Office를 설치할 때 이 오류가 표시되는 경우 장치를 다시 시작하고 Office를 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 문제가 계속 해결되지 않으면 간단한 해결 도구를 사용하여 컴퓨터에서 Office를 완전히 제거한 다음 설치를 다시 시작합니다.
참고: 이 오류는 Office 배포 도구를 사용하여 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱를 설치하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 "최신 버전의 Office 배포 도구 사용"을 참조하세요.
컴퓨터를 다시 시작하고 Office를 다시 설치합니다.
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컴퓨터를 다시 시작합니다.
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Office를 다시 설치합니다.
Office를 다시 설치하려면 설치할 버전을 선택하고 단계를 수행합니다.
Office 제거 및 다시 설치
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아래의 단추를 선택하여 Office 제거 지원 도구를 다운로드하고 설치합니다.
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브라우저에 따라 제거 지원 도구를 다운로드하려면 아래 단계를 따릅니다.
팁: 도구를 다운로드라고 설치하려면 몇 분 걸릴 수 있습니다. 설치가 완료되면 Office 제품 제거창이 열립니다.
Microsoft Edge 또는 Chrome
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왼쪽 아래 또는 오른쪽 위 모서리에서 SetupProd_OffScrub.exe를 오른쪽 마우스 단추로 클릭 > 열기를 클릭합니다.
Microsoft Edge(이전 버전) 또는 Internet Explorer
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브라우저 창 하단에서 실행을 선택하여 SetupProd_OffScrub.exe를 시작합니다.
Firefox
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팝업 창에서 파일 저장을 선택한 다음 오른쪽 상단의 브라우저 창에서 다운로드 화살표 > SetupProd_OffScrub.exe를 선택합니다.
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제거하려는 버전을 선택하고 다음을 선택합니다.
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나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 화면 지시를 따릅니다.
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설치 또는 제거할 Office 버전의 단계를 선택합니다. 제거 도구를 닫습니다.
최신 버전의 Office 배포 도구 사용(엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 설치에만)
Office 배포 도구 버전 16.0.7118.5775를 사용하여 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱를 다운로드하고 설치하는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 다운로드는 작동하지만, Office 프로그램을 설치하기 위해 /configure 명령을 실행하면 죄송합니다. “Office 프로그램을 설치하던 중 문제가 발생했습니다"와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
이 오류를 해결하려면 최신 버전의 Office 배포 도구를 다운로드합니다.
