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다음은 일반적인 문제에 대한 해결 방법 목록입니다. 특정 오류 메시지 또는 오류 코드가 표시될 경우 아래 문서 중 하나가 도움이 될 수 있습니다.

문제

해결 방법

아래 화살표 이미지

다운로드 및 설치   

Office 정품 인증을 나타내는 열쇠 이미지

Microsoft 365 활성화 및 시작   

두 컴퓨터 이미지

다른 컴퓨터로 Microsoft 365 이동   

  • 원래 컴퓨터에서 Office를 제거합니다.

  • 새 컴퓨터에서 내 계정 페이지에 로그인하고 설치를 클릭합니다. 설치가 완료되면 전화를 통해 Microsoft 365을(를) 정품 인증하라는 안내를 받을 수 있습니다.

열쇠 이미지

제품 키   

  • 제품 키를 찾으시나요? 제품 키는 더 이상 필요하지 않습니다. 인터넷에 연결되어 있는 동안 내 계정계정 포털 페이지에 로그인한 후 설치를 선택하기만 하면 Microsoft 365이(가) 자동으로 설치되고 정품 인증됩니다.

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