Surface에서 셀룰러 데이터에 연결할 수 없나요?

셀룰러 데이터에 연결할 수 없거나 셀룰러 데이터 연결을 공유할 수 없는 경우 먼저 Wi-Fi 또는 이더넷 연결을 사용하여 Windows 업데이트 최신 드라이버를 설치해 보세요. 셀룰러 데이터 연결을 공유하려면 업데이트된 Wi-Fi 드라이버가 필요합니다.

Surface 드라이버 및 펌웨어의 상태를 확인하려면 Surface 앱을 사용합니다.

1. 아직 연결되지 않은 경우 Surface를 Wi-Fi 또는 이더넷에 연결합니다. 자세한 내용은 무선 네트워크에 Surface 연결을 참조하세요.

2. 시작 을 선택하고 Surface를 검색한 다음 결과 목록에서 앱을 선택합니다.
   Surface 앱 열기

   참고: 검색 결과에 Surface 앱이 표시되지 않으면 Microsoft Store에서 Surface 앱을 다운로드해야 할 수 있습니다.

3. 도움말 & 지원에서 업데이트 상태가 "최신 상태"인지 또는 다른 것인지 확인합니다. 필요한 경우 디바이스를 업데이트하는 옵션을 선택합니다.

업데이트가 설치된 후 Surface를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 모든 업데이트가 설치되었는지 확인하려면 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드의 지침을 따릅니다.

여전히 문제가 있는 경우 다음 섹션 중 하나 이상을 확인하세요.

SIM 카드를 삽입한 경우 Surface에서 SIM 카드를 인식하는지 확인하기 위해 30초 이상 기다립니다. 메시지가 계속 표시되는 경우 SIM 카드 트레이를 제거하고 SIM 카드 트레이에 SIM 카드가 올바르게 배치되었는지 확인합니다. Surface용 SIM을 삽입하는 방법을 알아보려면 Surface에 SIM 카드 삽입을 참조하세요. 

동글을 사용하여 셀룰러 데이터에 액세스하는 경우 Surface를 종료하고 동글을 제거 및 교체한 후 Surface를 다시 시작합니다.

SIM 카드가 여전히 인식되지 않는 경우 통신사와 협력하여 계정을 확인하거나 SIM 카드를 교체합니다.

다음 중 하나 이상이 원인일 수 있습니다. 

• 통신사에 활성 데이터 플랜이 있는지 확인하고 셀룰러 적용 범위가 있는 장소에 있는지 확인합니다.

• 통신사와 협력하여 APN(액세스 지점 이름)이 적절한지 확인합니다. APN을 추가하거나 변경하는 방법을 알아보려면 Windows의 셀룰러 설정을 참조하세요.

• Windows에서 연결 상태를 유지하도록 설정하면 Wi-Fi 네트워크에 연결하거나 유선 이더넷 연결을 사용할 때 셀룰러 데이터가 사용되지 않습니다. 이 옵션을 선택했는지 확인하려면 시작 >설정 >  네트워크 & 인터넷 > 셀룰러를 선택합니다.
  셀룰러 설정
  열기 셀룰러 네트워크에 연결하고 셀룰러 데이터를 사용하려면 먼저 다른 네트워크와 연결을 끊어야 합니다.

작업 표시줄에서 무선 네트워크를 선택할 때 셀룰러가 옵션으로 표시되지 않으면 Surface LTE(셀룰러 데이터) 모뎀이 비활성화되거나 Surface에서 동글을 인식하지 못할 수 있습니다. 

먼저, 최신 Windows 업데이트를 모두 설치했는지 확인합니다. 셀룰러가 아직 나열되지 않은 경우 Surface를 종료하고 SIM 카드 트레이 또는 동글을 제거한 다음 다시 삽입하고 교체합니다.

무선 네트워크를 선택할 때 여전히 셀룰러가 표시되지 않으면 장치 관리자 사용하여 Surface의 셀룰러 모뎀 상태를 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 으로 이동하여 디바이스 관리자를 입력하고 결과에서 선택합니다.

2. 네트워크 어댑터 옆에 있는 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고, Surface 3 모뎀 장치가 나열되어 있는지 확인합니다.
   Surface 3 모뎀 디바이스가 나열된 경우:

   1. 두 번 탭하거나 두 번 클릭하여 속성을 엽니다.

   2. 드라이버에서 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.

   3. 경고 상자에서 예를 선택합니다.

   4. 디바이스 사용을 선택하여 모뎀을 다시 시작합니다.

Surface를 처음으로 설정하고 셀룰러 설정에 통신사가 표시되지 않는 경우 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크에 연결하여 설정을 완료합니다. Wi-Fi에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 Wi-Fi 연결을 참조하세요.

Wi-Fi 네트워크에 연결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 무선 화면의 Wi-Fi 아래에서 무선 네트워크 이름을 선택합니다.

2. 메시지가 나타나면 무선 네트워크 암호를 입력하고 연결을 선택합니다. 암호를 모르는 경우 Windows에서 Wi-Fi 네트워크 암호 찾기를 참조하세요.

Surface를 이미 설정했으며 네트워크 & 인터넷 > 셀룰러 시작 > 설정 > 이동 하면 통신사가 옵션으로 나열되지 않은 경우 셀룰러 데이터 연결 옵션이 꺼져 있는지 확인합니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 작업 표시줄에서 무선 네트워크를 선택합니다.

2. 셀룰러가 흐리지 않은지 확인합니다.

   • 셀룰러가 흐리게 표시되면 타일을 선택하여 셀룰러 데이터를 설정합니다.

   • 셀룰러가 선명하게 표시되면 타일을 선택하여 셀룰러 데이터를 해제합니다. 그런 다음, 타일을 다시 선택하여 셀룰러 데이터를 설정합니다.

   Surface의 셀룰러 데이터가 켜지지 않으면 셀룰러 데이터를 켤 수 없습니다 섹션을 참조하세요.

그래도 옵션이 표시되지 않으면 SIM 카드를 제거하고 다시 삽입해 보세요. 방법을 알아보려면 Surface에 SIM 카드 삽입을 참조하세요.

여전히 셀룰러 아래에 통신사가 표시되지 않는 경우 SIM 카드 교체를 비롯한 옵션을 통신사에 문의해야 합니다.

셀룰러 데이터를 켤 수 없는 경우 비행기 모드에 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음을 수행합니다.

1. 시작 으로 이동하여 비행기 모드 > 설정을 선택합니다.
   비행기 모드 설정 열기

2. 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.

비행기 모드가 꺼져 있고 여전히 셀룰러 데이터를 켤 수 없는 경우 SIM 카드를 제거하고 손상을 확인한 다음 다시 삽입한 다음 셀 룰러 설정에서 셀룰러 데이터를 다시 켜십시오. SIM 삽입에 대한 자세한 내용은 Surface에 SIM 카드 삽입을 참조하세요. 

SIM 카드가 손상된 경우, 통신사에 문의하여 교체하세요.

연결이 제한되거나 연결되지 않은 경우 통신사의 네트워크 범위를 벗어날 수 있습니다. 확인하려면 다음과 같이 데이터 신호를 확인하세요.

1. 작업 표시줄에서 무선 네트워크를  선택합니다.

2. 셀룰러 아이콘( 또는 )에 있는 막대 수를 확인합니다.
   막대가 하나만 있거나 없는 경우 Wi-Fi 연결을 사용하거나 더 나은 리셉션이 있는 위치를 찾으십시오.

통신사의 네트워크 검사 영역 외부로 이동 중이고 셀룰러 데이터 연결을 사용하려는 경우 데이터 로밍을 설정해야 할 수 있습니다.

통신사 범위를 벗어났을 때 기본적으로 로밍이 켜지도록 Surface를 설정하려면 다음과 같이 하세요.

1. 시작 으로 이동하여 네트워크 & 인터넷 > 셀룰러 > 설정을 선택합니다. 
   셀룰러 설정 열기

2. 통신사 이름을 선택합니다.

3. 자동으로 연결을 선택합니다.

4. 로밍 허용을 선택합니다.