참고: 이 지원 문서는 회사 또는 학교 계정으로 로그인하는 경우에만 적용됩니다.
Outlook 계정에는 사서함당 최대 100GB의 스토리지(Exchange Online 사서함 스토리지 제한)가 있을 수 있습니다. 관리자는 사용자당 또는 전역적으로 최대 사서함 크기를 줄일 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 환경에서 Exchange Online 사서함 크기 및 제한을 설정하는 방법을 참조하세요.
"할당량 초과, 계정이 할당량 한도를 초과했습니다."
사서함이 최대 용량에 가까워지면 스토리지가 거의 꽉 찼는지 알려주는 이메일 및 앱 내 메시지를 보내기 시작합니다. 용량을 초과하는 경우 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 또한 전자 메일을 보내는 사용자는 사서함이 가득 찼다는 오류 메시지를 받게 됩니다.
사용한 사서함 스토리지의 양을 확인하고 공간을 빠르게 정리하려면 다음을 수행합니다.
-
페이지 맨 위에서 설정
Windows용 새 Outlook의 경우:
사용한 사서함 스토리지의 양을 확인하고 공간을 빠르게 정리하려면 다음을 수행합니다.
-
페이지 맨 위에서 설정
사서함 정리
설정 > 스토리지 페이지에서 사서함의 각 폴더가 차지하는 공간의 양에 대한 분석이 표시됩니다. 아래에는 이러한 폴더의 모든 항목(또는 3개월, 6개월 또는 12개월 이전 항목)을 영구적으로 삭제하여 공간을 확보하는 옵션이 포함된 분석 내용에 표시된 폴더 목록이 표시됩니다.
전자 메일을 영구적으로 삭제하는 방법
받은 편지함 또는 다른 폴더에서 항목을 삭제할 때 항목은 기본적으로 지운 편지함 폴더로 전송됩니다. 지운 편지함 폴더는 수동으로 비울 때까지 사서함 저장소 할당량에 대해 계산됩니다.
메시지 또는 메시지를 영구적으로 삭제하려면 메시지를 선택하거나 강조 표시하고 키보드에서 Shift 및 DEL 을 누릅니다.
스토리지를 줄이는 다른 방법
사서함에 공간을 확보하려면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
스윕 단추를 사용하여 받은 편지함 또는 보관 폴더에서 원치 않는 전자 메일을 빠르게 제거합니다. 스윕을 사용하면 특정 보낸 사람에서 들어오는 모든 전자 메일을 자동으로 삭제하거나, 해당 보낸 사람의 최신 메시지만 유지하거나, 10일보다 오래된 전자 메일을 삭제할 수 있습니다.
받은 편지함을 비우기 위해 스윕할 메시지를 선택하고 스윕을 선택합니다.
스윕에 대한 자세한 내용은 Outlook.com 보관, 스윕 및 기타 도구를 사용하여 받은 편지함 구성을 참조하세요.
중요: 스윕을 사용하여 삭제된 항목은 삭제된 항목 폴더에서도 삭제될 때까지 스토리지 할당량을 줄이는 데 포함되지 않습니다.
-
메시지 목록 맨 위에서 필터 > 정렬 기준 > 크기를 선택합니다.
참고: 메시지 목록이 맨 위에 있는 가장 작은 메시지를 정렬하는 경우 필터 > 정렬 기준 > 크기를 다시 클릭하여 가장 큰 메시지를 맨 위에 놓습니다.
-
OneDrive 업로드할 첨부 파일이 포함된 메시지를 선택합니다.
-
첨부 파일 아래에서 저장을 선택하여 OneDrive.
-
키보드에서 Shift 및 DEL 을 눌러 첨부 파일이 포함된 원본 전자 메일을 영구적으로 삭제합니다.
송신 및 스토리지 제한을 늘릴 수 있는 방법
위의 메서드를 사용하여 충분한 공간을 만들 수 없는 경우 다음을 시도해 볼 수 있습니다.
-
항목을 보관 사서함으로 이동합니다.
-
IT 관리자에게 연락하여 더 많은 공간을 프로비전하도록 요청합니다(자세한 내용은 사서함 스토리지 제한 Exchange Online 및 Microsoft 365 환경에서 Exchange Online 사서함 크기 및 제한을 설정하는 방법 참조).
