Microsoft는 진단 및 피드백 데이터(설정, 기능 및 구성에 대한 정보)를 사용하여 Microsoft Teams 무료를 안전하고 최신 상태로 유지하고 문제를 감지, 진단 및 수정하고 개선합니다. 진단 데이터에는 이름, 전자 메일 주소 또는 파일 내용이 포함되지 않습니다.

디바이스에서 실행되는 Microsoft Teams 무료 소프트웨어에 대한 진단 데이터가 수집되어 Microsoft로 전송됩니다.

Microsoft Teams Free에는 몇 가지 유형의 진단 데이터를 사용합니다.

필수 데이터는 Microsoft Teams Free를 최신 상태로 유지하고 설치된 디바이스에서 예상대로 수행하는 데 필요한 최소 데이터입니다.

필수 진단 데이터는 디바이스 또는 소프트웨어 구성과 관련될 수 있는 Microsoft Teams Free 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 필수 진단 데이터는 특정 운영 체제 버전 또는 새로 도입된 기능 또는 특정 Microsoft Teams 무료 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정된 경우 Microsoft Teams 무료 기능 충돌 문제를 더 자주 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 필요한 진단 데이터는 이러한 문제를 더 빨리 감지, 진단 및 해결하여 영향을 줄이는 데 도움이 됩니다.

필수 서비스 데이터는 Microsoft Teams 무료 연결 기능을 제공하고 개선하는 데 필요한 데이터를 수집하며 이러한 기능이 안전하고 최신 상태인지 확인합니다.

선택적 데이터는 제품을 개선하는 데 도움이 되는 추가 데이터입니다. 또한 문제를 감지, 진단 및 해결하는 데 도움이 되는 향상된 정보를 제공합니다. 선택적 데이터를 보내도록 선택한 경우 필요한 데이터와 필수 서비스 데이터도 전송합니다.

선택적 데이터를 켜거나 끄려면

  1. Microsoft Teams 무료 열기

    • 모바일에서 프로필 사진을 탭합니다.

    • 바탕 화면에서 설정 및 프로필 사진 근처에서 더 많은 추가 옵션 단추 선택합니다.

  2. 설정 단추설정을 선택합니다.

  3. 개인 정보 개인 정보 설정 단추선택합니다.

  4. 진단 데이터를 켜거나 끕니다.

    • 모바일에서 슬라이더를 사용하여 선택적 진단 데이터를 켜거나 끕니다.

    • 데스크톱의 확장 진단 데이터에서 슬라이더를 사용하여 켜거나 끕니다.

Microsoft Teams Free를 실행하면 특정 진단 및 문제 해결 데이터를 수집하고 디바이스의 로그 파일에 저장합니다. 이러한 로그 파일에는 애플리케이션에서 실행되는 프로세스 및 구성 요소에 대한 정보가 포함되어 있으며 문제를 감지, 진단 및 수정하고 Microsoft Teams 무료를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 정보는 선택한 개인 정보 설정에 따라 디바이스에서 이미 수집될 수 있는 선택적 진단 데이터와 매우 유사합니다. 그러나 이 정보는 더 자세히 설명되어 있으며 Microsoft Teams Free를 사용할 때 발생할 수 있는 기술 문제에 대한 자세한 컨텍스트를 제공하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 이러한 로그 파일의 추가 정보는 Microsoft Teams Free를 실행하는 디바이스에서 파일을 저장하는 데 문제가 있을 수 있는 근본적인 이유를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 상황에서는 이러한 로그 파일을 Microsoft로 보내는 것이 좋습니다.

Microsoft로 로그 파일 보내기

Microsoft가 선택적 진단 데이터를 수집하고 처리하도록 선택한 경우, 이 로그 파일은 Microsoft에 자동으로 전송됩니다. 선택적 진단 데이터 처리를 허용한 경우에도 Microsoft가 이 로그 파일을 수집하지 않을 수 있다는 점에 유의하세요. 문제를 해결하는 데 추가 정보가 도움이 된다고 보는 경우에만 이러한 파일을 처리합니다.

피드백을 보낼 때 로그 파일 보내기

Microsoft Teams Free에서 피드백을 보낼 때 이러한 진단 로그 파일을 포함할 수도 있습니다. 피드백 보내기 옵션을 선택하는 경우 슬라이더를 사용하여 문제 해결 정보 포함을 켜서 이러한 로그 파일을 포함할 수 있습니다.

경우에 따라 이 슬라이더가 표시되지 않습니다. 예를 들어 연결된 환경을 끄도록 선택했거나 선택적 진단 데이터를 Microsoft에 보내지 않도록 선택한 경우입니다.

문의처

추가 문의는 고객센터에 문의하시거나 Microsoft Teams 커뮤니티에서 질문해보세요.

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