부 특정 모델의 경우 다른 Microsoft 앱이 설치되어 있을 때 Outlook 전자 메일 추가 또는 동기화에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 대게 Android 장치 설정을 변경해서 해결할 수 있습니다. 

  • 전원 절약 모드를 사용 중이라면 이 옵션을 끄고 설정을 다른 앱 시작 허용으로 변경해 주세요.

    Huawei 장치의 경우, 이 설정을 휴대폰 매니저 > 자동 시작 > 보조 시작 관리 > 인증/회사 포털 사용에서 찾을 수 있습니다. 

    다른 장치의 경우 장치 공급업체에 문의해 주세요.

  • 인증/회사 포털에 대한 전원 최적화를 사용하지 않음으로써 백그라운드에서 실행되게 할 수 있습니다.

  • Outlook을 열기 전에 인증/회사 포털 앱을 열어 인증/회사 포털 앱이 실행 중인지 확인해 주세요. 

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