이전에 정품이 아닌 Office 또는 Microsoft 365를 보유했다가 최근 정품 Microsoft 365 버전을 구입했지만 받아쓰기, Designer, 편집기가 Office 앱에 표시되지 않는다면 다음 도움말에 따라 문제를 해결하세요.

1. Microsoft 365를 보유 중인지 확인

첫 번째로 해야 할 일은 활성화된 Microsoft 365 구독이 있는지 확인하는 것입니다. 이 작업을 수행하는 방법은 어떤 Microsoft 365 구독을 보유 중인지에 따라 달라집니다. 아래에서 해당 버전의 단계별 지침을 수행하세요.

Microsoft 365 Family 또는 Personal

  1. Microsoft 계정 대시보드에서 서비스 및 구독으로 갑니다. 구독과 연관된 Microsoft 계정으로 로그인해 주세요.

  2. 활성화된 Microsoft 365 구독이 있다면 페이지 상단에 표시됩니다.

    구독이 보이지 않는다면 올바른 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요.

비즈니스용 Microsoft 365

  1. 조직의 내 계정 대시보드로 가서 로그인이 되어있는지 확인하고, 로그인 전이라면 회사 또는 학교 계정으로 로그인합니다.

  2. 구독 제목에서 보기를 선택합니다. 라이선스 아래 구독 이름(Microsoft 365, Office 365 등)이 표시됩니다.

    구독이 보이지 않는다면 IT 관리자에게 문의하세요.

2. Microsoft 365 제거 후 다시 설치

Microsoft 365 제거

제거 지원 도구를 사용해 Office를 완전히 제거합니다.

  1. 아래의 단추를 선택하여 Office 제거 지원 도구를 다운로드합니다.

    자동화된 수정을 나타내는 편리한 수정 프로그램 다운로드 단추가 제공됩니다.
  2. 단계에 따라 브라우저에 따라 다운로드를 열고 응용 프로그램 설치 창에 메시지가 표시되면 설치를 선택한 다음 Microsoft 서비스 계약에 동의를 선택합니다.

    팁: 도구를 다운로드라고 설치하려면 몇 분 걸릴 수 있습니다. 설치가 완료되면 Office 제품 제거창이 열립니다.

    Microsoft Edge 또는 Chrome

    • 왼쪽 하단 모서리에서 SetupProd_OffScrub.exe를 오른쪽 마우스 단추로 클릭 > 열기를 클릭합니다.

      Chrome 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾아 어디에서 열 수 있나요?

    Edge(이전)

    • 브라우저 창 하단에서 실행을 선택하여 SetupProd_OffScrub.exe를 시작합니다.

      Edge 또는 Internet Explorer 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾고 어디에서 열 수 있나요?

    Firefox

    • 팝업 창에서 파일 저장을 선택한 다음 오른쪽 위에서 다운로드 화살표 > SetupProd_OffScrub.exe를 선택합니다.

      Chrome 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾아 어디에서 열 수 있나요?
  3. Office 제품 제거 창에서 제거할 Office 버전을 선택한 후 다음을 선택합니다.

  4. 나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

    컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 화면 지시를 따릅니다.

Microsoft 365 다시 설치

자세한 설치 도움말은 Microsoft 365 또는 Office 2019 다운로드 및 설치 또는 다시 설치를 확인하세요.

추가 도움이 필요하신가요?

지원 받기
문의처

이 정보가 유용한가요?

번역 품질에 얼마나 만족하시나요?
사용 경험에 어떠한 영향을 주었나요?

소중한 의견에 감사드립니다.

×