Microsoft 장치의 경우 지속가능성은 모든 사람과 조직이 더 많은 성과를 달성할 수 있도록 지원하는 제품을 구축하는 데 있어 필수적인 요소입니다. 제품 설계에서부터 소싱, 제조, 제공 및 제품 수명 만료에 이르기까지, 당사는 고객이 제품을 생산하는 방식과 고객의 개발이 환경에 미치는 영향 모두에서 제품과 차별화하도록 노력하고 있습니다. 당사는 제품 수명을 극대화하고, 폐기물을 최소화하고, 재생 가능한 자원을 더 많이 사용하고, 포장을 비롯한 장치의 모듈화, 수리성 및 재활용성을 개선하기 위해 오랫동안 노력해 왔습니다. 또한 업계 파트너와 협력하여 수리의 품질을 보장하고, 소비자의 개인 정보 보호 및 보안을 보장하며, 소비자 부상을 방지하는 데 도움이 되는 더 많은 수리 옵션을 제공하고 있습니다. 2021년 1월 1일, 프랑스는 스마트폰과 노트북을 포함한 5개 범주의 전자기기에 대한 새로운 수리 가능성 지수를 도입했습니다. 이 새로운 수리 가능성 지수의 목적은 고객에게 제품을 구입하기 전에 사용할 수 있는 수리 옵션에 대해 알리는 것입니다. 수리 가능성 지수는 5가지 기준에 따라 계산되는 0~10/10 범위의 점수입니다.
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설명서: 수리점 및 소비자가 기술 문서를 무료로 이용할 수 있도록 하기 위한 제조사의 노력에 의해 결정된 점수입니다.
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분해, 도구 및 고정 장치: 제품 분해의 용이성, 필요한 도구의 종류 및 고정 장치의 특성에 따라 결정되는 점수입니다.
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예비 부품의 사용 여부: 제조업체에서 제품에 예비 부품을 사용할 수 있도록 약속한 시간과 부품을 납품하는 데 걸리는 시간에 따라 결정된 점수입니다.
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대체 부품 가격: 제품 가격에 대한 예비 부품의 판매 가격의 비율에 따라 결정되는 점수입니다.
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제품별 세부 사항: 관련 제품 범주별 하위 기준에 의해 결정된 점수로, 원격 지원, 소프트웨어 업데이트 및 리셋의 가용성이 포함될 수 있습니다.
Surface 수리 가능성 인덱스 및 수리 가능성 인덱스 계산에 사용되는 매개 변수는 Surface Indice de réparabilité pour la France (프랑스어)를 참조하세요.
프랑스 수리 가능성 지수에 대한 자세한 내용은 the Ministère de la Transition écologique website(프랑스어)의 Indice de réparabilité를 참조하세요.
