아래 “구독 취소: 섹션에서 Xbox 구독을 취소하고 환불 자격을 확인하는 방법을 알아봅니다.

여기에는 새 게임 구입 및 설치하거나, 이미 소유한 게임을 다시 설치하거나, pc에 더 많은 공간을 확보하기 위해 게임을 제거하는 것이 포함됩니다. PC에서 게임 설치와 관련해 더 도움이 필요한 경우 다음을 참조하세요.

가족 구성원이 Xbox 콘솔에서 연령에 적합한 게임, 앱, TV 프로그램 및 영화에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 먼저 Xbox 가족 그룹을 만들어야 합니다. 가족 그룹에 대해 자세히 알아보려면 다음을 참조하세요.

Xbox에서 자녀의 콘텐츠 제한에 대한 예외를 허용하는 방법을 알아봅니다.

일시 중지, 다운로드 순서 변경 또는 다시 설치하는 방법을 포함하여 Xbox에 게임과 앱을 다운로드하는 방법을 알아봅니다.

게임 버전은 Xbox 또는 Windows 10/11 장치에 따라 다를 수 있습니다. 해당 게임에서 다른 버전을 사용하는 사람들과 함께 플레이할 수 있는 경우에도 마찬가지입니다. Xbox Play Anywhere에 관한 질문은 다음을 참조하세요.

PC의 Xbox 앱은 Microsoft Store 계정과 Xbox프로필(PC 게임 계정)의 두 가지 Microsoft 계정을 사용합니다. Microsoft Store 계정은 해당 계정에서 구매한 소유 게임, 구독 혜택 및 기타 Xbox 앱 구매에 대한 액세스를 제공합니다. Xbox 프로필은 게임 스트리밍 액세스, 게임 내 구매, 도전 과제 및 친구에 사용됩니다.

환불 요청이 승인되면 Microsoft 계정에서 처리되는 것으로 표시됩니다. 환불이 처리되는 동안 디지털 게임 제품에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 환불은 영업일 기준 몇 일 이상 걸릴 수 있으므로 해당 결제 방법이 언제 적립될지 이해하기 위해 금융 기관과 검사 수 있습니다.

Xbox Live Gold는 이제 Game Pass Core가 됩니다. 2023년 9월 14일 Xbox Live Gold 멤버는 가격 변동 없이 자동으로 Core Game Pass 멤버가 되었으며, 고품질 게임의 새 카탈로그에 즉시 액세스할 수 있습니다.

오류 메시지(예: “은행에” 확인)가 표시되는 경우 아래 오류 메시지에서 받고 있는 특정 메시지를 선택합니다.오류 코드(예: “8012271f”)가 표시되는 경우 오류 코드 아래에 나열된 특정 코드를 찾습니다.