Office 버전 2205에서 클라우드 문서를 열려고 할 때 Word, Excel 및 PowerPoint가 예기치 않게 닫힙니다.

마지막 업데이트 날짜: 2022년 7월 8일

문제

Office 365 버전 2205에서 클라우드 파일을 열거나, 닫거나, 저장하거나, 업로드하거나, 다운로드할 때 Word, Excel, PowerPoint가 예기치 않게 종료됩니다.  애플리케이션이 갑자기 종료되고 오류가 표시되지 않습니다.  

상태: 해결됨

Microsoft 365 앱용 현재 채널을 사용하는 고객의 경우 Office 365 버전 2206(빌드 16.0.15330.20230)에서 문제가 수정되었습니다.  수정 사항은 업데이트를 통해 사용자에게 롤아웃됩니다.  Office 앱을 열고 파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 선택하여 업데이트를 수동으로 설치할 수 있습니다.

이 문제는 Microsoft 365 앱용 월간 엔터프라이즈 채널을 사용하는 고객에게는 영향을 미치지 않으며 Microsoft는 7월 월간 업데이트에서 릴리스될 버전 2205에 수정 사항을 포함할 계획입니다.

이 문제는 반기 엔터프라이즈 채널에 영향을 미치지 않으며 이러한 채널이 버전 2205 이상 버전으로 업그레이드되면 수정 사항이 포함됩니다.