지금까지 Outlook 용 Microsoft 365 문제 해결을 위한 새로운 파일럿 프로그램을 시작 했습니다. Microsoft 서비스에서 제공 하는이 프로그램을 통해 사용자는 잠재적인 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 대상 정보를 받을 수 있을 뿐만 아니라 도움말 및 지원 콘텐츠를 검색할 수 있습니다.
테 넌 트 관리자는 동일한 대상 정보를 받을 수 있을 뿐만 아니라 Microsoft 365 Outlook 전용 지원 에이전트에 문의할 수도 있습니다.
이 프로그램은 다음 몇 개월 동안 점차적으로 출시 되며 최신 Microsoft 365 현재 채널 빌드를 실행 하는 경우 사용할 수 있습니다.
이 새로운 문제 해결 프로그램에 필요한 정보는 무엇 인가요?
이 파일럿 프로그램은 사용자가 클라우드에 업로드 하는 진단 정보에 따라 달라 집니다. Microsoft 서비스는이 정보를 분석 하 여 가장 정확 하 고 정확한 제안과 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이 진단 정보를 얻으려면 사용자가 문제 해결에 대 한 도움말> 선택할 수 있습니다.
테 넌 트 관리자의 경우,이 진단 데이터를 얻으려면 테 넌 트에 영향을 미칠 수 있는 지속적인 사고에 대 한 정보를 찾거나 Outlook 지원 에이전트에 문의 하 여 지원 팀에 문의 > 도움말을 참조 하세요.
이 문제 해결 옵션을 사용 하지 않도록 설정 하려면 어떻게 하나요?
이 새로운 진단 및 문제 해결 프로그램을 사용 하지 않으려면 레지스트리 키를 DisableSupportDiagnostics설정 하면 됩니다. 레지스트리 키가 적용 되려면 Outlook을 다시 시작 해야 합니다.
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레지스트리 편집기를 열고 다음 두 위치 중 하나에 "DisableSupportDiagnostics" = dword: 00000001 값을 추가 합니다.
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단일 사용자에 대 한 진단을 사용 하지 않도록 설정 하려면 다음 위치에 DisableSupportDiagnostics 키를 추가 합니다. [HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\office\16.0\outlook\options\general]
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조직 전체의 그룹 정책으로 진단 기능을 사용 하지 않도록 설정 하려면 DisableSupportDiagnostics 키를이 위치에 추가 합니다. \ HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\16.0\outlook\options\general
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