마지막 업데이트: 2023년 11월 29일
문제
Outlook Desktop에서 Office 링크 및 첨부 파일을 열면 파일이 보호된 보기에서 열리는 것으로 표시되지만 열리지 않습니다. 다음과 유사한 오류가 발생할 수 있습니다.
"보호된 보기에서 파일을 열 수 없습니다.”
"죄송합니다. 이 파일에 문제가 발생했습니다."
"메모리나 디스크스페이스가 부족하여 작업을 완료할 수 없습니다.”
이 문제의 다른 일반적인 증상은 다음과 같습니다.
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파일을 열려고 하면 "보호된 보기에서 열기"가 표시되고 일정 시간이 지나면 응답하지 않습니다.
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각 문서의 속성에 액세스한 다음 차단을 해제하여 문제를 해결할 수 있습니다. "이 파일은 다른 컴퓨터에서 제공되었으며 이 컴퓨터를 보호하기 위해 차단될 수 있습니다."
상태: 해결됨
Office 팀은 이 문제를 조사한 후 근본 원인이 오래된 Intel 그래픽 드라이버라는 것을 발견했습니다. 이 문제를 해결하려면 Intel 그래픽 드라이버를 버전 31.0.101.4887 이상으로 업데이트하거나 31.0.101.4824 이전 버전으로 롤백합니다.
추가 리소스
