Microsoft 365를 설치하려고 할 때 30094가 포함된 오류가 발생하면 문제 해결을 위해 다음과 같은 몇 가지를 시도해볼 수 있습니다. 가장 일반적인 해결 방법이 먼저 표시되어 있으므로 순서대로 시도해 보세요.
1 - 장치에서 SHA-2 인증서를 지원하는지 확인(Windows 7의 경우에만 해당)
Windows 7을 실행하는 장치에서 Office를 사용 중인 경우 Windows 7 장치에서 SHA-2 인증서를 지원하는지 확인합니다. Windows 자동 업데이트를 비활성화하지 않은 경우 SHA-2 코드 서명 지원 업데이트는 컴퓨터에 자동으로 다운로드되고 설치되었어야 합니다.
이 오류가 발생하는 경우 최신 Windows 7 업데이트가 설치되어 있는지 확인한 다음 Office를 다시 설치해 보세요.
-
시작 > 제어판 > 시스템 및 보안 > Windows업데이트를 선택합니다.
-
Windows 업데이트 창에서 중요 업데이트 사용 가능 또는 선택적 업데이트 사용 가능을 선택합니다.
-
업데이트 설치를 선택합니다.
-
장치를 다시 시작합니다. 설치할 사용 가능한 업데이트가 없을 때까지 이 단계를 반복합니다.
참고: 이 업데이트에 대한 추가 세부 정보가 필요한 IT 전문가는 Windows 및 WSUS에 대한 2019 SHA-2 코드 서명 지원 요구 사항도 참조해야 합니다.
참고: Windows 7에 대한 지원은 2020년 1월 14일에 종료됩니다. Windows 7 지원 종료 및 Office에서 Office 버전에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보세요.
2 - 임시 파일 삭제
-
디스크 정리를 사용하여 임시 파일을 삭제합니다.
-
디스크 정리가 완료되면 Office 설치를 다시 시작합니다. PC 또는 Mac에 Office 설치를 참조하고 Office 계획에 대한 단계를 따릅니다.
3 - 제어판에서 Office 복구
복구 도구에 액세스하는 단계는 운영 체제에 따라 다릅니다. 아래 옵션에서 운영 체제를 선택합니다.
-
시작 단추를
-
복구하려는 Microsoft Office 제품을 선택하고 수정을 선택합니다. 옵션이 표시되지 않으면 오른쪽에 있는 점 세 개를 선택합니다.
참고: Word나 Excel처럼 응용 프로그램 하나만 복구하려는 경우에도 전체 Office 제품군을 복구합니다. 독립 실행형 앱이 설치되어 있는 경우 이름으로 응용 프로그램을 검색합니다.
-
Office 복사본이 간편 실행인지, MSI 기반 설치인지에 따라 다음과 같은 복구 진행 옵션이 표시됩니다. 설치 유형에 해당하는 단계를 따르세요.
간편 실행
Office 프로그램 복구 방법을 선택하세요. 창에서 온라인 복구 > 복구를 선택하여 모든 항목을 해결합니다. 빠른 복구 옵션을 사용할 수도 있지만, 이 경우 실행은 빠르지만 손상된 파일만 검색하여 대체합니다.
MSI 기반
설치 변경에서 복구를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
-
복구를 완료하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
-
시작 단추
-
범주 보기의 프로그램에서 프로그램 제거를 선택합니다.
-
복구할 Microsoft Office 제품을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드롭다운에서 변경을 선택합니다.
참고: Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016혹은 Office Home and Student 2013 같은 제품군을 사용하는 경우 제품군 이름을 검색하세요. Word나 Excel 같은 특정 응용 프로그램을 복구하려는 경우에도 마찬가지입니다. Word나 Excel 같은 독립 실행형 응용 프로그램을 사용하는 경우 응용 프로그램 이름을 검색하세요.
-
Office 복사본이 간편 실행인지 MSI 기반 설치인지에 따라 Office 설치 유형에 대해 다음을 수행합니다.
간편 실행 설치 유형:
Office 프로그램 복구 방법을 선택하세요.에서 모든 항목을 해결하려면 온라인 복구를 선택한 다음 복구를 선택합니다. 빠른 복구 옵션을 사용할 수도 있지만, 이 경우 실행은 빠르지만 손상된 파일만 검색하여 대체합니다.
MSI 기반 설치 유형:
설치 변경에서 복구를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
-
화면의 나머지 지침에 따라 복구를 완료합니다.
-
시작 단추
-
범주 보기의 프로그램에서 프로그램 제거를 선택합니다.
-
복구할 Office 제품을 클릭한 다음 변경을 클릭합니다.
참고: Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016혹은 Office Home and Student 2013 같은 제품군을 사용하는 경우 제품군 이름을 검색하세요. Word나 Excel 같은 특정 응용 프로그램을 복구하려는 경우에도 마찬가지입니다. Word나 Excel 같은 독립 실행형 응용 프로그램을 사용하는 경우 응용 프로그램 이름을 검색하세요.
-
Office 복사본이 간편 실행인지 MSI 기반 설치인지에 따라 Office 설치 유형에 대해 다음을 수행합니다.
간편 실행 설치 유형:
Office 프로그램 복구 방법을 선택하세요.에서 모든 항목을 해결하려면 온라인 복구를 선택한 다음 복구를 선택합니다. 빠른 복구 옵션을 사용할 수도 있지만, 이 경우 실행은 빠르지만 손상된 파일만 검색하여 대체합니다.
MSI 기반 설치 유형:
설치 변경에서 복구를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
-
화면의 나머지 지침에 따라 복구를 완료합니다.
4 - Office 제거 및 다시 설치
제거 문제 해결사를 사용하여 Windows PC에서 Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 또는 Office 2016을 제거합니다.
-
아래 단추를 선택하여 제거 문제 해결사를 시작합니다.
-
이 사이트에서 도움말을 열기 팝업 창이 표시되면 열기를 클릭합니다.
-
나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
-
설치하거나 다시 설치하려는 Office 버전에 대한 단계를 선택합니다.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
중요:
-
제거 문제 해결사에서 현재 Office 2024을(를) 제거할 수 없습니다.
-
제거하려는 Microsoft 365 또는 Office 제품이 있는 동일한 Windows PC에서 문제 해결사를 실행하세요.
-
문제 해결사를 실행하려면 Windows 10 이상이어야 합니다.
팁: Microsoft 365 제거 문제 해결사가 PC에서 Microsoft 365 또는 Office을(를) 완전히 제거하지 않는 경우 Office를 수동으로 제거할 수 있습니다.
