Windows 7 및 레거시 Windows 버전에서 Outlook이 연결을 중지합니다.

마지막 업데이트: 2022년 3월 18일

문제

Windows 7 및 레거시 Windows 버전의 Outlook이 Microsoft 365 사서함에 대한 연결을 중지합니다.

상태: 해결됨

이 문제를 조사한 후 운영 시스템에서 다음 게시물에 따라 TLS 1.2를 사용 설정하여 대부분 사례를 해결했습니다. Windows의 WinHTTP에서 TLS 1.1 및 TLS 1.2를 기본 보안 프로토콜로 사용하도록 업데이트

게시물에 언급된 운영 시스템 업데이트를 설치해야 하며, 다음 레지스트리 키가 존재해야 합니다.

• DefaultSecureProtocols 레지스트리 항목:

  x86 기반 컴퓨터의 레지스트리 위치:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
  DWORD 이름: DefaultSecureProtocols 
  DWORD 값: 0x00000A00

  x64 기반 컴퓨터의 레지스트리 위치:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
  DWORD 이름: DefaultSecureProtocols 
  DWORD 값: 0x00000A00

• SecureProtocols 레지스트리 항목:

  레지스트리 위치:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  DWORD 이름: SecureProtocols 
  DWORD 값: 0x00000A80

  레지스트리 위치:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  DWORD 이름: SecureProtocols 
  DWORD 값: 0x00000A80

• DisabledByDefault 레지스트리 항목:

  TLS 1.1의 경우
  레지스트리 위치: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
  DWORD 이름: DisabledByDefault
  DWORD 값: 0

  TLS 1.2의 경우
  레지스트리 위치: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
  DWORD 이름: DisabledByDefault
  DWORD 값: 0

Microsoft 365 사서함에 연결하는 모든 장치에서 TLS 1.2를 사용하도록 설정해야 합니다. 이 내용은 다음 문서에 설명되어 있습니다. Office 365 및 Office 365 GCC에서 TLS 1.2 준비 - Microsoft 365 준수 | Microsoft Docs

더불어 Microsoft 365 사서함에 연결하는 데 필요한 Office 최소 버전이 최근에 변경되었습니다. 이 내용은 이 문서에서 지속적으로 업데이트됩니다. Microsoft 365를 위한 새로운 Windows용 Outlook 버전 최소 요구 사항 - Microsoft Tech Community