Windows 업데이트 KB5008212 이후 Outlook Search에 최근 전자 메일이 표시되지 않음

마지막 업데이트: 2022년 4월 6일

문제

Windows 10 업데이트 KB5008212를 설치하거나 Windows 11로 업그레이드한 후 최근 이메일이 검색 결과에 나타나지 않을 수 있습니다.

이 문제는 로컬 Windows 검색 서비스를 사용하여 전자 메일을 인덱싱하기 때문에 주로 POP, IMAP 및 오프라인 Exchange 계정 사용자에게 영향을 미칩니다. Microsoft 365 호스팅 전자 메일 및 연결된 Exchange 계정은 이 문제의 영향을 받지 않는 서비스 검색을 사용합니다.

상태: 해결됨

Windows 11 Windows 10

아래 나열된 Windows 공개 업데이트의 일부로 제공되는 Windows 11 수정 사항:

Windows 11: 2022년 3월 28일 업데이트, KB5011563
Windows Server 2022: 2022년 3월 22일 업데이트, KB5011558
Windows Server 2019: 2022년 3월 22일 업데이트 KB5011551
Windows 10: 2022년 3월 22일 업데이트, KB5011543

참고: 일부 사용자는 업데이트를 설치한 후 즉시 해결되지 않았습니다. 해결된 문제가 표시되지 않으면 검색 인덱스 다시 빌드를 시도하세요. 인덱스가 다시 빌드되는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

검색 인덱스 다시 빌드:

Outlook에서 파일, 옵션, 검색을 선택합니다.
인덱스 생성 옵션을 선택하고 고급을 선택합니다.
문제 해결에서 다시 빌드를 선택합니다.

아래에 나열된 Windows 공개 업데이트의 일부로 제공되는 Windows 10 수정 사항:

Windows 10: 2022년 3월 22일 업데이트, KB5011543
Windows Server 2019: 2022년 3월 22일 업데이트 KB5011551
Windows Server 2022: 2022년 3월 22일 업데이트, KB5011558
Windows 11: 2022년 3월 28일 업데이트, KB5011563

참고: 일부 사용자에게는 업데이트 후 즉각적인 해결 방법이 표시되지 않았습니다. 해결된 문제가 표시되지 않으면 검색 인덱스 다시 빌드를 시도하세요. 인덱스가 다시 빌드되는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

검색 인덱스 다시 빌드:

Outlook에서 파일, 옵션, 검색을 클릭합니다.
인덱싱 옵션을 선택하고 고급을 선택합니다.
문제 해결에서 다시 빌드를 선택합니다.

알려진 문제 롤백(KIR)을 구현하는 방법

https://docs.microsoft.com/windows/release-health/status-windows-10-21h2#2778msgdesc에서 영향을 받는 Windows 10 버전에 해당하는 MSI 파일을 다운로드하여 설치하세요.
MSI 파일을 성공적으로 설치하면 'C:\Windows\PolicyDefinitions' 폴더에 ADMX 및 ADML 파일이 저장됩니다.
이제 시작->실행->gpedit.msc를 통해 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다.
로컬 컴퓨터 정책 -> 관리 템플릿 -> KB 5007253 문제 002 롤백 -> Windows 10, 버전 2004 20H2 및 21H1

으로 이동합니다. 오른쪽에 있는 "KB####### 문제 XXX 롤백"이라는 정책 설정을 두 번 클릭합니다. 그러면 정책이 열리고 아래 화면이 표시됩니다.

기본 설정은 “구성되지 않음”입니다.

KB 5007253 문제 002 롤백 정책의 값을 "사용 안 함"으로 변경한 다음 "OK"를 클릭하여 회귀를 사용하지 않도록 설정합니다.
장치를 다시 부팅하여 변경 내용을 적용합니다.

임시 해결 방법

Outlook에서 기본 제공 검색을 사용하도록 하는 Windows 데스크톱 검색을 사용하지 않도록 설정하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 기본 제공 검색이 사용되는 경우 아래와 같은 메시지가 표시되므로 Windows Search 서비스가 사용되지 않고 있음을 알 수 있습니다.

그룹 정책에서 Windows Search 서비스를 해제하기 때문에 검색 성능에 영향을 미칩니다.

Windows 데스크톱 검색 서비스를 사용하지 않으려면 다음을 수행하세요.

중요: 다음 단계에서는 레지스트리를 수정하는 방법을 보여 줍니다. 레지스트리를 잘못 수정하는 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 아래 단계를 신중하게 따라야 합니다. 레지스트리를 변경하기 전에 먼저 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법을 참조하세요.

Windows에서 시작을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 실행을 선택합니다. 열기: 상자에서 regedit을 입력한 다음 확인을 선택합니다. 그러면 레지스트리 편집기가 열립니다.
레지스트리에서 이 하위 키를 찾은 다음 클릭하세요.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
편집 > 새로 만들기 > 키를 선택하고 새 키의 이름을 Windows Search로 설정합니다.
새 Windows Search 키를 선택합니다.
편집 > 새로 작성 > DWORD 값을 선택하세요.
DWORD 이름에 PreventIndexingOutlook을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
PreventIndexingOutlook을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정을 선택합니다.
값 데이터 상자에 1을 입력하고 확인을 선택하여 레지스트리 항목을 사용합니다.
레지스트리 편집기를 종료하고 Outlook을 다시 시작합니다.