몇 가지 PowerPoint 2013 또는 최신 버전이 중단되거나 동결되거나 응답하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 나열된 순서대로 다음 솔루션을 사용해 보세요.

최신 업데이트 설치

중요, 권장, 선택 업데이트를 설치하면 오래된 파일이 바뀌고 취약점이 수정되어 문제가 해결될 수 있습니다. 최신 업데이트 Office 설치하려면 Office 업데이트 설치를 참조하세요.

언제든지 수동으로 업데이트를 받아 볼 수도 있습니다. 최신 업데이트를 Office 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 계속 진행합니다.

제품 팀에 Office 보내기

를 사용하는 Office 2016 의 파일 탭에서 피드백을 PowerPoint를 선택합니다.Frown 보내기 를 클릭합니다. (피드백 창이 창의 오른쪽에 PowerPoint 열립니다.)

문제를 설명한 다음 진단 및 사용 데이터 포함 상자를 선택하십시오. (진단 데이터를 Office 팀에 보내면 문제가 발생한 컨텍스트를 분석할 수 있습니다. 이렇게 하면 팀이 소프트웨어에서 수정해야 할 사항을 결정하는 데 도움이 됩니다.)

제출을 클릭하여 피드백을 팀에 Office 클릭합니다.

다른 PowerPoint 사용 중인지 확인

다른 PowerPoint 사용 중이면 이 정보가 화면 아래쪽의 가로 상태 표시줄에 표시됩니다. 사용 중일 때 다른 작업을 PowerPoint 경우 응답하지 PowerPoint 수 있습니다. 진행 중인 작업을 마친 후에 다른 작업을 시도하세요.

다른 PowerPoint 사용하지 않는 경우 다음 단계를 계속합니다.

추가 기능의 문제점 조사

추가 기능을 통해 환경을 향상시킬 수 있는 반면, 가끔은 를 방해하거나 충돌할 수 PowerPoint. 추가 기능 없이 PowerPoint 시작하여 문제가 해결되는지 봐야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Windows 10을 실행하는 경우 화면의 왼쪽 아래 모서리에서 시작 단추를 클릭합니다.

    • Windows 8을 실행하는 경우 마우스를 화면의 오른쪽 위 모서리로 이동하고 검색을 선택합니다.

    • Windows 7을 실행 중인 경우 시작을 클릭합니다.

  2. PowerPoint /safe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  3. 문제가 해결되면 파일 메뉴에서 옵션을 클릭한 다음 추가 기능을 클릭합니다.

  4. COM 추가 기능을 선택한 다음 이동을 클릭합니다.

  5. 목록의 모든 확인란을 클릭하여 선택을 취소(추가 기능을 사용하지 않도록 설정)한 다음 확인을 클릭합니다.

  6. 를 PowerPoint 다시 시작합니다.

문제가 발생하지 않으면 문제가 발생할 때까지 추가 기능을 한 번에 하나씩 설정해 보세요. 이렇게 하면 문제의 원인이 되는 추가 기능이 어떤 것인지 알아낼 수 있습니다. 추가 기능을 사용하도록 PowerPoint 때마다 다시 시작해야 합니다.

추가 기능을 사용하지 않도록 설정해도 문제가 해결되지 않는 경우 다음 단계로 계속 진행하세요.

Office 복구

Office 프로그램을 복구하면 파일의 오류를 자동으로 복구하여 PowerPoint, 중단 또는 동결하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 실행 중인 모든 Microsoft Office 응용 프로그램을 닫습니다.

  2. 제어판을 연 다음 프로그램 및 기능을 엽니다.

  3. 설치된 응용 프로그램 목록에서 해당 버전의 Microsoft Office를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 변경을 클릭하고 복구를 선택합니다.

Office 프로그램을 복구했는데도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 계속 진행하세요.

바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태로 유지되는지 확인

바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태가 아닌 경우 PowerPoint가 올바로 작동하지 않을 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체의 웹사이트를 방문하여 최신 업데이트를 다운로드하세요.

바이러스 백신 소프트웨어 공급업체 목록은 소비자 보안 소프트웨어 공급자를 참조하세요.

바이러스 백신 소프트웨어가 PowerPoint와 충돌하는지 확인

바이러스 백신 소프트웨어에 PowerPoint 경우 성능 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 바이러스 백신 소프트웨어 내에서 모든 PowerPoint 통합을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 또는 에 설치된 바이러스 백신 소프트웨어 추가 기능을 비활성화할 PowerPoint.

경고: 바이러스 백신 설정을 변경해도 바이러스성, 사기성 또는 악의적 공격에 의해 PC가 취약해질 수 있습니다. 바이러스 백신 설정은 변경하지 않는 것이 좋습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 위험은 사용자가 부담합니다.

바이러스 백신 소프트웨어 공급업체에 문의하여 소프트웨어와의 통합을 제외하거나 PowerPoint 에서 검색을 제외하도록 소프트웨어를 구성하는 PowerPoint.

바이러스 백신 소프트웨어를 업데이트하고 PowerPoint와 통합에서 제외했는데도 문제가 해결되지 않으면 고급 문제 해결 단계를 수행합니다.

프린터 기본값 변경

PowerPoint에서 기본 프린터를 로드합니다. 이러한 설정을 변경하여 문제를 해결할 수도 있습니다.

  1. 제어판을 연 다음 하드웨어 및 소리를 엽니다.

  2. 프린터 목록에서 Microsoft XPS Document Writer 또는 OneNote로 보내기를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

  3. 메뉴에서 기본 프린터로 설정을 선택합니다.

고급 문제 해결

이 섹션은 고급 수준의 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다.

선택적 시작을 수행하여 다른 프로그램이 다른 프로그램과 충돌하는지 PowerPoint

Windows를 정상적으로 시작하면 여러 응용 프로그램 및 서비스가 자동으로 시작된 다음 백그라운드에서 실행됩니다. 이러한 응용 프로그램 및 서비스는 PC의 다른 소프트웨어에 간섭할 수 있습니다. 시작 설정을 변경하면 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

Windows 10 시작 설정(안전

Windows 8.1 시작 설정(안전

Windows 7 고급

선택 모드를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 Microsoft 지원 팀에 문의하세요.

Office 2010에서 문제가 있는 경우 다음을 참조해 주세요. PowerPoint 2010이 응답하지 않고 중단되거나 중지됩니다.

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