마지막 업데이트: 2025년 12월 29일
문제
전자 메일을 작성할 때 내 템플릿에서 서식 파일 보기 단추가 클래식 Outlook의 리본에서 누락된 것을 발견합니다.
리본에서 모든 앱을 선택하면 내 템플릿 도 누락됩니다.
지원 사례에서 사용자는 다음도 보고합니다.
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추가 기능을 다시 추가하려고 하면 "문제가 발생했습니다"라는 오류가 발생합니다.
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일부 사용자는 앱 추가 > 모든 앱에서 검색할 수 없습니다.
상태: 해결됨
이 문제는 서비스 인시던트 EX1183224 조사되었습니다.
최종 상태: 최근 백 엔드 변경으로 인해 관리 요청에서 추가가 실패하여 일관성 없는 캐시된 데이터와 일부 사용자가 사용할 수 없는 추가 기능이 표시되는 것을 확인했습니다. 변경 사항을 롤백하고 영향을 받는 캐시된 데이터를 새로 고쳐 일반 가용성 추가를 복원하고 영향을 받는 일부 사용자에게 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다.
종료 시간: 2025년 12월 24일 수요일 오후 1:42 UTC
지원 정보
제품 팀은 이전에 이러한 PowerShell 명령을 실행하도록 요청했으며 몇 가지 결과를 받았습니다. 지원 엔지니어가 요청하지 않는 한 더 이상 실행할 필요가 없습니다.
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테넌트 관리자가 PowerShell을 사용하여 Exchange Online 연결합니다. 자세한 내용은 Exchange Online PowerShell에 연결로 이동하세요.
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이 명령을 실행하여 지원을 제공할 수 있는 텍스트 파일에 출력을 캡처합니다. 필요한 경우 경로를 변경할 수 있습니다.Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -추가
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이 명령을 실행하여 추가 기능:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93의 상태 확인합니다.
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이 명령을 실행하여 추가 기능:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true
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이 명령을 실행하여 추가 기능:get-app의 상태 확인합니다.
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완료되면 PowerShell을 종료하고 지원 엔지니어에게 결과를 제공합니다.
