Microsoft로 로그인
로그인하거나 계정을 만듭니다.
안녕하세요.
다른 계정을 선택합니다.
계정이 여러 개 있음
로그인할 계정을 선택합니다.

Word 또는 Excel과 같은Office 애플리케이션이 제대로 작동하지 않는 경우 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 복구를 시도해 보세요. 복구를 마친 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

복구 도구에 액세스하는 단계는 운영 체제에 따라 다릅니다.

  1. 시작 단추 Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 단추 (왼쪽 아래 모서리)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 팝업 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다.

    앱과 기능이 표시된 시작 메뉴 스크린샷
  2. 복구하려는 Microsoft Office 제품을 선택하고 수정을 선택합니다.

    참고: Word나 Excel처럼 응용 프로그램 하나만 복구하려는 경우에도 전체 Office 제품군을 복구합니다. 독립 실행형 앱이 설치되어 있는 경우 이름으로 응용 프로그램을 검색합니다.

  3. Office 설치 유형(간편 실행 또는 MSI 기반)에 따라 복구를 진행하는 다음 옵션이 표시됩니다. 설치 유형에 해당하는 단계를 따르세요.

    간편 실행

    Office 프로그램 복구 방법을 선택하세요. 창에서 온라인 복구 > 복구를 선택하여 모든 항목을 해결합니다. 빠른 복구 옵션을 사용할 수도 있지만, 이 경우 실행은 빠르지만 손상된 파일만 검색하여 대체합니다.

    MSI 기반

    설치 변경에서 복구를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

  4. 복구를 완료하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.

  1. 시작 단추(왼쪽 아래 모서리)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 팝업 메뉴에서 설치된 앱을 선택합니다. 
    설치된 앱

  2. 복구할 Microsoft Office 제품을 선택하고 타원을 클릭한 다음 수정을 선택합니다. 
    앱 수정

    참고: Word나 Excel처럼 응용 프로그램 하나만 복구하려는 경우에도 전체 Office 제품군을 복구합니다. 독립 실행형 앱이 설치되어 있는 경우 이름으로 응용 프로그램을 검색합니다.

  3. Office 설치 유형(간편 실행 또는 MSI 기반)에 따라 복구를 진행하는 다음 옵션이 표시됩니다. 설치 유형에 해당하는 단계를 따르세요. 

    • 간편 실행 

      Office 프로그램 복구 방법 창에서 온라인 복구 > 복구를 선택하여 모든 항목이 수정되었는지 확인합니다. 빠른 복구 옵션을 사용할 수도 있지만, 이 경우 실행은 빠르지만 손상된 파일만 검색하여 대체합니다. 
      간편 실행을 사용하여 설치

    • MSI 기반 

      설치 변경 창에서 복구를 선택한 다음 계속을 클릭합니다. 

  4. 복구를 완료하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다. 

복구를 실행해도 도움이 되지 않습니다. 이제 어떻게 하나요?

복구를 실행해도 문제가 해결되지 않으면 이 해결 도구를 사용하여 Office을(를) 완전히 제거한 후 다시 설치합니다.

  1. 아래의 단추를 선택하여 Office 제거 지원 도구를 다운로드하고 설치합니다.

    다운로드

  2. 브라우저에 따라 제거 지원 도구를 다운로드하려면 아래 단계를 따릅니다.

    팁: 도구를 다운로드라고 설치하려면 몇 분 걸릴 수 있습니다. 설치가 완료되면 Office 제품 제거창이 열립니다.

    Microsoft Edge 또는 Chrome

    • 왼쪽 아래 또는 오른쪽 위 모서리에서 SetupProd_OffScrub.exe를 오른쪽 마우스 단추로 클릭 > 열기를 클릭합니다.

      Chrome 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾아 어디에서 열 수 있나요?

    Microsoft Edge(이전 버전) 또는 Internet Explorer

    • 브라우저 창 하단에서 실행을 선택하여 SetupProd_OffScrub.exe를 시작합니다.

      Edge 또는 Internet Explorer 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾고 어디에서 열 수 있나요?

    Firefox

    • 팝업 창에서 파일 저장을 선택한 다음 오른쪽 위에서 다운로드 화살표 > SetupProd_OffScrub.exe를 선택합니다.

      Chrome 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾아 어디에서 열 수 있나요?
  3. 제거하려는 버전을 선택하고 다음을 선택합니다.

  4. 나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

    컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 화면 지시를 따릅니다.

  5. 설치 또는 제거할 Office 버전의 단계를 선택합니다. 제거 도구를 닫습니다.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013

도움이 더 필요하세요?

더 많은 옵션을 원하세요?

구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.

커뮤니티를 통해 질문하고 답변하고, 피드백을 제공하고, 풍부한 지식을 갖춘 전문가의 의견을 들을 수 있습니다.

일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 에이전트로부터 도움을 받으세요.

이 정보가 유용한가요?

언어 품질에 얼마나 만족하시나요?
사용 경험에 어떠한 영향을 주었나요?
제출을 누르면 피드백이 Microsoft 제품과 서비스를 개선하는 데 사용됩니다. IT 관리자는 이 데이터를 수집할 수 있습니다. 개인정보처리방침

의견 주셔서 감사합니다!

×