Microsoft 365 앱을 시작하려고 하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업입니다. 가장 일반적인 해결 방법이 먼저 표시되어 있으므로 순서대로 시도해 보세요.
장치 다시 시작
몇 분 동안 기다렸다가 장치를 다시 시작하고 다시 로그인한 다음 앱을 다시 시작합니다.
제어판 Office 또는 Microsoft 365 복구
복구 도구로 이동하는 단계는 운영 체제에 따라 다릅니다.
설정 페이지의 복구 옵션
시작
>설정
>앱>& 기능을 선택합니다.수정하려는 앱 옆에 있는
아이콘을 선택합니다.앱 이름 아래의 고급 옵션 링크를 선택합니다. 일부 앱의 경우 이 옵션이 없습니다. 열리는 페이지에서 사용 가능한 경우 복구 를 선택합니다. 복구 옵션을 사용할 수 없거나, 문제가 해결되지 않는 경우 초기화를 선택합니다.
제어판의 복구 옵션
- 작업 표시줄의 검색 상자에 를 입력 control panel 하고 결과에서 제어판 선택합니다.
- 프로그램 프로그램>및 기능을 선택합니다.
- 수정하려는 프로그램을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 복구를 선택하거나 사용할 수 없는 경우 변경을 선택합니다. 그런 다음, 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
Office 또는 Microsoft 365 제거 및 다시 설치
제거 문제 해결사를 사용하여 Windows PC에서 Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 또는 Office 2016을 제거합니다.
아래 단추를 선택하여 제거 문제 해결사를 시작합니다.
이 사이트에서 도움말을 열기 팝업 창이 표시되면 열기를 클릭합니다.
나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
설치 또는 제거할 Office 버전의 단계를 선택합니다.
Microsoft 365 | Office 2024 | | Office 2021 Office 2019 | Office 2016
중요
- 제거 문제 해결사가 현재 Office 2024를 제거할 수 없습니다.
- 제거하려는 Microsoft 365 또는 Office 제품을 사용하여 동일한 Windows PC에서 문제 해결사를 실행합니다.
- 문제 해결사를 실행하려면 Windows 10 이상이어야 합니다.
팁
Microsoft 365 제거 문제 해결사가 PC에서 Microsoft 365 또는 Office를 완전히 제거하지 않는 경우 Office를 수동으로 제거할 수 있습니다.
Office 또는 Microsoft 365를 설치하는 데 문제가 있나요? 오프라인 설치 관리자 사용
Microsoft 365를 다시 설치하려면 PC에 Office 설치 또는 다시 설치를 참조하세요.
Microsoft 365 오프라인 설치 관리자는 Microsoft 365 설치 중에 발생할 수 있는 잠재적 프록시, 방화벽, 바이러스 백신 또는 인터넷 연결 문제를 우회하는 데 도움이 될 수 있습니다.
오프라인 버전의 Microsoft 365를 설치하는 단계는 Office 오프라인 설치 관리자 사용을 참조하고 Office 버전에 맞는 탭을 선택합니다.