일부 사용자의 경우 컴퓨터에서 만료된 자격 증명으로 OneDrive에 로그인하는 데 문제가 있을 수 있습니다.
문제
예를 들어 파일 이름에 컴퓨터 이름이 추가된 중복 파일이 만들어집니다.
- book1.xlsx
- book1-desktop-computer.xlsx
해결 방법
Windows:
- Windows 키
+ R 을 눌러 "실행" 대화 상자를 엽니다. - 경로 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings를 입력하고 OK를 선택합니다.
- PreSignInSettingsConfig.json 파일을 삭제합니다.
Mac:
- Spotlight 검색에서 "키 집합"을 입력하고 "키 집합 액세스"를 선택합니다. Spotlight에서 키체인 접근을 찾을 수 없다면 유틸리티 폴더에서 키체인 접근을 엽니다.
- “OneDrive”를 찾습니다.
- "OneDrive 캐시 자격 증명"을 삭제합니다.
- OneDrive를 실행합니다.
이러한 해결 방법이 문제를 resolve 않는 경우 OneDrive를 제거하고 다시 설치하세요.
참고
컴퓨터에서 OneDrive를 해제하거나 제거할 때 파일 또는 데이터가 손실되지 않습니다. OneDrive.com 로그인하여 항상 파일에 액세스할 수 있습니다.
계정 지원. Microsoft 계정 및 구독에 대한 도움말은 계정 & 청구 도움말을 참조하세요.
기술 지원. 기술 지원을 받으려면 아래 Microsoft 지원 문의를 선택하고 문제를 입력하고 도움말 받기를 선택합니다.
모바일 사용자는 OneDrive 앱을 열고 장치를 부드럽게 흔들어 지원에 문의할 수 있습니다.
커뮤니티 지원. 커뮤니티는 질문을 하고, 피드백을 제공하고, 풍부한 지식을 가진 전문가의 의견을 듣는 데 도움이 됩니다. Microsoft 커뮤니티에 문의하세요. 공개 포럼에서 개인 정보 또는 중요한 정보를 공개하지 마세요.